歐飛先生

客戶來信詢問：
電腦開機無電源反應，怎麼辦?

已經有確定電源是正常的，但無法通電開機。

客戶來信：
我的電腦開機後沒畫面，把螢幕線改插到內顯後就有畫面了，這樣是不是顯卡故障?

這個能修嗎?

很多人一遇到開機沒有電源反應，直覺反應就是「電供是不是故障了」，然後就是急著買電供來替換。

這種處理的做法我也不能說錯，好歹你替換下去你就可以確定是不是電供故障了。

但開機沒有電源反應其實情況非常多。

(2024)客戶來信詢問：
我的電腦怪怪的，例如模擬器(多視窗)，有一些會突然黑畫面

遊戲玩到一半會突然跳出錯誤視窗

客戶來信詢問：
目前再次遇到了開機失敗的問題，想來回報一下狀況，5/9開機遇到第一次失敗狀況（確認電源都正常的情況下，嘗試幾次失敗後，有成功開機）

今日5/13再次遇到開機失敗（週五關機後到今日中間沒有使用電腦），因此來回報狀況，附上測試影片，再麻煩協助。

Intel CPU保內故障送修要送哪裡？

簡單講：你跟誰買就送回哪裡，不過這樣會有代送費，而且時間也比較不好掌握，如果您自己送Intel就不用代送費，Intel保內有免費來回收送。(要寄到馬來西亞)

(2015) 上一回有修一台無法開機，硬碟有異聲，資料能不能救？

答：不能救，這一台完全完全偵測不到硬碟，除非送專業硬碟救援廠商，否則無解。
 

客戶來信詢問：
我的電腦不定時偶爾會出現藍屏？ 該如何處理？

顯示卡的燒機測試軟體有很多種，最常見的就是FurMark，有2種版本
FurMark 1版就是俗稱的甜甜圈，2008年至今都17年了。
FurMark 2版是2024年2月上新的新版本，那就叫甜甜圈2吧~

客戶來信詢問：
我的電腦會「不定時」開機藍屏，有時候會畫面凍結，請問是什麼問題？

要怎麼處理？

客戶送修電腦後詢問：
1. 目前D槽會消失不見，所以資料無法備份，再請幫忙處理

2. 是否可以再加記憶體

網友來信詢問：
請問測試電腦穩定性的呢？

燒機要燒多久?

(2021)客戶來信：
我的電腦要重灌，因為幫我修電腦的店家灌win10專業版，我輸入win10 家用版正版序號無法啟動。

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客戶來信詢問：
5月時有向您諮詢藍底白字的狀況，依您建議兩條記憶體交叉插入測試，看看是哪條記憶體出問題。

之後我分別測試在「單條」記憶體的情況下，電腦使用皆正常，但是如果插兩條記憶體，電腦就會不定時藍底白字，請問這種狀況有解嗎?

美光 SSD或記憶體 故障送修要送哪裡？

不是送美光喔，是送代理商捷元。

有三種送修的方式：

海韻電供的送修流程，簡單講就是要到官網線上RMA，這個RMA就是「線上報修申請」的意思。

線上報修有二個階段，第一階段是送出RMA申請，然後等待官方回覆RMA通知。

第二階段是報修成功後官方會回覆一個RMA送修號碼，有收到RMA號碼你才能寄出，送修時間來回大約5-10個工作天。

網友來信詢問：
請問測試電腦穩定性的呢？

燒機要燒多久?

Seagate硬碟故障我通常都是到官網報修，全系列、免出門、免運費、宅配到府來回收送換貨服務，非常方便。

基本上硬碟保內維修就是直接一顆換一顆(整新品)，只要有貨，通常3~5天就回來了。
 

客戶來信詢問：
自從在你這購買電腦也有5年，最近在玩遊戲時，發現有點不給力了，會有明顯卡頓，玩霧鎖王國後，我的顯卡似乎低於這款遊戲建議規格RTX 2070S。

那我現在想諮詢的如下：

網友來信詢問：
我的電腦最近會有開遊戲就當機，與螢幕失去連結(黑頻大概幾秒鐘)，然後恢復後是驅動程式會沒有反應，這樣看的出來是甚麼問題嗎?