客戶送修電腦後詢問：
1. 目前D槽會消失不見，所以資料無法備份，再請幫忙處理
2. 是否可以再加記憶體
電腦規格：(2018年9月組裝)
．Intel【六核】Core i5-8400
．技嘉 B360 AORUS GAMING 3 WIFI
．美光 DDR4-2666-8G
．金士頓 UV500系列 240G (C槽系統碟)
．Seagate 1TB/64M/7200轉 (D槽50%、E槽50%)
．技嘉 GV-N1060WF2OC-6GD
．酷碼 GX 650
我收到電腦後開機是能看到D槽的，我立刻備份，但備份到一半D槽直接消失。
簡單講就HDD確定故障了，已過保，目前建議換新的HDD(1TB~2TB)，或是換新的SSD 1TB 當D槽資料碟。
我知道這時客戶可能會問：萬一用SSD當資料夾，硬碟故障無法資料救援怎麼辦?
答：請參考 擔心裝雙SSD，不裝HDD，資料會不見...
另外目前C槽滿全的情況，這個C槽一定要重灌，否則SSD會很慢，而且還會比較容易故障。
除了C槽重灌之外，我建議客戶其實可以直接把C槽換成500G或1TB的SSD，這樣才是一勞永逸的做法，以免沒多久C槽又滿了。
另外客戶詢問記憶體升級，客戶這一台是遊戲需求，8G確實不太夠，最好升到16G，但目前記憶體便宜，我會建議直接插2條16G。
但問題來了，客戶這一台是第8代的CPU，而新款的DDR4 記憶體上面會註明「新製程 適用第9代CPU」
這裡的新製程是指記憶體顆粒
(1024*16)(2048*8)皆為新顆粒，通用intel 8代及Zen以上CPU
(1024*8)相容所有新、舊款CPU
簡單講，如果您的電腦是2019年第9代以後的電腦，記憶體隨便買都可以，如果是2018年第8代以前的舊電腦買記憶體的時候可以注意一下顆粒是1024*8(舊)、還是2048*8(新)。
今天如果客戶是要再插一條8G，那簡單，DDR4-3200-8G (目前還有舊款1024*8的版本)
但如果是DDR4-3200-16G (目前幾乎都是2048*8的新版本)
本文的客戶我是建議再加裝16G*2條+原本的8G，這樣有40G。
我選用的是美光DDR4-3200-16G (2048*8)*2條，開機有畫面，但無法正常進到桌面，直接當機。
因為我之前有經驗了，這款其實是可以用的，但需要更新BIOS。
我先插回原本的舊8G，再把主機板的BIOS更到最新。
BIOS更新後，再重新插DDR4-3200-16G *2條+DDR4-2666-8G，這樣就能正常開機了。
這邊有一點要補充一下，就是新的記憶體插的位置。
2條16G是要插在(1-2)，還是插(3-4)，這個不一定，你要自己實測看看。
總之重點是要先正常開機使用。
▲到工作管理員中看一下，目前是插三條40G，速度是2666，因為時脈是會向下相容，所以明明插了16G-3200，但還是跑原本8G的2666。
總結一下：
如果您的電腦是2019年第9代以後的電腦，記憶體隨便買都可以，如果是2018年第8代以前的舊電腦買記憶體的時候可以注意一下顆粒是1024*8(舊)、還是2048*8(新)。
倒也不是說新顆粒就不能裝在舊電腦，總之這個你要實測看看才知道，重點有兩個，一是要更新主機板BIOS，二是要注意記憶體插的位置。
另外還有一點，對了，這個其實還是最重要的，就是重要資料平常就要備份，如果你發現硬碟時好時壞，也都是要立刻備份，以免發生本文這種情況，我要備份了，備份到一半硬碟還會突然消失，那就冷了。
電腦故障不可怕，但你硬碟裡的重要檔案沒了，那代誌就大條了。
2025年4月更新
網友來信詢問：
我想要升級記憶體
處理器 AMD Ryzen 5 1600
主機板 Gigabyte AX370-GAMING
記憶體 Kingston 8GB 2400MT/s DDR4 CL15 DIMM 1Rx8 HyperX FURY Black *2
作業系統WIN10 64位元
請問我如果要擴充記憶體是選擇Kingston Fury Beast 8Gx2 DDR4 3200嗎?
或是有其他建議
歐飛回覆：
你這台很舊了，雖然DDR4都相容，但新的2048顆粒有可能會不相容，無法開機。
你的CPU是R5-1600，這顆是2017年上市的CPU。
如果是2018年以後的CPU，你升級記憶體只需要注意是DDR4或DDR5即可。
但2018年以前的CPU，你升級DDR4記憶體還需要注意記憶體的顆粒為何，簡單講，你要故意買舊款的顆粒。
例如你挑的Kingston Fury Beast 8Gx2 DDR4 3200，這是新款的2048*8
你要故意買舊款的，例如金士頓 8GB DDR4-3200 FURY Beast(獸獵者)(KF432C16BB/8)(1024*8)
這樣比較不會遇到相容性的問題，導致無法正常開機。
請參考：【我的檔案備份心得】在備份前要先對檔案「斷捨離」，日後備份才會輕鬆。
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