歐飛先生

(原文是2016年8月) 我在部落格右邊有故意放了一個月曆欄位，當天有沒有發文我看月曆就知道了。在月曆的下方有一個文章列表，可以統計我每個月發表幾篇文章。

雖然沒有人規定我的發文頻率與數量，不過我自己是希望能夠一天一篇，是的，就是一天一篇，無週休二日也無國定假日。坦白說這非常的難，所以每個月都還是會有幾天沒發文。

沒發文不是我懶，而是我那天忙不過來。

常見問題主要有兩個重點：

1. 詢問前請先爬文或直接google會比較快。

例如想問SSD的問題，請直接google「歐飛 (空一格) SSD」

A客戶來信詢問：
請問您有推薦跟你一樣專業的人在台北嗎? 很想找你可是距離有點困難。

首先感謝您願意點進來看，這就是對我的一種肯定，為了節省您的時間，關於商務合作邀約我想在本文做一點簡單的說明。

偶爾會有品牌商或公關來邀約合作(業配)，坦白講我不太接業配，你看我的部落格就知道了，真的沒什麼業配。

主要是因為我平常工作很忙，實在沒有多餘的時間接業配。不過如果有遇到我剛好適合的產品，這種情況我會考慮合作。

買電腦不要急，一急容易出包，因此在下單前我都會跟客戶充份溝通，確定需求、預算，規格、總金額，以及後續的保固。

客戶確認規格ok沒有問題了再下單，下單後就不能改了。

因此我在報價時也都會特地再跟客戶強調：組裝電腦為客製化商品，恕無網購七天無條件退換貨。

歡迎光臨歐飛先生的部落格，如果您有問題，請直接把問題講出來即可，我會盡快回覆。

不過我會建議先爬文再詢問，可以節省您的時間，另外我的回覆通常是以「專文回覆」的方式，如果無法接受公開專文回覆，請不要來信。

有網友在部落格用悄悄話留言：
發mail給您一直被退，有一些購買筆電的問題請教。
我寄的是ofeyhong@outlook.com

部落格寫了七年了，我有一些心得想跟你分享。

觀點1、簡單的事情不要搞的太複雜
我的重點是解決問題，而不是糾結問題。如果你真想糾結問題，你應該要自己「實做」看看，而不是一直問我為什麼？

如果您想找歐飛維修電腦，有件事我想要一開始就先講清楚，您來送修前，希望您先對我有一個基本的了解，就是本文講的維修流程。

例如你不要只說電腦無法正常開機，問我是哪裡故障了？ (我還沒看到你電腦，我哪知，我頂多只能瞎猜)

也不要都還沒送修就問我最快何時能修好？ (一般保內維修，原廠的官方說法都是5~10個工作天，但實際上要看情況，看著辦)

如果您想找歐飛組裝電腦，有件事我想要一開始就先講清楚，您來詢價前，希望您先對我有一個基本的了解，就是本文講的詢價流程。

例如你不要自己開單來問我有沒有問題，也不要開單來要我報價，更不要只講需求不講預算，要我先報價。

我的報價是根據客戶的需求及預算，而且我也會評估我們雙方是否適合，例如有客戶希望以市場最低價購買，那我就不適合了。

直接看兩個例子：

問電腦零組件：問XX跟OO，哪一個比較好？

問筆電：直接給3~4個型號，問哪一台比較好？

網友打了一長串電腦組裝問題，詢問我的建議。

我一看很明顯的對方沒有照我的「訂購流程」來，我猜對方應該只是想問組裝問題而已。

我回：請問您是想跟我買電腦嗎？

網友在 第11代i7-11700+RTX3060 遊戲機組裝說明 中留言：

想請問這樣配備組完多少錢? 換塔扇的話
 

2017年6月網友FB私訊：
請問我想要玩「絕地求生」這種遊戲，不會LAG 的電腦，可以幫我列個清單下來嗎？預算2萬6。
 

(2019年8月) 網友FB私訊： 
可能是歐飛先生比較忙的關係，沒看到我的訊息，因為您回我已經四天後了 😂

然後那個電腦因為我自己的關係，我已經先組好了。

客戶來詢價時，我最關心的不是報價，而是先詢問客戶的需求與預算。

報價不是重點，因為我知道一件交易最後會不會成交跟報價其實沒有什麼關係，為何？一台電腦大概多少錢你不知道嗎？更何況我的菜單上也有寫參考價格，我也不相信我的客戶買不起一台電腦。

但很多網友會覺得詢價很困難，他們花了大量的時間詢問了半天居然還拿不到報價單，為何？

從2019年10月份開始，我的回覆會以Email為主，只要你寫email來，我會在24小時之內給您一個回覆。

歐飛信箱：ofeyhong@outlook.com

如果你用FB私訊，會收到我設定的自動回覆：請用Email聯絡(每天回覆)。簡單講就是說，我已經不再FB私訊回覆了。

我有一個客戶才剛剛跟我訂了一台電腦，他接著問：請問一下故障送修的流程？另外宅配安全嗎，會不會被摔到？

這位客戶非常細心，才剛剛買就在問我怎麼送修了，果然是內行的，他知道電腦總有一天要送修啊。

客戶詢問：
你的保固怎麼算？
 

這一篇我承認是老生常談啦，但還是要再花點時間談一下。

簡單講：大部份的詢問我都會回覆(你看看這要花我多少時間)，我的回覆有長有短，而網友的問題通常會一個接著一個，我承認回覆很多時候無法讓每一位網友都滿意，這時就會遇到一些情況。

我舉例：