(2021) 最近遇到一件事,客戶電腦故障因為比較急,所以他拿去家附近的大型連鎖電腦店家檢測,但店家告知不是我們賣的電腦,我們不修,所以客戶最後還是只能寄給我處理。
最近這一年來,我自己也陸陸續續聽到很多同業在講,簡單講就是只修自己賣出去的電腦,別家的電腦不修。
這一點有知道你們有沒有遇到過,要找一個比較有信譽的店家送修電腦越來越難了,因為店家根本不收啊!
為何現在這種連鎖店家或大間一點的店家都不修別人的電腦?
簡單講,電腦維修不划算(不賺錢),花同樣的時間肯定是賣電腦比較好賺。
再說,自己店家賣出去的電腦修都修不完了,怎麼還有時間修別人的電腦。
而維修電腦如果真的要賺,只有一種可能,那就是走黑店路線,例如:主機板保內故障,最後維修費14000元,這樣合理嗎?
只是這種走黑店路線的店家才夠長久嗎? (很難)
寫到這裡想要提醒一下,買電腦不是便宜就好,也要注意後續的維修是否靠譜。
2025年1月更新
不光是同業這樣,其實連我自己目前也是如此,基本上我目前只維修自己賣出去的電腦。
為何?因為會送到我這裡維修的電腦通常都是二修,也就是不定時故障,別人修不好的才送來我這裡,維修這種「不定時」故障的電腦非常耗時,花了大量的時間就算修好了,但口碑也不見得比較好,怎麼說?
電腦用久了難免會故障,更何過已過保的電腦,很有可能今天修A,明天壞B,完沒完了。我不修就沒事了,我修了,改天如果又故障了,修還是不修?(我等於花了大量的時間幫別人擦屁股)
如果這是自己賣出去的電腦,再怎麼吃力也要吃下來,但又不是自己賣出去的,評估下來真的是不划算。
這也就是為何現在大部份的連鎖店家只修自己賣出去的電腦,賣電腦是肯定賺錢的,不可能賠錢,但維修電腦大概率是賠錢的,為何? 因為維修比組一台全新電腦要花的時間更多,而且更繁雜,後續狀況也更多。
相關文章:在批評同業的時候,希望能拿出證據及專業的態度,而不是匿名負評。
延伸閱讀:幫我組裝的朋友叫我把電腦賣掉,但我這台組不到半年。
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夢到 夢裡有遇過某大型連鎖店家 自己賣出去的電腦 過一年店保 就不修了不處理了 連要付費維修都不願意處理 最後只好拿去其他小店家處理
這種我也聽過,但這種比較少。 通常是會說 過一年店保後,檢測會收檢測費,維修會收維修費。
難怪現在很少看到有人在友情幫忙別人組電腦了 店家賣電腦還能收錢,幫朋友沒收錢還要當保固工具人真的是血虧
有經驗的朋友,肯定不可能再出手了,肯定血虧 但還是會有很多「新進朋友」,也就是年輕人,想要學,需要「練手」,還是會幫朋友組裝 像這種情況,最後吃虧的是誰? 可想而已
那些大店家連自己賣的電腦都修不好啦 技術能力真的很差勁(或是黑到底的黑店?!) 查不出來修不好就唬爛客人主機板故障 結果客人不修,付檢測費把電腦拿回來 經他朋友介紹拿來我這裡 啥零件都不用換,摸兩下就好了 記憶體氧化都能唬爛叫客人整台換掉了
如果可以,你應該要把故障情況、電腦規格、送修的過程,還有你的檢測情況回報,最好能附上照片這樣會更好,讓其他的網友能根據你的案例了解情況,引以為鑑。
有的店家不想修也不直接說拒修 隨便摸兩下跟客人唬爛主機板故障要整台電腦都換掉 如果客人不想馬上決定換,就順便再多賺個檢測費 外面黑店真的不是普通的多
感謝補充 專文回覆:https://ofeyhong.pixnet.net/blog/post/225696884
文中所謂"要找一個比較有信譽的店家送修電腦越來越難了" 故障直接寄原廠行不通嗎 ?
如果你是買品牌(套裝)電腦,例如華碩、宏基這種,故障你肯定是整台送回原廠 但大部份的電腦都是「組裝電腦」,故障,你要先知道是哪個故障,舉例,硬碟故送,那就是硬碟拆下來送回原廠