對於電腦維修常見的批評有兩種:
第一種:我的電腦送修好幾次,還是修不好。 (電腦維修很困難)
第二種:電腦維修並不是什麼高深的技術。 (電腦維修很簡單)
你發現了嗎?以上兩種批評剛好相反,一個覺得電腦維修困難,一個覺得很簡單。
電腦故障維修在我看來有二種情況:
第一種:故障明確
例如:開機沒反應、沒畫面、無法進系統,這種比較好抓,因為故障明確。
比較會有問題的是超過5年以上過保的那種,常常有可能今天修A,明天壞B,所以會讓使用者感覺老是修不好,這不是修不好,這叫電腦堪用年限已到。
所以超過5年以上的電腦,我通常會建議客戶先送修檢測看是什麼問題,然後再來考慮是否要維修,簡單講就是修一定能修,但也要考慮是否划算,
請參考:電腦故障我該送修,還是換新電腦?
第二種:不定時故障
例如:不定時畫面凍結、不定時藍屏、不定時重開機,不定時關機等等,總之就是不穩定,時好時壞。(通常會來找我維修的大都屬於這一種)
無論第一種或第二種故障情況,檢測的方式都一樣,就是交叉測試。
問1:什麼叫交叉測試?
就是用正常零組件來替換,測看看能不能正常運作。
我個人也認同電腦維修並不是什麼高深的技術,說穿了就是交叉測試,差別只在於:老司機的檢測速度會比較快。
問2:為何一般的店家老是對「不定時出包」的故障情況搞不定?
舉例:電腦畫面會不定時凍結,是哪邊出問題?
工程師開機測5分鐘之後也沒遇到畫面凍結。從經驗來判斷是顯示卡、CPU、SSD比較有可能,所以就是把這三樣拆下來送回原廠檢測。
這樣的處理方法沒有錯,但你注意到問題點了嗎?
你要不要猜猜工程師少做了什麼?
---------我就是那條賣關子的分隔線---------
工程師沒有交叉測試。
在面對「不定時」的故障情況,一般的店家根本沒有時間交叉測試,不要說測一天啦,可能連測30分鐘都沒有。
再來,零組件保內拆下來送回原廠檢測,原廠會測試多久?
內行的都知道,原廠每天要維修那麼多件,每一件都很趕,怎麼可能多花時間來燒機測試。
除非故障情況很明顯,否則通常就是更新韌體,然後再測試一下是否正常,正常就返修了。
所以你就會發現,只要是「不定時」故障的那種情況,運氣好送修一次就搞定了,運氣不好送修N次你也搞不定。(特別是顯示卡及主機板最容易遇到)
為何?剛剛上面的流程你看到了吧,根本沒有交叉測試!
方法人人都懂,就是交叉測試,但有幾個店家真的會這樣做?
為何店家不這樣做?
一是不夠工錢,二是桌子不夠。
跟我前天那篇「燒機測試」的結論居然是一樣的。
後記:
我的技術並沒有比別人高明,我只是願意花時間交叉測試而已。
你們現在知道為何我只做「預約維修」了吧。
如果什麼維修案子我都接,每一件都要花大量的時間交叉測試,我夠工錢嗎?
電腦跟別人買,修電腦再找歐飛。 (這是誰教你們的?)
2023年9月更新
網友詢問:
最近,在裝電腦的時候遇到了些問題我想請教一下歐飛,
開機的時候風扇有轉電源的風扇也有轉,但風扇的RGB燈沒亮,螢幕也不亮
(記憶體有重插過水銀電池也換過hdmi 和vga口都試過了但就是不亮[常按開幾鍵可以照常關機]
歐飛回覆:
你的情況簡單講就是開機有電源但沒畫面。
這是哪裡出問題?
