歐飛先生

很多網友遇到電腦問題時，第一反應就是「是不是壞了？要不要送修？」

其實不用想太多，一年內的新機最簡單的原則就是：「誰幫你組，就找誰修！」

這樣不但省時間、省錢、省麻煩，還能避免一堆後續爭議。

以下兩個案例，讓你一次搞懂。

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▎案例一：CPU 沒顯示 UHD770，是不是壞掉了？

(2023) 網友來信詢問：
想詢問一下 i5-13600K 驅動全部都安裝好了，
但最後「顯示卡」那邊沒有出現 UHD770。
我使用 DP 接頭連接螢幕，怎麼安裝都不會出現 UHD770，
這樣是不是 CPU 該送修了？
 

歐飛回覆：
1. 有顯卡就是要插顯卡，不要插內顯。

2. 有顯卡沒有出現內顯 UHD770 是正常的。
如果真的想讓它出現，就先拔掉顯卡改用內顯，再安裝 UHD770 的驅動程式。

我會特別回覆這位網友，是因為他後來又問了一堆問題。
總之他覺得自己的 i5-13600K 內顯怪怪的，懷疑是 CPU 壞了，所以問我該怎麼檢測。

但實際上他不會 DIY，也沒有備品可以交叉測試。
我建議最簡單的方式就是：直接送回原店家檢測。

不要自己亂猜、也不要亂修，讓店家現場幫你測最準。
否則你現在什麼都不知道，我說「正常」你也不信嘛！

所以囉，送回原店家檢測最保險。
萬一真的是 CPU 故障，那也能當場送修。

重點：
新機故障（一年內），請找原店家處理（免費維修），
不要自己亂拆亂修，也不要花錢找別家處理。

 

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▎案例二：新電腦用不到一個月就卡頓、黑屏？

(2020) 網友來信詢問：
我前一段時間請人組了一台新電腦，用了一兩個禮拜後，
使用中會突然卡頓、畫面一黑幾秒後又回來，
有時要重開機才能恢復正常。
請問這能檢測維修嗎？

電腦規格：
．AMD Ryzen 5 3600X
．華碩 ROG ROG STRIX X 470 F GAMING
．美光 Micron Ballistix Sport LT競技版 8G*2 DDR4-3200
．美光 480G ssd
．WD 1T+TOSHIBA 4T
．微星 GTX1660 GAMING X 6G
．全漢 HYDRO G PRO 750W
．WIN10 (正版)

上面零件除了傳統硬碟之外，其他零件都在保固內
 

歐飛回覆：
1. 新機一年內都有店保，請找原店家處理
一年內的店保是免費檢測維修。
像這位網友才買不到一個月，當然是直接送回原店家！

那如果是「朋友幫忙組」的呢？
一樣，請找那位朋友處理（不然你還能怎麼辦？）
通常朋友也是在某間店組的，那你就去找那家店。

2. 為什麼不要找別家維修？
你不找原店家，去找別家會怎樣？
．一來別家一定會收檢修費，
．二來會產生保固爭議。

舉例：原店有提供店保，但你去別家維修、換了零件、撕掉保貼，那原店可能就不再保固。這樣反而更麻煩。

除非你確定從此不找原店家組裝維修了，那麼你才找別家。以本例來說才剛剛買沒多久，當然是要找原店家。

所以簡單說：
誰幫你組，就找誰修。（不然咧？只幫組不幫修喔～）

3. 卡頓＋黑屏怎麼判斷？
這情況很多種可能：SSD、顯卡、記憶體、電供、主機板都有可能。

所以請先記錄：
．故障發生的時間與頻率
．發生時的操作情境（例如看影片、玩遊戲）

如果故障情況很明顯，好處理。
最怕的就是「不定時」卡頓、黑屏、重開這類狀況。
請務必記錄故障的「頻率」與「場景」，這樣店家檢測起來更快找出問題。

這樣店家比較容易檢測，否則你說「會黑屏」，店家測兩天都正常，那就尷尬了。

請參考：很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚故障的頻率與場景。

 

4. 電腦故障了就送修，不要自己解決。
我就明講了，如果你能自己解決，就不會上網問歐飛了。

電腦明明有問題，當然就是送修，你明明遇到常常卡頓+黑屏，你如果不送修電腦會自己好起來嗎？

而且你才剛買不到一個月，肯定有店保，那當然是送回去檢測。
 

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總結一下：

簡單的事情不要搞的太複雜，電腦有問題，就是交給專業的來處理。

誰組的，誰負責，這樣最簡單。

所以一開始買的店家真的很重要，可以讓你省事、省心，而且省錢。

所以說，找一家願意幫你「售後服務」的好店家，真的比什麼都重要。

 

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2025年10月更新

網友來信詢問，列出他電腦的詳細規格，然後問一句：開機無電源反應是什麼問題? 都在保固內。

歐飛回覆：
通常開機無電源反應，最有可能是主機板或電供，但也不一定，這個要交叉測試才能知道。

我的建議是，新機故障(一年內)，請找原店家處理(免費維修)，而不是自己檢測或自費找其他人處理。

你明明是跟 A 店買，出了問題不問 A 店，反而跑來問我，謝謝你這麼看得起我，電腦一出問題就想到我~~^_^||

請參考：你電腦跟誰買，有問題就找誰，這樣最簡單，而不是跟A買，找B修，B修不好找C修。 
 

 

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