（2017）我不是什麼案子都接。
適合的案子，我才接。
什麼叫適合？
我的報價適合客戶，客戶的預算也適合我。
舉個例子，我在〈我的部落格就是我的名片〉中有寫到：
有些人寫得很詳細，需求及預算也講得很清楚，但我還是會很客氣地跟客戶明講：「你應該找別家組裝，很明顯，我不適合你。」
有些客戶看到我這樣回答，可能會無法接受，心想：
真奇怪，需求有了，預算也有了，你的文章我也看了，只是要你報個價，為什麼你就是不報價？
答：因為我報價了也沒用，這個案子成交的機率很低。
憑什麼都還沒有報價，你就知道這個案子最後不會成交？
答：我當然不敢百分之百確定，但面對成交機率很低的案子，我應該一開始就先告知客戶：「我們可能不適合。」
不適合不代表客戶有問題，也不代表我一定比較好，只是雙方的需求、預算或服務方式對不上。
搞什麼！你就報個價而已，很難嗎？
答：報價是一種承諾，不能隨便報個價，萬一客戶真的回覆OK呢？
只要我正式報價，就代表這張單我願意接，也有把握按照報價內容完成。
我這麼說好了，報價不是隨便列一張菜單。
報價前，我要花很多時間了解客戶的需求，並回覆客戶提出的各種問題。
接著，我還要在客戶的預算與我的組裝費之間找到一個平衡點，也就是客戶願意買，而我也不會賠錢的那個點。
如果我找不到這個平衡點，那我就不用報價了。
我報了，客戶不買，有何用？
我報了，客戶要買，但我賠錢，又有何用？
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總結一下：
我不是什麼案子都接，報價也不是隨便報。
合適的案子、有機會成交的案子，我才報價，因為我期待這是一個雙贏的案子。
什麼叫雙贏？客戶滿意，我也賺錢。
如果沒有辦法達到雙贏，我真的不用勉強報價。
我希望跟我買電腦的客戶，錢花得開心，電腦也用得滿意。
客戶開心，我也有賺錢，大家才會開心，這一點非常重要。
所以我才說：我不是什麼案子都接，彼此適合，我才報價。
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2026年8月更新
我常常遇到一種客戶，在報價前非常急，報價後卻考慮了好幾天。
這到底算是急，還是不急？
還有一種情況也很常見：電腦不是跟我買的，也沒有打算跟我買電腦，只是電腦出問題了，就來問我要怎麼辦。
我能幫的，最多就是給一點建議，但這不代表我能在線上幫你把電腦修好啊。
如果電腦還是有問題，該送修就要送修。
請參考：電腦要跟誰買比較好? 電腦如果有問題或故障了，你找誰?
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現在我的原則還是一樣：我不是什麼案子都接，適合的才接。
如果在詢價及溝通的過程中，任何一方已經覺得溝通困難，那就是不適合。
不適合的意思不是誰對誰錯，而是雙方的需求、預算或做事方式對不上。
既然不適合，那就放手，換人。
買賣不成仁義在，與其勉強成交，最後雙方都不開心，不如一開始就講清楚，讓客戶去找更適合的店家。
彼此適合才報價，客戶滿意、我也賺錢，這才是真正的雙贏。
相關文章：我的客戶是user，不是玩家。
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