(2016) 客戶傳給我這張圖片後詢問：
我早上約七點將電腦關機後，剛才回家開機畫面卻顯示正在掃描並修復磁碟機。
但之前使用狀況都很正常，沒有異樣。
一樣的修復畫面跑了半個小時依舊是 0%...
可以幫我分析一下可能發生什麼事嗎？


第一階段：先等

歐飛：
如果再 1 個小時一樣 0%，建議強制重開機。

通常是要讓它掃描完成，就算花 2~3 個小時也要等，但不能一直 0%，一直 0% 就不太妙了。
 
接著客戶回報：
天啊，跑了兩個多小時才 9%...
有辦法判斷為何需要修復嗎？
 
歐飛：
第一步，先等它跑完。
等它跑完之後，再用硬碟檢測軟體檢查看看硬碟是否正常。
 


第二階段：檢測硬碟

客戶：
用什麼軟體？


歐飛：
用「CrystalDiskInfo」硬碟檢測軟體，你可以立刻知道硬碟怎麼了。

下載免安裝版，解壓縮後執行「DiskInfoX64」。

請依照以下步驟：
1. 先切換磁碟（SSD 或 WD 都看一下）

2. 看健康狀況是不是「良好」
藍色＝良好
紅色＝故障

不管看到什麼，通通拍照傳給我。


第三階段：資料優先

客戶：
好，測試完再告訴你，謝謝。

歐飛：
只要它還在動，你就是等。
等它跑完才能正常開機進入。

然後第一件事：把資料 copy 出來。
這一點非常重要。

先備份，再說其他。


隔天早上，客戶把檢測畫面傳來。(如上圖)

我一看就知道了。

WD HDD(黑標)，故障。

我回：
很明顯黑標故障了。
你趕快把 D 槽、E 槽資料備份出來，
然後整台電腦寄給我，我直接幫你換新硬碟。

----

客戶：
只要D槽、E槽備份就好嗎？
C槽是否會有影響？

歐飛：
C 槽 SSD 正常，沒有影響，我也不會重灌。

客戶：
對了，這樣還是要付檢修費對吧，寄出後我會順便匯款可以嗎？

歐飛：
不用檢修費，主機第一年故障有店家，客戶只需負擔主機寄回的單趟運費即可。
 


本文重點：

一、為什麼會出現磁碟修復畫面？
如果是當機或突然斷電後出現，比較正常。
但如果是正常關機後也出現修復畫面，就要提高警覺了。

二、修復多久才算正常？
快的 10 幾分鐘，慢的 10 幾個小時都有可能。
請耐心等待。
但如果長時間卡在 0%，就真的不太妙。

三、硬碟壞掉不可怕，可怕的是沒備份
電腦故障不可怕。
硬碟故障才可怕。
資料比硬體重要一百倍。
平常就要養成備份習慣，不要等到出事才後悔。

四、黑標一年內掛點怎麼辦？
這一顆五年保硬碟其實一年內就掛了，有點冏。
但遇到問題就解決問題。
不要拖，不要逃避，不要自己亂搞。
有問題，立刻回報，這才是正確態度。

五、什麼叫保固？
這就是保固。
客戶遇到問題可以隨時回報。
我會盡快回覆及處理，不會讓客戶求助無門。
這不是嘴巴講的服務，是實際做到。


2026年2月更新

偶爾開機出現「正在掃描並修復磁碟機」，其實不用太緊張。

只要修復完成後能正常進入桌面，通常問題不大。
如果心裡還是不踏實，用 CrystalDiskInfo 檢測一下硬碟健康狀況，很快就知道答案。

現在大多數電腦用的是 SSD。
SSD 故障的情況，通常不是慢慢壞，而是比較乾脆，要嘛直接「消失」，要嘛無法正常開機。

如果 SSD 直接消失，那就不用多說了，就是故障。

但如果只是無法正常開機，先別急著判死刑。
你可以直接重灌試試看。

因為 SSD 如果真的壞掉，是「連重灌都灌不進去」的。

另外，如果你在重灌過程中發現：
．安裝速度異常緩慢
．系統操作卡卡
．開機讀取很久

那重灌完成後，記得跑一下 SSD 測速。
讀寫速度如果明顯異常，也很容易判斷出問題。

不過這種 SSD 開始「慢慢卡頓」的情況，通常都發生在過保之後。

所以平常該備份的還是要備份，不要等到出事才後悔。

SSD 很快，但壞起來，也很快。
說壞就壞，都沒在通知的。




好，以上說明給您參考。

 

相關文章：

(1) 開機遇到「Windows 錯誤修復」畫面時，要注意！

(2) 【教學】WD硬碟送修

_______________________________

◎ 站長介紹：歐飛先生 
◎ 發問技巧：常見問題
◎ 電腦組裝：找歐飛/組電腦

文章標籤
硬碟故障
全站熱搜
硬碟故障
創作者介紹
創作者 歐飛 的頭像
歐飛

歐飛先生

歐飛 發表在 痞客邦 留言(26) 人氣(119,621)