答:不知道。(因為資訊太少,無法判斷)
我連你的電腦是什麼規格都不知道
請參考:維修說明(要提供電腦規格及故障畫面)
但如果要知道是哪邊故障了,就是交叉測試。
以開始沒畫面來說,記憶體、顯卡、電供、主機板、CPU,甚至螢幕或螢幕線都有可能,總之就是透過交叉測試一一排除。
以下兩篇文章請參考:
1、電腦故障自己查不出來,你也沒有備品交叉測試,那你只好送修。
2、【不定時故障的問題】很多時候店家檢測不出來,很有可能是使用者沒說清楚。
2023年4月更新
問:為什麼網友總是能隔著螢幕修電腦? 而且鐵口直斷?
答:因為不需要負責,說對說錯都跟網友無關,俗稱射後不理。
有用嗎? 10個網友有11種答案,哪一種才是正確的?
答:不知道,這個要實際檢測才知道,而最常見的作法就是交叉測試。
那為什麼網友不需要交叉測試也能知道故障點? 反而是電腦維修人員需要交叉測試?
請參考:為什麼越無知的人越自信?
2023年12月更新
網友詢問:
如果用Furmark(甜甜圈)燒出現問題,可以100%確定就是顯卡有問題嗎?
我現在的情況是燒6分多鐘畫面就完全凍結,按甚麼都沒用只能強制重開機,這跟我玩遊戲時的死機方式一樣,遊戲畫面凍結+背景音重複單音只能強制重開。
還是有可能會是電供的問題,如果是還有甚麼方法進一步測試嗎?
歐飛回覆:
燒顯卡6分鐘就凍結,這樣很好測啊,換一張顯卡或換一顆電供,答案就出來了。
因為是燒顯卡就凍結,所以顯卡故障的機率最高,如果沒有備品,你可以可以這樣測試,
例如:玩遊戲會凍結,但平常上網不會凍結,那大概率就是顯卡的問題了。
當然啦,也不排除是電供的問題,但因為沒有備品電供交叉測試,所以無法確定。
總之你現在的問題其實是卡在沒有備品交叉測試。
2024年5月更新
有網友留言:
我的電腦會不定時藍屏,例如:開機有電源沒畫面,或是開機會直接藍屏,為什麼? (其中一條記憶體故障)
但藍屏代碼不太一樣,請問可以從藍屏代碼知道是哪邊故障嗎?
歐飛回覆:
沒辦法,藍屏代碼只是一個參考,你還是需要靠交叉測試。
例如如果你有2條記憶體,你就可以一次只插一條,這樣先測試看看是不是記憶體的問題。
請參考:沒畫面、嗶嗶叫、一直重開機或藍屏,可以試試重插記憶體
2025年8月更新
但電腦又不在我這裡,我也不可能到客戶家實測網路,所以我能給的建議通常就是「交叉測試」。
但客戶自己又沒有備品交叉測試,怎麼辦?
答:真的只能送修,但送修前你還有一個功課要做,就是記錄不定時故障發生的頻率及場景。
請參考:【不定時故障的問題】很多時候店家檢測不出來,很有可能是使用者沒說清楚。

那兩種批評看似矛盾,但是其實並沒有啊!因為通常說簡單的人,他的簡單有時是建築在"更換零件"這個動作上。但是問題在於,如何確定?
所以有大大說 維修電腦 第一次摸索很慢 第二次有經驗熟悉了就會很快?? 魔獸哥布林說 " 時間就是金錢,朋友"...( 還真有點想回去看看哥布林...
