如果您想找歐飛維修電腦，有件事我想一開始就先講清楚。
在您送修之前，希望您能先對我有一個基本的了解，也就是本文要說明的維修流程與原則。

例如：
你不要只說「電腦無法正常開機」，然後問我是哪裡故障？ 
我還沒看到你的電腦，我怎麼可能知道？頂多只能瞎猜。

你也不要還沒送修就問我最快多久能修好？
一般保內維修，原廠官方說法通常是 5～10 個工作天，但實際狀況仍需視情況而定。

更不要一開始就問維修要多少錢？
我只能跟你說檢測後不修，檢測費通常在300~1500元之間。

如果您不先看本文，就直接只說電腦故障要送修，非常有可能會收到我回覆：我不適合。

這一點請您理解，我有我的作業流程，並不是你說維修，我就修，我就一定會接。
流程若沒先講清楚，後續其實很容易產生爭議，謝謝您的體諒。
請參考：電腦故障我該送修，還是換新電腦？


補充說明：
如果你的電腦有「不定時故障」的問題，請先解決故障問題，再來考慮升級。
請參考：電腦故障應該先送修，而不是先升級。
 


一、以下情況請不要找我維修（我不適合）
1. 急件，親送店內現場維修、到府維修。

2. 水冷散熱電腦

3. 超過8年的電腦 (說明)

4. 電腦才剛買不到幾個月(非跟我購買)，現在無法開機想找我維修。
答：新機故障(一年內)，請找原店家處理(免費維修)，
而不是自己檢測或自費找其他人處理。

 

二、我的小店位置
本店位於台中市北屯區。
如果有確定維修我會再告知收件地址。

 

三、本店採「預約維修制」 (請務必看清楚)
請先用Email聯絡我：ofeyhong@outlook.com

來信請提供以下資訊：
1. 聯絡方式與稱呼
如果是跟歐飛買的電腦，請直接告知您的大名即可

2. 電腦故障情況說明
例如：開機沒畫面、不定時關機、藍屏等。
若為不定時故障，請一併說明發生頻率與使用情境。
請參考：不定時故障的問題，請先告知故障的頻率與場景

3. 電腦完整規格 (越詳細越好)
請參考：如何查自己的電腦規格

收到你的訊息之後，我會在48小時之內回覆你。

※我不會主動電話連絡，原則上皆以Email聯絡。

PS：我只做預約維修，不收急件。

 

四、送修方式
1. 客戶預約自行送修
目前僅接受：宅配件或是請大樓管理員轉交。
(我沒有親自收件，也沒有當場檢測服務)

2. 外縣市宅配
請參考：打包與宅配說明



五、宅配送修流程
1. Email 預約維修
2. 初步了解故障情況，並告知收費標準
3. 客戶將故障電腦寄給歐飛
4. 檢測故障電腦並報價
5. 客戶匯款
6. 維修完成後寄給客戶 

 

六、維修時間
維修時間無法一概而論。
．一般檢測與維修：約 2～3 天
．若為零件故障需保內送修：通常 1～2 週

若您真的很趕時間、要求當天一定要完成，請在一開始就告知，我會直接請您找別人，避免浪費彼此時間。

因為在我完成檢測前，無法準確預估完修時間。

 

七、收費標準
【無論客戶修或不修，在維修之前會先告知收費標準，客戶同意後才會進行】
．基本檢測費：300元/件 (最低收費就是300元，上限1500元)
．維　修　費：300~2000元。(零件費另計)

※若嫌檢測費太貴或報價不合理，請勿聯絡。
※送修後勿殺價，請尊重專業。

你殺價會傷了我的心，我忙個幾小時就賺個幾百元工錢，你還殺價，會讓我感嘆「早知不如賣肉圓」！

 

八、注意事項
1. 送修前請自行備份所有個人資料，維修過程中若有資料遺失，恕不負責。

2. 付款方式為現金或轉帳，沒有分期付款，也沒有貨到付款。

3. 以上報價均為現金未稅價，開發票需加收 5% 營業稅。

4. 歐飛不會以電話或簡訊通知您匯款，若您接獲電話或簡訊，請勿進行任何轉帳匯款。


 

九、我的營業時間
．網路聯絡，基本上全年無休
．回覆時間：約早上 9 點～晚上 9 點
．電話聯絡時間：早上 9 點～下午 5 點
（仍建議以 Email 聯絡為主）



十、常見問答

問1：你有提供到府維修服務嗎？
答：沒有。
 

問2：可以「到店」付款取貨嗎？ 在您的營業時間預約親自送修嗎？
另外 你營業時間只到下午5點半，如果我晚上或假日想送修怎麼辦？
答：付款請用匯款，取貨請用宅配，自取我會請大樓的管理員轉交。
 

問3：我想重灌電腦，費用多少？
答：請客戶自附安裝光碟才會收件處理，並酌收1000元工資。
正版軟體價格：Win11家用版隨機版$4000，彩盒版$4500。
請參考：新買的電腦要直接安裝Windows 11嗎？ 
 

問4：我有技術問題想問你？
答：技術問題請直接在部落格留言或參考→常見問題。


▎總結一下：

若電腦是跟我買的，發生故障我一定會處理，請直接與我聯絡，請勿隨便送修以免踢到鐵板。
請參考：主機板保內故障，最後維修費14000元，這樣合理嗎？

若不是跟我買的電腦，我會先與您溝通清楚，雙方都覺得 OK 才會接。
(但我其實會較建議您找原組裝店家處理，這樣對你比較好)

說明：常見現象：只修自己賣出去的電腦，別家的電腦不修。

還有：現在大部份的電腦店都是走這個路子，只管賣，然後最好不要碰維修，為何？ 不賺錢，還很容易被罵 (黑店)。

補充：如果您的電腦是跟歐飛買的，請參考：【客戶專用】電腦故障送修流程
 

多補充兩篇網友留言批評指教：

1. 你講那廢話，送修誰不會啊.....你的回答真沒水準

2. 我是職業級維修買賣二手筆電，電腦，電視的人，而你一看就知道是不懂電腦。


 

相關文章： 電腦故障檢測維修／升級案例費用說明

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