【客戶專用】電腦故障可以先自行檢測嗎?  例如:遊戲掛機時會

客戶來信詢問:
最近我電腦掛遊戲時,死當(需重開機)的次數蠻頻繁的,不確定是哪邊有問題

想問一下有辦法自行檢測是哪邊出問題嗎?
 



歐飛回覆:

一、請拍個圖給我 (截圖說明)


二、主機規格? (越詳細越好)
例如CPU、記憶體幾G,顯示卡、大約何時買的? 
如何查自己的電腦規格

如果是歐飛的客戶,請直接說您的大名,我這邊能查到規格。

具體問題具體回答,這樣才能真正解決您的問題。

 

例如:

1. 是玩什麼遊戲? 

2.  不玩遊戲會死當或藍屏嗎?

3.  死當很頻繁是多久一次?
請記錄一下死當的頻率及場景。

例如我玩A遊戲會死當,玩B遊戲也會,不玩遊戲就正常,我現在只要玩A遊戲,撐不到2小時就會死當。

不一定故障的問題,如果是平均2天內就會遇到一次,就可以送修了

請參考:電腦不定時故障,怎麼辦? 

 

不定時當機(畫面凍結)問題要如何自行檢測,請參考如下說明:

一、檢測記憶體是否正常

二、檢測硬碟是否有壞軌

三、CPU燒機測試 (最多燒30分鐘就可以了)

四、檢測顯卡穩定性 (最多燒30分鐘就可以了)

五、檢測SSD速度是否正常 

七、重插記憶體 (針對開機沒畫面,或開機嗶嗶叫)
補充:如果有2條以上記憶體,故意只插一條記憶體測試一下


以上這幾項是一般使用者都能自我檢測的

因為大部份使用者不太可能有顯卡備品,否則像本文這種情況,只要換一張顯卡測試,就能知道是不是顯卡的問題了。

因為這一類的問題,例如玩遊戲會當機,不玩遊戲就正常,比較「有可能」是顯卡。

 

好,本文就到這裡給您參考。

 



2024年10月更新

網友詢問:
請問開機無蜂鳴器聲音,無畫面,但主機板燈號有亮,最有可能有問題的是哪個零件呢?主機板?

歐飛回覆:
我現在只知道開機無嗶聲,無畫面,但電腦開機有電源反應,對吧?

那記憶體、顯卡、主機板、電供、CPU、螢幕、螢幕線,甚至是你自己螢幕線沒插好都有可能。

怎麼辦?

答:交叉測試

通常開機有電源,無畫面,會建議先重插記憶體試試。
請參考:重插記憶體說明

如果自己沒有備品或沒有能力檢測,那就是直接送修

就算我用猜的,我猜是主機板故障,那你能修嗎? 其實還是一樣要送修,對吧?

所以囉,繞來繞去,還是要直接送修,省事省心,不要讓電腦故障讓你心煩意亂,你送修,讓店家去煩就好。

 

 

相關文章:很多時候店家檢測不出來,很有可能是使用者沒說清楚。 (不定時故障的問題)

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