歐飛先生

有位網友詢問了我一些問題，我覺得蠻適合特別開一篇來回覆。

網友的詢問如下：
蠻好奇的，歐飛到底開業多久了呢？
主要客群是一般家庭（個人）用戶，還是企業客戶？
業務是針對 PC，還是也有做伺服器？

說實在的，出來開業的目的就是賺錢，收取你認為合理的費用。

如果你一台電腦組裝費只收 1～2 千元，那真的是非常便宜。
當然，所謂合理費用，前提是要把你的成本合理地估算進去，並且參考同業的報價。

除非你的客戶量真的很大，否則照這樣的收費標準，一個月至少要接 20～25 組電腦，才能賺到過得了生活的工資，但老實說，這樣可能還不符合你的工時。
 

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說來話長，我簡單回覆如下：

一、開業
我是 2004 年開業的，有實體店面。
說真的，有時候連我自己都會嚇一跳，一轉眼都 20 年過去了。

生意普普通通，店沒倒。
倒不是因為我生意有多好，而是一方面有家人支持，另一方面是我的小店就我一個人，只要我撐得住、不放棄，店就能繼續開下去。

再來補充一下，我在開店之前是在電腦補習班工作（我本科是資管）。
坦白講，我是開了店之後，才正式開始從事這一行的，所以我沒有所謂的「師父引進門」，完全是自學，邊做邊學。

但我也要明講，我開店的前 12 年其實都是賠錢的。
一直到 2015 年，在同業的建議下，我開始寫部落格，生意才慢慢有起色，也就是從那時候才開始賺錢。

一轉眼，我在網路上賣電腦也快 10 年了。
現在其實已經完全轉成網路接案，實體店面還在，但實體店的生意我早就不做了。

二、客群
我的客群當然個人與公司都有，但主要還是以個人為主，公司客戶相對少，而且我其實也不太接公司客戶。

公司客戶的問題通常比較多，而且通常都很急，但工資並不會因此比較高，因為公司客戶反而更會詢價、比價、殺價。

我主要還是做「個人電腦」相關的服務，畢竟我才一個人，案子太大我也接不起來。

三、合理費用
我這家店是小店，收費自然也是小店的收費。

我用牛肉麵來比喻好了。
大部分牛肉麵一碗大概就是 100～200 元，利潤好嗎？其實就是薄利多銷。

但同一碗麵，如果拿到大飯店去賣，價格可能立刻翻 2～3 倍，這個道理我想大家都懂。

至於要收多少費用才算「合理」，老實說這種事情真的是一案歸一案。

我也很想有一個「公定價」照表收費，而且是有利潤的那種，但事實上真的很難，因為每一個狀況都不一樣，每一次的收費，其實都是在考驗我當下的判斷。

你說的組裝費 1～2 千元，這當然是有可能的。
但我不接這樣的案子，也就是那種「純組裝」，不包含系統安裝、不燒機，也沒有後續服務。

我的組裝費，其實應該說是服務費。
從一開始的諮詢、報價、採購、組裝、測試、燒機，到第一年的免費檢測維修，以及後續的售後檢測、維修諮詢與服務。

這個費用不一定，但通常就是幾千塊，也就是我常講的，賺個工錢。

四、要做多少量，賺多少錢，才可以過生活？
有些人一個月沒有十萬元，覺得日子過不下去；
也有些人一個月 2～3 萬，卻過得開開心心。

我當然也希望生意越多越好，但現實是，事情沒有那麼簡單。

因為做久了，我現在很多時候會挑客戶、挑案件。
好客的、有工錢的，就做；
歹客的、狀況一堆的，就不做。

至於我要賺多少錢才能過生活，我老實跟你說，有飯吃就可以了。

就算生活苦一點，我也會告訴自己，必須開開心心地過每一天。
這是我至少做得到的事，也應該這樣做到。

以前我會抱怨一大堆，現在比較不會了。
當然，偶爾還是會上來抱怨給你們聽，但你們沒差。
抱怨給你們聽是 OK 的，但不要抱怨給家人聽，那真的很煩，而且也沒人想聽。

五、聊聊現況
我是在幫客戶解決問題、節省時間，然後賺點工錢，
而不是靠賺零組件差價在過日子。

所以我會一開始就明講，我有組裝費，也就是服務費，也就是工錢。

有些客戶就會說，那好，你把每一個零組件，還有你的服務費，一條一條列出來。

這種客戶，從頭到尾其實就沒有打算跟我買，他只是想要比價而已。

這樣的客戶，就算我是最低價，最後他也不會跟我買。
真的，我沒在開玩笑。

現況就是這樣。
想跟我買，好談；
不想跟我買，我講再多也沒用。

也多虧了有部落格，透過網路行銷，讓適合我的客戶主動找到我。
而不是一直推銷、一直打廣告，企圖接越多案子越好，那其實沒用。

 

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