歐飛先生

(2020) 網友來信詢問：
我有網購一台asus X515EA筆電，有加購記憶體及硬碟，但因對筆電不太熟悉，想請問應該要先開機設定筆電?  還是先去華碩服務中心加裝記憶體與SATA硬碟?

先後順序是否會影響保固或是使用?

歐飛回覆：
網購筆電，你一定是要先開箱及開機檢查，確定可以開機功能正常，例如上網、看影片這些，如果有問題那當然是先退貨。

如果都正常，你再把筆電、記憶體、硬碟一起送回華碩服務中心加裝。
 

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偶爾會遇到筆電優化的客戶問：你可以幫我加裝記憶體嗎？

我的回覆是：我只有做筆電優化，沒有加裝記憶體的服務。

如果您要加裝記憶體，請在購買筆電時順便加購記憶體，先優化，優化後再把記憶體連同筆電一起送到原廠的服務中心加裝最保險。

請注意是原廠的直營服務中心，你不要看到招牌寫ASUS就以為是華碩原廠。

請到各筆電官網查原廠服務中心


一. 華碩皇家俱樂部  
加裝記憶體會收500元服務費。(可現場安裝)

二. acer直營服務中心
加裝記憶體會收600元服務費。(可現場安裝)

三. 微星直營服務中心
加裝記憶體會收600元服務費。(無現場安裝)
補充：有些客戶回報是msi也有現場安裝，不收服務費。

四. HP筆電維修中心
客戶回報到官方指定的維修中心加裝免費，有現場安裝。

五. 技嘉服務中心 (無現場安裝)

六. 聯想Lenovo 服務中心
請參考：聯想筆電原廠有提供自費加裝SSD嗎？

 

注意事項：

1. 我的筆電為什麼裝了SSD 美光 P3 Plus 讀5000MB/s，但實際測速只有1842MB/s，速度怎會差這麼多?

2. 筆電加裝M.2 SSD，買到雙面SSD的SSD，裝不進去，怎麼辦? (升級筆電用的M.2 SSD要注意單雙面的問題)

3. 新買的筆電想加裝2TB M.2 SSD，但原廠工程師說有讀不到的風險，怎麼辦？

4. 筆電加裝硬碟，少裝一個銀白色的貼片，有影響嗎？

相關文章：如何加裝(購買)筆電記憶體？

 

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2024年6月更新

問1：為什麼你不幫客戶加裝筆電記憶體或硬碟？
答：避免爭議。

筆電的更新迭代比桌機更快，一個型號推出約半年就會改版了，因此筆電加裝記憶體到底要裝什麼規格不一定，要看廠牌型號。

再說記憶體的廠牌那麼多，裝下去能不能穩定，會不會遇到不定時藍屏的問很難講，裝下去才知道。

再來，筆電不像桌機，筆電要加裝記憶體或硬碟很麻煩，你要把整個背蓋拆開，特別是現在的筆電都是輕薄型，不好拆，萬一拆壞了或有一點點小暇疵，請問這要算誰的？

所以最保險的作法就是直接送回原廠加裝，萬一真的有什麼問題原廠可以直接處理，客戶也省事省心。

這就是我常講的，簡單的事情不要搞的太複雜。筆電不是組裝電腦，筆電的規格無法讓你任搭，因此你只能抓大放小，盡可能選購一台比較符合自己需求的筆電即可。

很多客戶挑筆電越挑越糾結，真的不知道要買哪一台，每一台都有優缺點，怎麼辦？請參考：大原則你掌握好，小細節你自己取捨。 

問2：原廠服務中心加裝的記憶體或SSD，是可以現場跟原廠服務中心加購?  還是要自行買好 去組裝呢?
答：一般服務中心都是只幫你加裝，沒有提供現場加購服務，也就是你需要自行買好要加裝的記憶體或SSD，連同筆電送回原廠服務中心。

但聽一些網友回報，有些服務中心也可以現場加購加裝，總之能不能現場加購加裝這個我不確定，但一般是沒有。

問3：我不知道我的筆電能不能加裝記憶體或SSD，也不知道要買什麼規格的記憶體或SSD，怎麼辦?
答：能不能加裝有一招最簡單，你去大平台搜一下，看有沒有店家在加裝，如果有那就是有，但如果搜不到，你到官網看通常也看不出來到底行不行。

這時你就是直接送回原廠服務中心，現場詢問，問好了你再當場去買來加裝，通常服務中心附近應該也會有店家(零售店)。

問4：爬文時有看到歐飛大不推薦特仕機，建議到原廠加裝，才不會有可能被兩邊踢皮球，不知道我是不是誤會歐飛大的說法。

剛才去acer服務據點詢問，服務人員說就算客戶買好SSD或記憶體幫忙加裝，加裝的壞掉依然要找該SSD或記憶體的廠商，acer只保固原廠，似乎一樣有被踢風險..?

另外櫃檯人員說據點可以直接購買記憶體或硬碟，但無法知道廠牌，也比較貴。

答：是的，如果加裝的SSD及記憶體故障，還是要找零組件的廠商處理，而不是找筆電原廠，因為筆電原廠只負責原裝硬體的保障，不含加裝的。

例如，假設你買了一台acer的筆電且原廠給的是威剛的記憶體，你去順發3C另外買了一條金士頓記憶體請acer服務中心加裝，那之後如果原本威剛的記憶體壞了你得找acer，因為這是筆電原裝的。

但如果是你後來加裝的金士頓記憶體故障，那你得找順發3C或金士頓，acer不給予保固。

但這個跟特仕機的差別在於，特仕機加裝後萬一有問題，店家叫你找原廠，原廠叫你找店家，這就是踢皮球。

但如果是後來給原廠加裝(例如記憶體)，加裝後記憶體有問題，你自己把記憶體送修後再拿回原廠服務中心加裝，這就沒有踢皮球的問題，你很清楚的知道你要找誰處理。
 

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▼有網友補充：2024年ASUS的筆電檢測維修收費標準

 

相關文章：筆電故障(無論保內保外)請送回原廠檢測維修最保險

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