歐飛先生

客戶來信詢問：
我的電腦不定時偶爾會出現藍屏？ 該如何處理？

歐飛回覆：
請記錄一下藍屏發生的頻率及場景，如果平均2天內一定會遇到，那就可以送修了。
請參考：電腦不定時故障，怎麼辦？ (請先記錄故障頻率與場景)
 

問：電腦如果會「不定時」藍屏，那是什麼問題？

答：很難說，可能是硬體，也可能是軟體。

硬體方面比較常見的是記憶體或硬碟壞軌。

今天就來講一下如何用WIN10內建記憶體診斷工具來檢測記憶體。(Win11的補充在最後)

Step01：開始→Windows系統診斷工具→Windows記憶體診斷
(win11的在本文最後)
 

Step02：立即重新啟動並檢查問題 (會自動重開機)
 

Step03：記憶體診斷

如果記憶體正常的話，16G記憶體不到30分鐘就檢測完成了，檢測完成後如果沒問題會再重開機回到桌面。

好，Windows內建的記憶體診斷工具就這樣，很簡單。

但是根據我的電腦維修經驗，記憶體如果真的故障，比較見的是開機有電源但沒畫面，怎麼辦？
答：重插記憶體

問：如果重插了還是沒畫面怎麼辦？
答：如果主機板上有四個槽，你換別槽試試，或是你有兩條記憶體，一次插一條試試。

另外還有一種可能，電腦零組件檢測了半天，通通沒有問題，電腦也重灌了，但還是會不定時藍屏，怎麼辦？
答：請換一條不同廠牌的記憶體試試看，有可能是記憶體不相容(衝突)。

再來，我自已如果要檢測記憶體，我通常會還用Memtest86+來檢測看看。

好，以上說明給您參考，謝謝。

▲win11的記憶體診斷如上圖，點進去就是接剛剛上面的Step02

相關文章：很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚。 (不定時故障的問題)

_______________________________

◎ 站長介紹：歐飛先生 
◎ 發問技巧：常見問題
◎ 電腦組裝：找歐飛/組電腦