一開始我先講四個案例：

案例一、客戶開機，嗶嗶叫，沒畫面，無法正常開機。
答：檢測結果是記憶體鬆脫，重插即可。為何會鬆脫？搬運碰撞或腳常常去踢到機殼都有可能。


案例二、客戶感覺電腦很慢，請朋友幫忙升級記憶體，結果更慢，是怎樣?
答：原本電腦有2GB的記憶體，客戶的朋友帶了一條二手的1GB記憶體插下去，開機正常，以為這樣就搞定了，收工回家。

我後來一查，明明插兩支記憶體，但電腦只偵測到1GB。(看樣子客戶這個懂電腦的朋友是個半調子)

這是很明顯的記憶體不相容，怎麼辦?先單獨插一支試試看，單獨插都正常。

接著兩支一起插，第一次一樣偵測到1GB，交換插槽再重插一次，OK了(共3GB)。有時候會這樣，不同的記憶體，插的順序不對，會偵測不到。


案例三：開機有電源反應，但沒畫面。
答：檢測結果是記憶體的金手指部份氧化，用橡皮擦清潔後開機就有畫面了。


案例四：客戶新買了一條記憶體，插上主機板後居然沒辦法開機，怎麼辦?
答：檢測結果是換一個插槽就好了，這是主機板上的記憶體插槽故障。這種情況主機板保內你當然要趕快送修，保外換一個插槽如果能用的話，那就繼續用吧。


好，以上這四個案例是最常見的記憶體故障：
案例一：記憶體接觸不良(鬆脫)
案例二：與原來的記憶體不相容
案例三：金手指氧化。
案例四：記憶體插槽故障。

如果排除以上四種常見的故障狀況。也就是說，你再換了一支新的記憶體之後，電腦就可以開機了，那麼肯定就是原來的記憶體故障了，怎麼辦?
不要怕，每家記憶體都提供永久保固，你看你的記憶體是什麼廠牌，上該牌官網查詢維修電話，打電話去問問看要送到哪裡維修。

基本上記憶體維修沒什麼問題，運氣好的話，原廠會當場換給你一支，但大部份都是1~2個禮拜左右原廠再寄良品或新品給你。(你可以參考：【電腦零組件選購】記憶體有詳細的說明)


再來我們繼續看案例五 (本篇的重點其實是案例五)

案例五：電腦會莫名奇妙的當機或跳出一些奇奇怪怪的錯誤訊息。
答：這種情況，每個電腦零組件都有可能，我們這一篇針對記憶體檢測，要如何判斷記憶體是否有故障，建議係用記憶體檢查工具「Memtest86+」，通常是跑1~2個小時左右。

Memtest86+這個測試程式會一直不斷的重複進行測試，不會停，直到你按ESC鍵跳出停止。

（如上圖）基本上如果是一般的狀況，只要完成一次以上的測試（Pass 至少是 1），而且都沒有發現錯誤（Errors 為 0），那就表示記憶體沒有什麼問題。

（如上圖）如果記憶體有問題的話，在畫面的下方會出現紅色的錯誤列表，如果看到類似這樣的畫面，就表示您的記憶體故障了。這種情況的記憶體故障常常就是導致電腦當機或不穩定的原因。

你當然可以清潔一下記憶體試試看能不能改善，但我的經驗，如果是這種紅色的錯誤列表，你就別忙了，送修吧。


好，以上五個案例講完了，記憶體的檢測就差不多講完了，我這一篇的重點主要是講案例五，建議你用「Memtest86+」來檢測記憶體。


問：我要怎麼使用Memtest86+來檢測？
答：請參考隨身碟開機工具軟體 (以承風雅傳的USBOX系統維護工具箱為例)



【補充】

問：如何判斷記憶體有跑雙通道？
答：早期要跑雙通道就是買兩條一模一樣的記憶體，插在「同樣顏色」的插槽。但現在主機板規格五花八門，並不一定同樣顏色的記憶體插槽就是雙通道，最保險的作法：請詳閱主機板說明書。

如何判斷記憶體有跑雙通道，最簡單的方法是一開機時螢幕會顯示：Memory Runs At Dual Channel Interleaved。關鍵字是Dual。但這種畫面一閃即過，所以建議你可以下載「CPU-Z」這個檢測小軟體。

(如上圖)請注意我紅框的地方，Memory→Dual。(Dual就是雙通道，Single是單通道)

我還記得以前單核心的時代，跑雙通道真的會比較快，但是以現在DDR3-1600的記憶體來說，單通道已可滿足CPU的需求，雙通道其實沒有什麼幫助。

但話說回來了，如果你明明插兩條記憶體，那你當然是要跑雙通道啊。(如果你插兩條相同的記憶體卻沒跑雙通道，那肯定是你插錯了。)


．1F網友補充：
AM1主機板不支援雙通道,早期的775部份非INTEL晶片組也不支援
 

延申閱讀：【電腦零組件選購】記憶體

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