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簡單的事情不要搞得太複雜.jpg部落格寫了5年了,我有一些心得想跟你分享。

觀點1、簡單的事情不要搞的太複雜
我的重點是解決問題,而不是糾結問題。如果你真想糾結問題,你應該要自己「實做」看看,而不是一直問我為什麼?


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痞客邦2019部落格金點賞-年度最佳互動力-歐飛先生.jpg

痞客邦2019部落格金點賞今天有公佈了,本來在2月底會有頒獎典禮,但因為疫情的關係頒獎典禮取消了,非常可惜。

就算有頒獎典禮我其實也不會參加啦,但我覺得這個頒獎典禮很重要,這是一種儀式感,你想想嘛,你這輩子有幾次上台領獎的機會?

 

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歐飛 發表在 痞客邦 留言(12) 人氣()

■ 我叫歐飛,我從2004年開業經營電腦組裝維修至今。
■ 我從2015年6月開始經營「歐飛先生」部落格。
■ 本部落格的主題是電腦組裝與維修的經驗分享。
■ 我為什麼要寫部落格?坦白講,我在業配我自己

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詢問前請先爬文或直接google會比較快。.jpg

詢問前請先爬文或直接google會比較快。

例如想問SSD的問題,請直接google「歐飛 (空一格) SSD

請參考:發問的技巧  ←非常重要,一定要看。

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發問技巧.jpg

我每天都在回覆客戶及網友的問題,有些事我想一次跟您說清楚講明白,例如:發問的技巧。

一、如果您的問題很急,必需當天搞定,建議您找別人。
我的回覆是48小時之內(email回覆),不是24小時線上即時回覆。

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google

隨著部落格的文章越來越多,如果您想找某一篇文章,最簡單的方法就是用google搜尋,例如:想找「轉檔」的文章。請到google搜尋「歐飛(空一格)轉檔」。

說穿了,你只要先打「歐飛」空一格再打其他關鍵字就會找到我部落格的文章了。

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談錢傷感情.jpg

比價傷感情,傷誰的感情?傷我的感情。

預算不足傷自尊,傷誰的自尊?傷客戶的自尊。    

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我賣的是技術.jpg

常常會有網友來信詢問組裝電腦規格與價格的問題,例如:
網友A:我有研究過你部落格的電腦組裝相關文章,然後自己配出一台主機,想請你看看有沒有問題?

網友B:我希望規格如下....,某某店的報價約○○○,如果讓你組裝,你的報價多少?

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你只是想來跟我聊規格,我真的聊不下去。.jpg

直接看兩個例子:

問電腦零組件:問XX跟OO,哪一個比較好?

問筆電:直接給3~4個型號,問哪一台比較好?

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請不要幫我宣傳.jpg

A網友Email詢問筆電選購的問題,我回覆了。

B網友私訊給我一個網址,我一看就懂了,原來網友A在某論壇詢問筆電選購問題,網友B在底下留言:我幫你傳給歐飛先生。

我跟B網友說:請不要幫我打廣告或宣傳,這反而會給我帶來麻煩,這些人並不是我的客戶。

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我會在24小時之內給您一個回覆.jpg

我先講結論:從2019年10月份開始,我的回覆會以Email為主,只要你寫email來,我會在24小時之內給您一個回覆。

歐飛信箱:ofeyhong@outlook.com

如果你用FB私訊,我會在晚上下班前傳訊給你,請你改用Email,簡單講就是說,我已經不再FB私訊回覆了。

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您好 

首先感謝您願意點進來看,這就是對我的一種肯定,為了節省您的時間,關於合作邀約我想在本文做一點簡單的說明。

偶爾會有品牌商或公關來邀約合作(業配),坦白講我不太接業配,你看我的部落格就知道了,真的沒什麼業配。

主要是因為我平常工作很忙,實在沒有多餘的時間接業配。不過如果有遇到我剛好適合的產品,這種情況我會考慮合作。

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家人對於這樣的買賣方式其實有點不太放心.jpg

客戶Email回覆:
不好意思,由於本人是學生,家人對於這樣的買賣方式其實有點不太放心,所以還想請你跟我說明一下交錢的方式,以及歐飛先生是否有店面可以找到人,是有關於後續的保固部分,希望你能說明一下,我也能給家人一個交代,非常感謝你。

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並不是每一位詢價的客戶,我都會開單報價。.jpg

客戶回信:
被你一再地拒絕感到莫名其妙,如果去除Server這需求,其他看起來就都很一般,為什麼還會不適合,為什麼?  我真的不太理解。

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我會過濾,不會全文貼.jpg

網友寫信來,開頭就說:請不要公開我的詢問內容。

歐飛:OK,沒問題。

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您的要求,我無法配合.jpg

大部份的時候,客戶只要根據組裝說明把需求、預算,還有客戶想要解決的問題跟我說,我就可以報價了。

理論上是這樣,但很多時候我沒有報價,而是直接告知「我不適合」。

有些客戶一聽就懂,買賣不成仁義在,再見。

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歐飛 發表在 痞客邦 留言(14) 人氣()

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首先我要感謝您願意跟我詢價,謝謝。

不過有些事我希望一開始就跟您說明清楚。

我的報價是依客戶的需求預算來報價,而不是客戶隨便問問,我隨便報報,請參考:您只給我需求,不給我頂算,我很難辨...

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歐飛 發表在 痞客邦 留言(5) 人氣()

你來詢價.jpg

並不是每一位來詢價的客戶,我都適合,什麼意思?直來看一則實例:

客戶A來信詢價,有依照我的訂購流程,內容如下:

(1)聯絡方式:K先生

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歐飛 發表在 痞客邦 留言(4) 人氣()

訊息量真的太多,我回不完。.jpg

我們直接來看最近的三則實例

【實例一】客戶詢價到一半時問說:
請問你的回覆每一次都要等24~48小時嗎?

歐飛 發表在 痞客邦 留言(2) 人氣()

可能會有網友會這樣想:明明看到歐飛天天都在發文,為何沒有回覆我呢?

很抱歉,我只有一個人,我真的沒辦法掛保証每一則詢問我都能在24小時之內回覆,怎麼辦?

我會建議如果您是要買電腦或修電腦,請用Email聯絡,Email我盡量在24小時之內回覆,最慢48小時之內。

不過在詢問前請先參考:電腦組裝流程說明  或 電腦維修流程說明 或 常見問題,這樣可以節省您的時間。

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