其實不一定,因為表現上相同的問題,背後造成的原因未必是同一個(不過如果是照一個好的SOP走,那會慢慢達到最快是很正常的)。
To某樓,我那時一天要檢測超過20台,你要我怎麼交叉檢測? 首先不是只有檢測機器,還要接客訴電話,運氣不好被客人講了一小時我都遇過,第一通打不爽連續打第二通的都有。再來是通知取件,小姐太忙了只能工程師幫忙打電話,人手根本不夠。第三是寫報告,必須要詳細列出,防止下個工程師遇到各種問題,如機器遇到二修三修情形。還有筆電型號過多,遇到特殊規格根本沒有零件可交叉檢測,只能等原廠送來。沒時間又沒有零件,我只能靠過去經驗判斷,沒有其他辦法。 再來工錢,我時薪95,並非以量計算,責任制這東西對我沒用,要我多花時間詳細檢測請給我加薪。桌子雖然很大張,但公司給的配接器根本不夠,用光了別的工程師也不用修了。這業界不是人待的,所以我早早退出,我不做賠本生意,在我之後有七成離職率,公司還不覺得事態嚴重,最後幾年分店一一倒光(可能有財務危機,故意讓員工氣跑取代資遣費,這種作法很高竿)。我另外隱藏自己電腦實力,避免太多人情壓力,修了很久但只有一頓晚餐而已,若非好交情我知道問題也不說,反倒做公益的事有破例詳細回覆。 題外話,我維修最怕CPU故障,故障率極低的零件最難發現問題,至今不超過3次,因為這是罕見症狀,但如果每個CPU都在檢測,99%以上都是正常,每多檢測CPU就多浪費一些時間,非常沒效率,通常是找不出問題零件才考慮CPU。
補充一些,以外面檢測費300元來算,20台應該要拿6000元,但一天8小時我只拿760元,雖然累積打工經驗看似不錯,但這經驗也太貴了,想想做超過半年還真是傻,應該要三個月內就跑,今天回文才發現這個問題。 要解決這個問題,只有大家都跑光才能解決,七成離職率還太低,沒員工自然求你修。另外維修店家也要砍掉九成以上,這行業才能死灰復燃,只是這時間多久還不清楚。
我特地寫了一篇文:http://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/214765229
TO KEN大大 歐大已經回覆你了 我就在此打住 您對我的回覆有不滿 我跟你說一聲抱歉... " 時間就是金錢,朋友" .... 唉....
^_^
沒關係,現在不介意了,目前學其他東西準備轉行,已知政府在默默改善,成效如何還不知道 忘記說了,有些替代性高的零件可以交叉檢測,像記憶體之類,所以也並非完全沒做,比起使用Memtest86+這樣檢測會較為快速精確,因為一當機就知道哪些正常或不正常,花不了太多時間
買電腦找便宜、修電腦找歐老闆!好像經濟不景氣後很多百姓都這樣子操作,找便宜的買、有問題就找好盧的店家的盧,搞的正常店家都怕了,所以大家電腦找誰買(組)就去找誰處理!最近還遇過買文書組電腦(殺價)、去到裝機點要幫客人處理網路線路老舊問題(線路不通)。要求幫處理走線解決網路不通問題,我沒有那麽長網路線(那要多長我跟你去買、你幫我用),最後我還是請他去找弱電工程的店家來處理,我幫他加裝無線網卡先處理網路問題!(無線網卡也要買很便宜的沒天線那種、我說我拿的都是有天線也不貴Tp-link還好450沒超過500、不然應該又要換200~300的那種容易熱當的),最後他需要我幫他救援筆電裡面的資料(10幾年sony vaio無法開機)、我說這個要找原廠,因為是特規的,整個事情弄下來差點刷新我的三觀,不過這是親戚介紹的客人~~~哈哈哈哈哈(苦笑),PS.後面還有賣電腦要教怎麽使用操作電腦....交機時我都教了3遍了,天啊..........晚上10點用line敲你、這也是售後服務一環!?!?呵呵呵呵~~
一開始沒經驗,遇到了就遇到了,想辦法處理 但接下來就是要預防這種客戶,還有這種情況
最近裝電腦出了些問題想問問歐飛,電腦螢幕不亮怎麼辦 開機的時候,風扇有轉但上面的RGB沒亮,線接對,記憶體有插我試了VGA和HDMI兩總插頭都沒亮,cpu用R5 8600G,主板用Gigabyte B650M Gaming WiFi記憶體用威剛的4800 8G(硬碟有插)
第一步,開機前「先開」螢幕 如果還是一樣,建議換另一個螢幕,確定不是螢幕的問題 (或是把你的螢幕裝到其他的電腦) 接下來請送修了,確定不是螢幕的問題,那肯定就是電腦的目題了
備註上則 跟歐飛2023年9月更新的裝況一樣
如果真的搞不定,建議要送修檢測 說明:https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/225219685