歐飛先生

A網友來信詢問：
家裡有台電腦最近在玩遊戲時會自動關機，抱給電腦公司檢查都說沒問題，說是我們家插座問題，然後叫我們接UPS試試看，結果還是有相同的狀況發生，不知該如何是好。


歐飛： 
有二個關鍵點你沒說

1. 自動關機 或 不定時當機發生的頻率？
例如：開機30分鐘之內必遇到。

2. 自動關機 或 不定時當機發發生的場景？
是上網、看影片，還是遊戲？

A網友回覆：
1. 每天的第一次大概30分鐘～1小時關機，第二次開機大概3分鐘左右關機

2. 一開始是遊戲，後來不動也會

歐飛：
你說30~60分鐘就會自動關機，第2次只要3分鐘就會關機，這樣你送去店家，店家還跟你說檢測正常？

可見你一開始沒有跟店家這樣說。

這就是關鍵點。

我猜很有可能是電供，這是最有可能的，因為你的問題是自動關機。

這種情況只要送修，店家換一顆電供測2小時答案就出來了，保險起見測一天，答案就差不多出來了。

問：那為何店家沒有檢測出來？
答：很有可能就是使用者沒說清楚，故障發生的頻率及場景。

再來，另一個可能是延長線老化，我之前也遇過一例(這裡)，客戶說電腦會自動重開機，但我怎麼測都正常，後來請客戶換一條延長線(排插)就正常了。

 

B網友來信詢問：
電腦會不定時就當機的原因會是什麼呢？因為送去檢測聽說連跑了3天都沒當，檢測其他項目也都沒問題。

可是拿回家之後有時早上開機下班到家就死當了，有時也會突然當掉，又查不出什麼問題來，請問這會是什麼狀況呢?

歐飛：
請參考上面A網友的案例，然後告知店家當機的頻率及場景，請店家再檢測一次。

另外，你來詢問電腦故障問題必需提供相關的電腦資訊，否則我什麼都不知道，很難提供建議。

例如：
1. 請拍個圖給我→截圖說明

2. 主機規格? (越詳細越好）→如何查自己的電腦規格
例如CPU、記憶體幾G，顯示卡、大約何時買的？

具體問題具體回答，這樣才能真正解決您的問題

我特地寫這一篇文我主要想說的是，遇到「不定時故障」的問題，一定要主動告知店家：

一、故障發生的頻率
二、故障發生的場景

如果你只是說一個「我的電腦會藍屏當機」，但店家測了30分鐘正常，那就返修了。

或是店家也不測，依經驗判斷直接說是SSD或RAM故障，然後幫你換新，測30分鐘正常就交機了，但你回家又遇到藍屏了，這要算誰的?

所以「不定時」故障，使用者一定要清楚告知故障發生的頻率及場景，這樣才有一個檢測的依據。

再來，如果使用者想要自己維修，其實就是交叉測試，你只要知道故障發生頻率，你自己一樣一樣換，就能找出問題點。

是的，這非常花時間，而且你還需要有備品才行，所以建議還是送修吧，不要為難自己，你的時間寶貴。

錯誤示範：我今天剛買了全新的CPU、主機板、電供、機殼，但我要賣二手，請問能賣多少？

另外如果你的電腦是新買的，還買不到一年出現不定時故障
請參考：新機故障(一年內)，請找原店家處理(免費維修)

我常常遇到這一種情況，跟A店買，找B店修，B店修不好找C店修，最後B、C店都修不好，想說找歐飛修。

而最後會來找我修的，通常都是「不定時故障」的問題，因為這種電腦最難搞，而且不定時故障的問題，真的有可能一次修不好。

為何?   就是因為不定時嘛~~可能今天檢測是A問題，但實際上可能是A+B問題，這都是有可能的。

相關文章：你電腦跟誰買，有問題就找誰，這樣最簡單，而不是跟A買，找B修，B修不好找C修。

問：我電腦目前會不定時藍屏，我如果想要自己先檢查，我可以先怎麼做？

答：請參考→【電腦故障檢測】遊戲掛機時會不定時當機(畫面凍結)，要如何自行檢測？

我的建議是，如果電腦能開機，先檢查硬碟是否壞軌，重點是個人檔案要先備份，這個最重要，其他的都是小事。

2024年10月更新

網友留言：
現在即使主機板CPU電源 8+4pin已經用一條線全接上還是會在開機的時候斷電，常常都是長時間沒用的時候開機才會遇到突然斷電重開，重開後就不會斷電了，目前是打算送去檢測了。
 

歐飛回覆：
長時間沒用開機才會遇到斷電重開，「長時間」是多久?

再來，你說重開後就正常了，不會斷電了，那你送修店家檢測也就不會斷電啊~~

那你送修就等於是白送了。

重點是什麼?

不定時故障的問題，一定要先記錄一下故障發生的「頻率及場景」，如果平均二天就會遇到一次，那你再送修，而且要跟店家講清楚。

例如：我電腦關機後，沒有拔電源，放著，放三天，第四天重開，就會突然斷電重開，之後就正常了。

咦~~我突然想到了，你長時間沒開機，你是不是會關總電源啊，如果是，那還真的「有時候」會遇到開機先斷電重開的情況喔~這是正常的喔。

以上說明你懂了吧，如果你還看不懂，那你送修大概率對是白送的，店家檢測不出來。
 

2025年4月更新

網友來信詢問：
我的電腦會在使用一陣子（最短一個半小時左右）就會當機
（螢幕變白、變橘、變藍不一定，感覺是看桌布顏色），請問這是什麼問題？

遇到這種狀況我會按電源鍵直到它關機，然後重開，可是重開有時可以有時不行，不過隔天都可以開。

歐飛回覆：
我不知道你電腦的規格，但如果你說的情況平均2天就會遇到一次，那電腦肯定有問題。

請記錄不定時故障發生的頻率及場景，然後就可以送修了，讓店家來檢測。

否則我一方面不知道你的規格，二方面也沒有摸到電腦，我也無法準確的告訴你是哪裡有問題。

再來，就算我能告訴你，例如，你可以換個螢幕試試看，但你也沒有其他螢幕交叉測試，所以說來說去，還是要送修檢測。

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