筆電改機後的保固算誰的.jpg

網友傳來筆電網址詢問是否OK?

這一台是改機,標題上有寫:特仕版,規格上清清楚楚寫著:會由專業工程師先行拆機升級。

另外還有一則「改機購買必看」說明如下:

1. 下單即同意拆封升級,會由專業工程師為您拆封,安裝升級硬體設備

2. 改機後的保固算誰的?
仍有原廠主機保固,僅針對升級的硬體不做保固,但由硬體廠商保固,軟體不提供保固。

例:加裝了金X頓的硬碟500G SSD,由金X頓硬體公司保固,加裝了威X的記憶體,由威X硬體公司保固,與筆電原廠無關。
 



一. 這一台確定是改機,店家有明白告知
買改機不要緊,最怕就是店家沒有明白告知,這樣事後如果有爭議要算誰的?請參考:筆電能不能買改機? (例如升級SSD)



二. 店家是在大平台 (請注意這一點)
我常說買貴重的3C最好在大平台,真的比較有保障,大平台是可以無條件七天退貨的,所以店家也擔心客戶萬一發現新品已拆直接退貨,那怎麼辦?

所以店家也會自保,明講:下單即同意拆封升級,會由專業工程師為您拆封,安裝升級硬體設備。

補充:大平台是指Pchome線上購物、MOMO、奇摩商城,蝦皮有掛「商城」的店家。(說明)



三. 改機後的保固算誰的?
店家直接明講:
仍有原廠主機保固,僅針對升級的硬體不做保固,但由硬體廠商保固,軟體不提供保固。

例:加裝了金X頓的硬碟240G SSD,由金X頓硬體公司保固,加裝了威X的記憶體,由威X硬體公司保固,與筆電原廠無關。

請參考: 筆電改機後的保固怎麼算?


華碩.jpg
四. 改機後如果有問題,請問要送回哪裡?
店家說:請送回筆電原廠,原廠負責保固。

原廠說:檢測後這是自行加裝的問題,不在保固的範圍內。

請參考:全新筆電買不到一個月就藍屏當機,怎麼辦? (有改機,加裝SSD)



五. 雖然改機後的硬碟由原硬體公司保固,但檢測費及代送費,還有後續的軟體問題,請問誰要負責?
答:請使用者自行負責,我沒開玩笑,這些費用就是使用者自已要負責。請參考一下網友們是怎麼建議的:筆電改機故障(藍屏),你叫使用者自己檢測?


簡單講就是,改機萬一有問題,使用者自己看著辦,使用者最好自己能檢測,否則就是花錢找人處理。

我真的沒開玩笑,店家公告上也有寫了,改機後,筆電找原廠,加裝的硬體找硬體廠

做生意就是要這樣,誠信,明講。

明講就好了嘛,這樣日後如果有爭議,我們再看一次店家的公告,答案就出來了嘛。

 

總結一下:

你要雙碟,你就是買原裝雙碟,但原裝雙碟的筆電很少見,大部份都是單碟SSD,而且就算要加裝硬碟,很多都只能加M.2 SSD,是沒有辦法加傳統硬碟的,這一點在升級前請先詢問原廠線上客服

記憶體如果原夠8G不夠,你就是加購8G或16G記憶體,然後送回原廠服務中心加裝(這裡)。

有些文書機只有一條(Onboard),無法讓使用者另外升級記憶體,如果有加裝記憶體的需求,購買前要這一點要先注意,請參考:如何升級/加裝/選購筆電記憶體?

 


2023年7月補充:
網友在 網購/特仕版/工程師升級/廠商出貨,推薦嗎?中詢問:
請問我在蝦皮購買筆電 8G 512GB SSD,我想加成16G 1TB,他說可以幫我加裝後出貨,但是可以選擇要不要開機檢測嗎?

如果有加裝後就算是特仕版嗎?

除了保固的問題會有什麼其他可能的問題呢?

我需要向購買的平台賣家詢問保固的部分是否包含加裝的部分嗎?


歐飛回覆:
1. 
在蝦皮買筆電建議跟有掛「商城」的店家買,會比較有保障。

2. 加裝後就是特仕版,是的。
可以選擇不要開機檢測,意思就是裝好後,直接進BIOS看有沒有抓到,但不要開機進桌面,這是可以這樣要求的。

3. 需要向購買的平台賣家詢問保固的部分是否包含加裝的部分嗎?
筆電改機後的保固問題請參考本文。

4. 如果你擔心後續的保固問題,建議是買筆電的時候,加購記憶體就好,店家不需要安裝。

你收到筆電後確定全新未拆,你開機測試(正常),你再把筆電及加購的記憶體一起送回原廠服務中心加裝→說明

 

2024年1月補充:

問:那我如果買原裝機,然後自己加購記憶體及SSD,連同筆電送回原廠加裝,改天如果是「加裝的記憶體及SSD」有問題,原廠會幫我處理嗎?

答:假設你買了一台acer的筆電且原廠給的是威剛的記憶體,你去順發3C另外買了一條金士頓記憶體請acer服務中心加裝,那之後如果原本威剛的記憶體壞了你得找acer,因為這是筆電原裝的。

但如果是你後來加裝的金士頓記憶體故障,那你得找順發3C或金士頓,acer不給予保固。

也就是說,故障的記憶體或SSD,原廠會幫你先拔起來,讓你自己去送修,送修好再送回原廠裝回去。

講到這裡你就懂了吧,為何我說筆電最好買原裝的,不要加裝,因為加裝後的零組件如果有問題,處理起來真的就會比較麻煩。

再來,原廠加裝跟店家特仕機的差別在於,特仕機加裝後萬一有問題,店家叫你找原廠,原廠叫你找店家,這就是踢皮球。

但如果是後來給原廠加裝(例如記憶體),加裝後記憶體有問題,你自己把記憶體送修後再拿回原廠服務中心加裝,這就沒有踢皮球的問題,你很清楚的知道你要找誰處理。

 

相關文章: 客戶要加裝筆電記憶體或硬碟,請送回原廠服務中心加裝,比較保險。

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