客戶收到新電腦後，第一次開機卻「有電源沒畫面」？

別緊張，這是最常見的狀況之一！很多人以為是電腦故障，其實大多只是螢幕線插錯、記憶體鬆脫，或訊號源沒選對。

這篇文章幫你整理 20 種「有電源沒畫面」與「螢幕顯示異常」的常見原因與解法，包含：
．螢幕線插錯位置（內顯 vs 獨顯）
．記憶體／顯卡鬆脫
．訊號源（HDMI、DP、D-SUB）沒設定對
．轉接線不相容、螢幕老化、甚至電視模式設定錯誤

只要照本文逐項檢查，90% 的問題都能自己排除。

真的還是沒畫面？別怕，主機與螢幕都有保固，只要聯絡原廠或店家，就能協助處理。
 


一、開機有電源沒畫面（9種狀況）

先提醒： 請先開螢幕電源，再開主機。

如果反過來開，有時會沒畫面。這時請「長按電源鍵」強制關機，再重開一次。


情況1：螢幕線插錯位置
如果有獨立顯卡，螢幕線一定要插在顯卡上。
插到主機板內建的輸出孔，會沒畫面。
請參考：螢幕線插哪裡?



情況2：螢幕線沒插好
先檢查螢幕線是否有插好，插到底，電腦端跟螢幕端都要檢查。
尤其是全新螢幕，沒畫面時常常只是螢幕線沒插好。
補充：重插好螢幕後，請重新開機。


提醒：如果是DP線會有一個卡扣，拔起來的時候要壓一下。

2020年以後的新電腦，如果螢幕線沒插好，開機會嗶一長三短(沒畫面) →說明



情況3：螢幕訊號源不正確
請檢查螢幕的「訊號源」是否正確。
螢幕上有按鈕可切換訊號源（HDMI、DP、D-SUB 等）。
不同孔位（HDMI1 / HDMI2）都要試試。

例如 BenQ、Samsung 預設是 D-SUB，插 HDMI 當然沒畫面。


情況4：用智慧型電視當螢幕，每一個訊號源都要試試
例如接 65 吋電視，光選「PC」不一定對，要逐一嘗試。
請參考：電腦接三星65吋4K UHD電視，明明選了訊號源「PC」，但就是沒畫面，為什麼?



情況5：記憶體鬆脫
搬運過程可能導致鬆動。
方法：關機 → 拔起記憶體 → 插回去再開機。
注意：有兩條記憶體的話，請交叉測試。
請參考：【教學】如何安裝 (加裝或重插) 記憶體

目前客戶回報開機沒畫面，如果螢幕正常，螢幕線有插好，通常都是因宅配，記憶體鬆脫造成的。



情況6：顯卡鬆脫 (開機連續嗶5聲)
在宅配過程有可能遇到，這個情況很少見，但真的有遇到過，特別是超過30公分的顯卡比較有可能遇到。
請參考：電腦開機後會嗶五聲，沒畫面。 (顯卡鬆脫)

有時候是顯卡沒有鬆脫，但重插一下顯卡就正常了→重插說明。

注意：如果您的顯卡尺寸過大，您又沒有經驗，建議不要自己重插，還是讓專業的來。



情況7：使用轉接線 (HDMI/DP → VGA) 出問題
1. 轉接線一定要鎖緊，否則可能會突然沒畫面。(如上圖)

2. 用HDMI轉VGA線時，螢幕的顏色可能會有一點點偏暗。(可以調整螢幕的亮度來改善)

3. 我出貨前都會試一下轉接線，我確定轉接線正常，因為有可能是轉接線跟螢幕不相容 (少見)。



情況8：螢幕出現 OUT OF RANGE
舊螢幕撐不住新顯卡解析度，建議更換螢幕。

螢幕太舊了(7年以上) 跟不上新電腦的高階顯卡，這種情況我有客戶遇過，螢幕在舊電腦正常，新電腦就不行，後來換了一個新螢幕就正常了→案例說明


情況9：新螢幕有插電源線，但沒插電源
客戶原本有一台舊電腦+舊螢幕，為了新電腦，特地買了全新螢幕，然後就是一起替換。
新電腦開機有電源反應，但螢幕沒有畫面，為什麼?
後來才發現是新螢幕沒插電源線。

