客戶來信詢問：
此台電腦一直都偶爾會發生藍頻錯誤的情況，由於不是經常發生所以沒有特別注意，
但大約從上個月開始開始出現不同程式和遊戲頻繁閃退以及chrome錯誤，查詢確認其他程式和遊戲使用者並沒有發生類似情況，
我嘗試過重新安裝程式、驅動更新、電腦還原以及網上各式方法都沒有解決問題，
近期發現一篇網路文章敘述的狀況幾乎和我一模一樣，文章中提到最終發現問題是出在CPU ，
而我透過 Intel® 處理器診斷工具 測試顯示都正常(如上圖)，下方也有許多使用者回饋說測試過了也是有問題，所以想請問您有協助處理這類狀況嗎?
電腦規格：(2023年11月組裝)
．i9-13900【24核/32緒】2.0GHz
．CPU塔型散熱器 利民 Phantom Spirit 120 (雙塔扇)
．華碩 ROG STRIX B760-F GAMING WIFI
．金士頓 Fury Beast DDR5-5600 64G(32G*2條)*2組=128G
．美光 P5 Plus 1TB/M.2 PCIe Gen4 (C槽系統碟)
．美光 P5 Plus 1TB/M.2 PCIe Gen4 (D槽資料碟)
．WD 黑標 6TB/128MB/7200轉 (E槽下載碟)
．華碩 TUF-RTX4070TI-O12G-GAMING (三風扇)
．海韻 Focus GX-1000 ATX3.0
歐飛回覆：
我的理解，玩遊戲會突然跳出遊戲，對吧?
請問跳出遊戲或藍頻，發生的頻率及場景?
說明：【不定時故障的問題】很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚。
舉例，我玩A遊戲，2小時以內一定會跳出遊戲，這樣後續才有辦法檢測。
因為你這一台插了4條記憶體，所以做法就是先拔2條記憶體起來。(也就是故意只插2條記憶體)
只是因為有雙塔扇的關係，不太好拔，可能要先拆的一邊塔扇的風扇才行。
請參考：如何重插記憶體
或是，您可以先試出一個藍屏、跳出遊戲的頻率及場景，那就可以直接寄給我檢測了。
依我的經驗，先拔2條記憶體起來測試。
客戶實測後回報：
已經拔記憶體測試過，但無法確定和記憶體有沒有確切關聯
此外也有依照CPU問題的文章調整BIOS設定，閃退現象非常明顯減少，但遊戲仍有低機率會閃退
主要測試遊戲 : 線上遊戲 - 瑪奇英雄傳 / 單機遊戲 - 2077電馭叛客 / 手機模擬器 - LDPlayer9 (雷電模擬器)
這些遊戲在剛交機時都能正常遊玩完全無閃退情況
而近期閃退主要發生在 : 瑪英(各式加載過程中) / 2077(載入存檔中) / 模擬器(所有APP一段時間自然閃退，且再開APP依舊立即閃退，模擬器本身不會)
✳︎原版BIOS - 沒拔記憶體
約95%機率瑪英、2077閃退 / 模擬器開遊戲10分鐘內閃退
✳︎改BIOS - 沒拔記憶體
約35%機率瑪英、2077閃退 / 模擬器正常
✳︎原版BIOS - 拔記憶體1-3
極高機率瑪英、2077閃退 / 模擬器開遊戲10分鐘內閃退
✳︎改BIOS - 拔記憶體1-3
瑪英、2077、模擬器正常
✳︎原版BIOS - 拔記憶體2-4
瑪英正常、2077閃退、模擬器正常
✳︎改BIOS - 拔記憶體2-4
瑪英、2077、模擬器正常
拔記憶體的各項測試每種約一小時，所以無法準確估算閃退發生的機率
後來確認除了BIOS調整的差異以外，本身每次開機也會有低機率造成閃退
舉例 改BIOS - 拔記憶體1-3 的狀態三款遊戲基本都正常，然而有低機率開機後三款遊戲同樣會閃退，遊戲程式無論重開幾次都相同
在此狀況下重新開機後就會恢復，三款遊戲又能正常使用
客戶的問題，簡單講就是玩遊戲，例如新瑪奇英雄傳，每天都會遇到不定時突然跳出遊戲。
有更新BIOS，也有把設定值調整成「Intel Baseline Profile」但都還是一樣，所以我請客戶寄給我處理。
請參考：第13/14代K版CPU不穩定，遊戲閃退的問題，可以透過BIOS載入Intel Baseline Profile來改善，但不一定有用。
因為是「不定時」故障，所以檢測過程就會比較久。
一開始當然是記憶體的交叉測試，都正常。
燒CPU、燒顯卡也都正常，就算雙拷也都一樣正常。
到這邊就卡住了，因為我無論怎麼檢測都正常。
但是請注意，重點來了，客戶有說玩遊戲會跳出。
依照客戶的說明，我打開新瑪奇英雄傳，突然就閃退了，再登入一次，OK正常登入，登入遊戲中掛著，平均4小時以內就會遇到跳出遊戲。
因為客戶有SSD及HDD，遊戲都有重灌，也都有測試在SSD或HDD中玩遊戲都是一樣的情況。
所以接下來換測顯卡，換另一張RTX4070TIS，進遊戲中掛著，一樣會「不定時」閃退遊戲，好，這是好消息，可見不是顯卡。
換一顆新CPU，I5-14500進遊戲中掛著，掛一整天就正常。
可見CPU I9-13900故障，保內送修。
請參考：Intel cpu 送修流程
最近intel送修的流程比之前麻煩，簡單講就是光走報修流程就有5天，再加上宅配寄馬來西亞5天，這就是走完流程要10個工作天。
好，CPU返修了，原廠直接換一個全新的i9-13900，裝機正常，燒機正常。
接下來換實測遊戲，保險起見要測二天，都正常。
可見這一次不定時遊戲閃退的問題是CPU造成的。
總結一下：
最近有很多網友反應，第13/14代K版CPU不穩定，遊戲閃退的問題，但本例其實不是K版的，卻也遇到同樣的問題。
遇到問題後，如果再更新BIOS載入「Intel Baseline Profile」預設值，因為CPU已經有問題了，所以你再載入這個預設值也沒用。
也就是說保險起見，你最好是一開始就改成「Intel Baseline Profile」預設值，但改成這樣後，就會很容易讓人感覺是I9變I7，I7變I5。
舉例，同一台電腦I9-13900燒機是88度，改成「Intel Baseline Profile」之後燒機變44度，你沒看錯，是燒機44度，你有見過I9的燒度是44度的嗎? (我也是第一次見到)
這就是很兩難的點。
再來是CPU故障的問題，有時候你用任何測試軟體，燒機軟體也都測不出來，本例就是，無論怎麼燒機都沒用，都正常，但一玩遊戲就「不定時」閃退。
最後還是靠著交叉測試，從SSD、記憶體、顯卡，CPU這樣一路測下來，最後才確定是CPU。
有沒有很麻煩? 是的，很麻煩，但本例還是好的，好歹很確定玩遊戲(新瑪奇) 每天都會遇到跳出遊戲，這樣我測試時也才有一個依據。
好，本文就到這裡給您參考。
補充：Intel不推薦使用Intel Baseline Profile，稱板廠用錯參數指南
請參考：第13/14代K版CPU不穩定，遊戲閃退的問題，可以透過BIOS載入Intel Baseline Profile來改善，但不一定有用。
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