客戶7月初的時候因為電腦開機「無電源反應」寄來給我維修,檢測結果是電供故障,原廠直接換新電供。
但客戶用了幾天後回報:
一開始是正常(7/13下午送回來~7/14),但是7/15晚上11點多,我玩遊戲的時候突然關機,然後自動重開機。
7/17 開機時停在bios畫面,按了ok之後能正常開機到桌面。
7/18 我媽媽傳訊息跟我說電腦一直重複開機,我請我媽媽關開關拔電源。晚上9點的時候我試著開機,但是一直重複開機=_=我看真的開不起來,我就直接打包了。
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電腦會自動重開機,這是什麼問題?可能是電源供應器,但上一次電供送修原廠是直接換新啊。那這一次是什麼問題?不知道。
好,實際檢測如下:
7/22 開機正常、記憶體檢測OK
7/23 燒機3小時正常,開機24小時正常
7/24 故意關機一整天,看看會不會自動重開機。
7/25 開機一整天,無論怎麼燒機電腦都正常。
7/26 已經測試五天了,電腦都正常。
所以我的判斷是,最有可能是電源(不穩)或延長線老舊(請直接換新),造成的電腦自動重開機或莫名奇妙開機。
後來客戶把延長線換新,實際用了一個禮拜之後回報:
換了新的延長線後,經過一個星期的測試,沒有再重複開機了
總結一下:
電腦會自動重開機,其實原因有很多,通常是電供、主機板、CPU、記憶體的可能性最大,不過還有一個可能就是電源不穩造成的,例如延長線老化,本例就是延長線造成的電腦重開機。
PS:上一次電供故障,說不定就是電源一直不穩,電供就掛了。
好,本文就到這裡,給您參考。
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覺得很有可能對原電供造成傷害 +1 話說即使在一些店家購買的電腦 遇到這樣狀況他們也不會幫你測到5天反覆燒機 所以可能就會一直抓不到原因(延長線) 最後演變成客戶覺得很煩解決不了
遇到問題 解決問題 五天也要測啊
測得很細心 最後不是電腦問題 其實最怕這種的 如果延長線也是新的沒問題 屋內的走線整個可能都要請水電巡過 或是該區的供電被降壓也有可能 但這都不是修電腦的問題了 「仔細檢查過了都沒問題,所以應該是貴用戶環境有問題」 很多顧客不喜歡這答案…如何用對方能接受的語氣陳述也是一種藝術@@
是的,很多顧客會直接是電腦的問題 但電腦已經測了那麼多天確定ok了,事實擺在眼前啊
我再補一下..... 如果延長線換掉還是抓不出問題,那真的只能請水電檢查配線, 但通常這是最花錢時間的做法!! 如果真到這一步,可以試試看加裝UPS,我之前就有住宿生碰到這問題, 我電腦拿到我這邊怎麼測都正常,搬到他的宿舍就是會重開... 又不可能真的請水電檢查,最後花錢加裝UPS解決.
可以試試看加裝UPS ↑非常中肯的建議,但UPS 也只能撐個幾分鐘
ups就是在電壓不穩時發揮作用,除非是持續電壓不穩(不足)..... 否則以正常一台ups約撐15~30分鐘足以.
是的,沒錯~~
這邊的延長線指的是外面插頭用的? 估狗電腦內也有延長線給顯示卡用? 是不是不管哪個出問題 都有可能照成開關機變慢? 3Q
都有可能,所以你要交叉測試 說明:https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/214729763
有沒有推薦的延長線? 我也很想用普通插頭,但家裡就真的不夠,只能靠延長
這個你去小北看,一大堆,挑國產品牌,有安規的,線材粗一點的就可以了