歐飛先生

客戶來信一次問20個問題，我回覆如下：

問1：有在使用行動硬碟SSD , 機殼前方USB區一定要有type-c?
答：不一定，如果客戶要有需要前方Type-C，就是挑有前方Type-C的機殼。

■ 我叫歐飛，我從2004年開業經營電腦組裝維修至今。(19年)
■ 我從2015年6月開始經營「歐飛先生」部落格至今。(8年)
■ 本部落格的主題是電腦組裝與維修的經驗分享。

我有一個客戶才剛剛跟我訂了一台電腦，他接著問：請問一下故障送修的流程？另外宅配安全嗎，會不會被摔到？

這位客戶非常細心，才剛剛買就在問我怎麼送修了，果然是內行的，他知道電腦總有一天要送修啊。

客戶來信詢問電腦升級及換新電腦的問題：
我方便電話詢問，或line上聊嗎？

畢竟這樣信件回覆，不是很有效率。

部落格寫了八年了，我有一些心得想跟你分享。

觀點1、簡單的事情不要搞的太複雜
我的重點是解決問題，而不是糾結問題。如果你真想糾結問題，你應該要自己「實做」看看，而不是一直問我為什麼？

如果您想找歐飛組裝電腦，有件事我想要一開始就先講清楚，您來詢價前，希望您先對我有一個基本的了解，就是本文講的詢價流程。

例如，你不要自己開單來問我有沒有問題，也不要開單來要我報價，更不要只講需求不講預算，要我先報價。

我的報價是根據客戶的需求及預算，而且我也會評估我們雙方是否適合，例如有客戶希望以市場最低價購買，那我就不適合了。

我先講結論，如果您想跟我買電腦，請先談，都談好了我再報價，而不是邊談邊報價。

請參考：詢價及組裝流程說明，請依照上面的說明回覆，然後把您的問題都明講，舉例您有10個問題，那就是一次問10個問題(我一次回覆)，而不是一次問一個(我要回覆十次)。

更別說，不要都還沒談好就一直要我報價，因為沒談好，我報價是沒用的，只是浪費彼此的時間。

(2018)網友在FB粉絲團留言：
請問歐飛先生，您那有在做現場檢測嗎?
就是電腦無法放店家，我可以等些時間，如果可以另外在請問硬體檢測費用多少?

(2017) 無論您是在部落格留言或是Email詢問，我都會回覆，只不過我的回覆是24小時之內，不是24小時線上即時回覆。

舉個例吧，你週一早上10點詢問，我週二早上10點前回覆，有些人看到我回覆了，立刻又接著問了其他問題，然後就等的不耐煩了，我怎麼沒接著回覆？

坦白講，隨著詢問的人越來越多，我實在沒辦法整天坐在電腦前回覆各位，我是利用工作的空檔批次回覆。

我寫部落格這八年多，印象中我總共刪了四次文，不是我自己要刪，是當事人要求。

第一次是有格主來問我部落格的問題，請我看一下有什麼地方要改進，我去看了還寫了專文回覆，但對方覺得我在批評她，要求刪文。

第二次是客戶來詢價，他的問題就是需求很高但預算不夠，我也寫了專文回覆，客戶不高興覺得我在嘲笑她，要求刪文。

(2017) 網友FB私訊一張他自己估的規格，問說：
你好，可以幫我看看還缺什麼東西嗎？我不常組電腦。

歐飛：請參考【懶人包】詢價

本篇主要是寫給我的客戶看的。

問1：你是用哪一家宅配？
答：黑貓宅急便，今天寄，明天到 (週1~週6，週日沒有宅配)

(2021) 有網友來信詢問，大意是他看我做部落格賣電腦做的還不錯，他自己也開了部落格兼職做電腦組裝維修，他的問題是，現在做電腦工作室還有機會嗎？

答：機會是留給準備好的人，你準備好了就有機會。
 

大部份的時候，客戶只要根據組裝流程說明把需求、預算，還有客戶想要解決的問題跟我說，我就可以報價了。

理論上是這樣，但很多時候我沒有報價，而是直接告知「我不適合」。

有些客戶一聽就懂，買賣不成仁義在，再見。

維修費該怎麼收，收多少? 

我先講，這個沒有標準答案，但有一個基本行情，基本行情就是500~2000元之間。

通常只要有收維修費，這個維修費就是工資的統稱，包含車馬費、檢測費、清潔費、維修費、保內送修代送費等等等。

檢測費該不該收?  收多少?

我先講，這個沒有標準答案，我只是根據我自己的經驗經驗分享一下。

維修費這個肯定要收的，都幫你維修好了，收費很正常，但檢測費就比較模糊，例如，你只是幫我看一下，這樣就要收錢喔?

我先來講一個十幾年前的往事，這時我還沒有寫部落格。

有個親戚看我上班時間在家附近跑來跑去，問：你在做什麼？

我回：某某有電腦的問題啦，我過去教他。

(2018) 昨天中午有客戶打電話給我：
我的電腦不能開機了，你能不能來處理？
 

我先講結論：

一. 你來詢價，我沒有報價，這不是我姿態高，而是我們不適合。

二. 時間寶貴，我的回覆是免費的，如果不希望我專文回覆的網友，請不要來信。

A網友來信詢問：
抱歉 歐飛又麻煩你 真的想買你的服務[哭]

我自己處處碰壁 bios找不到ssd 在你的部落格爬文 沒一篇有說這個情況