歐飛先生

客戶來信詢問：
一、
2/15 開機十幾分鐘後，觀察到模擬器 FPS 原本是 60，結果突然掉到 1X~2X。
電腦整體變得非常 LAG，但看記憶體與 CPU 使用率並沒有變高。重開機速度很慢，而且開完機也一樣慢。
關機後再開機，一開始正常，但幾分鐘後又變慢。

客戶來信：
電腦從昨天晚上開始會無預警當機（螢幕、滑鼠、鍵盤都沒辦法動）。重開後又正常，但今天凌晨又當了一次，而且當機的頻率越來越高，大概又重開了3次。因為剛好在跟朋友聊天，本來想說去下載你推薦的硬碟檢測程式，結果才剛按下下載就又當機了。總共加起來已經重開了5次，現在把它關機了，不敢再重開。想問什麼時候有空能幫忙處理，或是有沒有其他方法可以先處理？

Intel CPU 保內故障送修要送哪裡？

威剛記憶體與SSD送修主要有兩種方式：

(2016) 客戶傳給我這張圖片後詢問：
我早上約七點將電腦關機後，剛才回家開機畫面卻顯示正在掃描並修復磁碟機。
但之前使用狀況都很正常，沒有異樣。
一樣的修復畫面跑了半個小時依舊是 0%...
可以幫我分析一下可能發生什麼事嗎？

客戶來信詢問：
我 2017 年有跟你購買一台電腦給家父使用。
現在那台電腦無法開機，會一直嗶嗶叫。
我想請你幫我看這台是否有維修價值。若是您覺得沒有必要修，我就直接幫家父換台新的。
他最近被漲價新聞搞得人心惶惶，這台其實也壞一段時間了，有您專業的評價，他才能安心，謝謝。
電腦規格：(2017年3月組裝)
．Intel I3-7100
．技嘉 B250-HD3
．金士頓 DDR4-2400-8G
．創見 370s系列 128G (C槽系統碟)
．Seagate 1TB/64M/7200轉 (D槽資料碟)
．Seagate 1TB/64M/7200轉 (E槽下載碟)
．華碩 DVD 燒錄器
．佶偉IRON MASK 450W/80+銅牌
．Windows 7 中文專業隨機版

客戶來信詢問：
之前請您組裝的電腦，使用六年多，一直都很穩定，不過今天出了一點狀況，簡述如下：1. 開機時在 BIOS 檢測畫面停頓非常久，約有一分鐘2. 開機進入 Windows 所需時間也比平常多3. 進入桌面後，發現 E 槽磁碟機無法偵測到

客戶來信詢問：
2025 年 10 月時有向我購買一台文書機，最近在使用時不時會出現當機、黑底白字的畫面，或是網頁錯誤。然後整台電腦就必須重新開機，頻率大約是每週至少 1～2 次，多的時候可能到 4～5 次。請問這是什麼問題？

客戶來信詢問：
我的電腦會「不定時」開機藍屏，有時候會畫面凍結，請問是什麼問題？
要怎麼處理？
歐飛回覆：
遇到這種「不定時」的故障問題，請先記錄藍屏或當機發生的頻率與場景，這樣如果之後真的要送修，也才有一個檢測依據。

金士頓 SSD 及記憶體故障送修要送哪裡？目前有兩種方式：
第一種：全台授權換修中心（主要是順發）
第二種：線上報修
無論選哪一種方式，我都建議你先打電話給金士頓 0800-666-200 詢問（官網）。
服務時間：星期一到星期五，上午 8:00 至下午 6:00。