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主機首圖-維修用.jpg

超過六年的電腦故障,要不要修? 不一定,要先看是什麼故障,接下來看客戶的需求與預算。

本例的電腦是2013年組裝,2018年1月電腦不定時藍屏有寄來給我維修,當時是硬碟壞軌,2019年1月電腦又故障了,來看客戶的私訊:(內容有點長,如下)

我是彰化許先生,去年有找您維修過電腦,維修結果很滿意,後續使用也都正常,但在前幾天電腦突然故障了,狀況為:

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藍屏.jpg
客戶FB私訊回報:
我的電腦好像是SSD系統碟壞了,現在開機都是藍屏,請問幾時方便寄給您檢測?

藍屏代碼:0xc000021a

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gun-grub.jpg
客戶在LINE傳來一張圖片詢問:
請問這個要怎麼處理,重開機還是一樣。

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電腦.jpg
客戶FB私訊詢問:
我的電腦power出問題,開機(大概3秒到10秒)然後就關了,前方風扇要轉不轉的。

我猜可能是蟑螂導致,因為我拆開機殼發現裡面有蟑螂在跑,還有蟑螂屍體,我已經盡量清乾淨,如果有漏網之魚還請見諒。

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網友詢問:
想請問有遇過CPU保固,INTEL無料更換,需退美金的流程嗎?

另一位網友詢問:
我最近寄送Intel 535 SSD,因為535停產了,我選擇退款,我自已本身有台灣銀行外幣帳戶,對方也有西聯的方式,不過不知道那一種方式會比較好?

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undefined

客戶電腦的SSD故障了,一般我送修後會再重新安裝系統(重灌)。

但客戶不希望重灌,因為當初是安裝教育版的Win10+office,一時之間也不知道去哪邊找教育版的帳號及密碼。那可以用易數一鍵還原嗎?

易數一鍵還原的備份檔是存在D槽(傳統硬碟),理論上可以用易數一鍵還原還原,但SSD已經換新了,無法直接開機啟動叫出易數一鍵還原,那要怎麼辦?

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bios.png
客戶FB私訊回報:
我遇到電腦的問題...
現在螢幕顯示是這個畫面,開機會進BIOS。

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cm1740.png

客戶送來一台2012年的華碩品牌電腦,電腦使用正常,但就是沒有聲音。

我問:喇叭有插對孔嗎?要插綠色孔   (有)

我問:桌面右下角有喇叭的圖示嗎? (有)

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電腦用久了有一個常見的故障問題就是開機有電源,但沒畫面,這時如果重開幾次,咦~又有畫面了,這是什麼問題?

最有可能是記憶體>電供>顯示卡>主機板,那到底是哪一個有問題?這個要實測才知道。

不過在台灣因為氣候比較潮溼的關係,電腦用久了(例如1年以上)就有可能發生因記憶體、顯示卡「金手指」氧化導致開機無畫面或當機的問題,這要怎麼辦?答:清潔金手指。

用什麼清?用橡皮擦清,請看以下說明。

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客戶FB私訊詢問:
最近玩吃雞會直接斷電重開,怎麼辦?

電腦主要規格:
.Intel i7-8700

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膠帶固定.jpg

之前有網友詢問「開機沒畫面」,他後來買了一顆全新電供測試一樣沒畫面,問我怎麼辦?我寫了一篇文章回覆→為了檢測電腦,買全新零組件來測試,ok嗎?

後來網友把電腦送來給我檢測了,我都還沒檢查光是看「外型」我就感到不妙。

電腦規格:

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seagate-01.jpg

Seagate硬碟故障我通常都是親送Seagate在台中NOVA的原廠服務中心,因為通常可以直接一顆換一顆,我覺得非常方便。

不過自從2018年12月開始Seagate已經把台中的服務中心收掉了,目前一律改成「全系列、免出門、免運費,專人到府換貨服務

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藍牙不見.jpg
客戶Email詢問:
近日電腦內建的藍牙出了點問題,在某天它突然不見了,連在裝置管理員裡面都找不到它,怎麼辦?

電腦規格:

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記憶體常見的故障情況:開機沒畫面、一直重覆開機、藍屏等等

SSD常見的故障情況:BIOS抓不到SSD、畫面凍結、藍屏等等

創見記憶體及SSD 送修流程如下:

創見SSD-送修.jpg

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電腦維修.jpg
客戶FB私訊詢問:
我的電腦在剛剛突然就開不了機了,一直在重複開關機(開機3秒就關機,然後又自己開機),我想將電腦先搬去附近的電腦檢修中心測試看看是否是POWER壞掉,如果不是,可能會整台寄過去給你檢修。

電腦規格:(2017年1月組裝)

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電腦維修.jpg

客戶FB私訊詢問:
我的電腦原本開機只不用30秒,但現在開機變成約3半鐘,還偶爾會發生當機。

再來是關機時,有時候會發生螢幕畫面關了,但主機沒關的情況,主機小燈一直在閃,主機內的風扇也在轉,怎麼辦?

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客戶今年七月電腦無法開機到桌面送修,八月電腦會藍屏送修,九月電腦開機沒畫面送修,連續三個月送修三次,為什麼? 

這故事有點長~~

自動修復.jpg
七月客戶回報: (第1次送修)

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客戶Email詢問:
我的電腦開機沒反應,要多按幾次才有反應,怎麼辦?

電腦主要規格:
.Intel I5-6400

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無法開機-01.jpg
客戶LINE詢問:
我的電腦開機會出現Windows修復畫面,無論我選哪一個都無法正常開機到桌面,會一直卡在啟動Windows的畫面,就算選取安全模式也卡在CLASSPNP.SYS而無法進入,最後會變藍屏。

因為我現在沒辦法正常開機,請問需要多寄一顆外接硬碟給您做備份嗎?

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客戶Email詢問:
我五月底跟您購買電腦,今天發生過電腦無法正常開機,開機到一半還沒進到window畫面會關機又重開機,不知道是power或是主機板異常,希望把電腦寄給你看一下。


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