歐飛先生

客戶來信詢問：
今天我的主機風扇發出怪聲，很像軸承卡卡的聲音。後來重新開機後，就出現這樣的畫面，請問我該怎麼處理？
歐飛回覆：

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客戶來信詢問：
我今天下班6點回家要使用電腦時，發現完全開不了機，按電源鍵完全沒反應，也確認插頭有插上，我是否該寄給您做檢查？謝謝。
電腦規格：(2023年8月組裝)
．Intel i7-13700
．九州風神 AG400 PLUS 
．華碩 ROG STRIX B760-F GAMING WIFI 
．美光 DDR5-5600-16G*2條 =32GB 
．美光 P5 Plus 1TB/M.2 PCIe Gen4 (C槽系統碟)
．美光 P5 Plus 1TB/M.2 PCIe Gen4 (D槽資料碟)
．技嘉 RTX 3060 GAMING OC 8G (雙風扇)
．華碩 DVD 燒錄器
．海韻 Focus GX-850(80+金牌/ATX/全模組)
．酷媽╱N400 

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主機板故障 開機不過電

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客戶來信詢問：
想請問這樣的吱吱聲正常嗎？（附檔有錄音檔）好像是塔扇的異音，請問它這樣轟隆隆、要轉不轉，是正常的嗎？
歐飛：
這個吱吱聲，我聽起來比較像是電供發出來的聲音，通常這種聲音會在玩遊戲或高負載的時候出現，這種一般叫做「電流聲」。

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CPU散熱器 塔扇故障

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客戶來信詢問：
去年7月向您訂購的電腦無法開機，狀況如下：3/30晚上，一開始電腦正常使用，後來短暫未使用，螢幕自動關閉，主機看起來也沒在運作，正常情況下應該是進入睡眠模式。後來動滑鼠、鍵盤都沒反應，重新按電源按鈕，主機也完全無反應，任何指示燈都沒亮，無法開機，風扇也沒運作，這是目前的狀況。
（使用頻率：差不多每天都會開機使用）請問是直接寄給您維修，還是有我能先做的簡易排除，或是確認故障原因的動作？

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主機板故障 電腦無法開機

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客戶來信詢問：電腦開機畫面凍結，請詳附檔，已重開機，但依然無法進入桌面。

電腦規格：(2023年10月組裝)
．Intel i7-13700
．九州風神 AG620 ARGB 雙塔雙風扇
．華碩 ROG STRIX B760-F GAMING WIFI 
．金士頓FURY Beast 黑DDR5-5600-32G*2條 =64GB 
．美光 P5 Plus 1TB/M.2 PCIe Gen4 (C槽系統碟)
．美光 P5 Plus 2TB/M.2 PCIe Gen4 (D槽資料碟)
．技嘉 RTX 4070 EAGLE OC 12G 
．海韻 Focus GX-850(80+金牌/ATX/全模組)
．君主AIR 903 MAX ARGB 玻璃透側

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記憶體故障 CPU故障

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客戶這一片華碩主機板，因為開機不過電，所以送原廠報修。
大約5天後，我收到返修件。
打開來一看，原廠寫著：「此件因無法修復，更換另一片機板供您使用」

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主機板送修

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客戶來信詢問：
1. 電腦想送到您那邊做維護，順便幫我檢查一下，有沒有什麼零組件快要壞了。
2. 電腦想重灌並更新到 Win11（看了一下您寫的文章，我這台應該是可以升級的）。

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電腦升級

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客戶來信詢問：
一開始是有奇怪的線條，然後螢幕會跳動，接著黑屏。
在還沒重插記憶體之前，螢幕有時候會跳回有線條的畫面。
後來我自己重插記憶體之後，就變成持續黑屏了。
電腦規格： (2022年4月組裝)
．Intel i5-12400
．華碩 TUF GAMING B660-PLUS WIFI D4
．美光 DDR4-3200-16G + (客戶提供舊8G)
．WD 藍標 SN570 1TB/M.2 PCIe (C槽系統碟)
．客戶提供2顆舊HDD
．海韻 Focus GX-650(80+金牌/ATX/全模組)

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電腦黑屏 螢幕故障

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客戶來信詢問：
一、
2/15 開機十幾分鐘後，觀察到模擬器 FPS 原本是 60，結果突然掉到 1X~2X。
電腦整體變得非常 LAG，但看記憶體與 CPU 使用率並沒有變高。重開機速度很慢，而且開完機也一樣慢。
關機後再開機，一開始正常，但幾分鐘後又變慢。

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電腦突然Lag

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客戶來信：
電腦從昨天晚上開始會無預警當機（螢幕、滑鼠、鍵盤都沒辦法動）。重開後又正常，但今天凌晨又當了一次，而且當機的頻率越來越高，大概又重開了3次。因為剛好在跟朋友聊天，本來想說去下載你推薦的硬碟檢測程式，結果才剛按下下載就又當機了。總共加起來已經重開了5次，現在把它關機了，不敢再重開。想問什麼時候有空能幫忙處理，或是有沒有其他方法可以先處理？

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電腦不定時當機 電腦畫面凍結

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Intel CPU 保內故障送修要送哪裡？

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Intel CPU送修

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威剛記憶體與SSD送修主要有兩種方式：

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威剛送修

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