客戶說：現場線材太多，太亂了，才會沒注意到。

再加上新螢幕還不熟悉，也搞不清楚螢幕到底有沒有開機。


 

 

二、有畫面但顯示異常（11種狀況）


情況10：開機時有畫面，但會嗶四聲(一長三短)
答：通常是螢幕線沒插好，確認兩端都有插到底。
螢幕線單獨插在電腦上，不要透過螢幕分切器→說明。

簡單講2020年以後的新電腦，如果開機沒插螢幕或沒插好螢幕線，就是會嗶一長三短聲→說明。



情況11：短嗶四聲，但仍能進桌面
答：RTX 30 系列顯卡若系統不是 UEFI 模式，就會出現這問題→說明。
 


情況12：同一螢幕插兩條線
只會導致畫面異常。 (傳送門)
解法：一個螢幕只插一條線。

請注意：以上講的是同一個螢幕，如果是雙螢幕，那是不同的2個螢幕，各插1條螢幕線到電腦，這樣就沒問題。



情況13：桌面超出螢幕邊界 (24 吋 FHD 螢幕)
問：24吋螢幕，解析度1920*1080，插1條HDMI線，但桌面怪怪的，超出螢幕邊界，怎麼辦?
答：找一下螢幕四週有沒一個實體的Menu鍵，找到後先改成中文，調整「畫面大小」與「位置」即可。
 



情況14：桌面超出邊界 (電視模式)
問：27吋「電視」，解析度1920*1080，插1條HDMI線，但四週都超出螢幕邊界，在menu中找不到調整螢幕大小的地方，怎麼辦?
答：HDMI Overscan 要關閉  (如果打開桌面的四週就會超出邊界)
 


情況15：全新螢幕故障
如果是新品問題，只能送修或更換。
實例：螢幕超出畫面，顯示異常，怎麼辦？ (螢幕新品故障)



情況16：為什麼我的螢幕沒辦法選擇訊號源？ 而且螢幕沒有聲音?
答：一個螢幕只需要1條螢幕線，不要同時插2條，本例客戶把多此一舉，把加購的DP轉VGA線也一起插上去。(說明)


情況17：我的螢幕有內置喇叭，插DP線，為什麼沒有聲音?
答：很可能螢幕本身沒有喇叭→說明
 



情況18：螢幕有嚴重的色偏 (例如偏紅、偏綠)
．螢幕線要插緊、鎖緊，這樣應該就不會有色偏了
．請檢查(D-SUB或DVI)螢幕接頭的「針」是不是有歪掉，如果是，請直接換一條螢幕線，不要硬插，以免把顯卡上的「訊號源」也插壞了。


還有一種情況是用D-SUB轉DVI的轉接頭(如上)，這種轉接頭有可能遇到新品不良的情況，一插就直接把顯卡的訊號源插壞了，這種只能送修顯卡解決。如果有這種情況，轉接頭請直接丟掉，不要再用了。

 


情況19：全新顯卡故障
這種事還真遇過，客戶收到電腦後顯卡就故障了
實例：全新電腦客戶第1天使用就破圖，拔獨顯改插內顯還沒畫面

 


情況20：客戶螢幕故障或螢幕線老化
之前也有遇到客戶剛買的全新螢幕故障或是舊螢幕故障。

另外我自己有遇到過螢幕線老化，不定時沒畫面，那要怎麼辦？
答：常見於舊螢幕或 HDMI 線老化。
換另一條線、換另一個螢幕或用電視來交叉測試。
或是故障插別的HDMI孔試試。
 

 

三、最後提醒

客戶收到新電腦後，若第一次開機有電源沒畫面、畫面異常、或沒聲音，以上 20 種情況都可以依序檢查。

如果客戶試了還是沒解決，請放心，主機與螢幕都有保固，問題一定可以解決。

有需要協助，請用Email或line聯絡歐飛，謝謝。

拍照你的情況給我看(圖片或影片皆可)，這樣更清楚。


 

相關文章：【客戶專用】請問您的螢幕線是D-Sub、DVI、HDMI或DP？

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