歐飛先生

(2022) 網友在 第11代i7-11700+RTX3060遊戲機組裝說明 中留言：
想請問這樣配備組完多少錢? 換塔扇的話

(2017)網友FB私訊：
請問我想要玩「絕地求生」這種遊戲，不會LAG 的電腦，可以幫我列個清單下來嗎？預算2萬6。

客戶來詢價時，我最關心的不是報價，而是先詢問客戶的需求與預算。

報價不是重點，因為我知道一件交易最後會不會成交跟報價其實沒有什麼關係，為何？一台電腦大概多少錢你不知道嗎？更何況我的菜單上也有寫參考價格，我也不相信我的客戶買不起一台電腦。

但很多網友會覺得詢價很困難，他們花了大量的時間詢問了半天居然還拿不到報價單，為何？

我們直接來看兩則客戶自取的案例。

案例一：我跟客戶的時間無法配合

中午12點客戶詢問：

你要組電腦，但你不太熟，你擔心遇到問題無法解決，所以你問：「我有問題能不能問你？」意思就是要我提供免費的技術支援。

如果你是還是學生，我可以體諒你，學生在學校有問題就問老師，問老師是不用錢的，而且學生也沒錢。

但你明明是出社會工作幾10年的上班族，我也不認識你，你一上來就要我提供免費技術支援，只因為你有看我的部落格，你是我的讀者，你有發問，然後我就要免費支援嗎？

(2021) 前幾天有位網友來信詢問兩個問題，一是win7 SSD安裝及檢測速度的問題，二是顯示卡破圖的問題。

SSD的問題我剛好有寫文章，我直接貼網址，破圖的問題我看網友的電腦規格很明顯是最近才剛買的，所以我請他直接送回店家檢測處理，因為零組件店家有保固。

網友回覆：有保固零件，但沒有保固軟體。

(2021) 網友在 主機板保內故障，最後維修費14000元，這樣合理嗎 中留言：
真的是心急吃不了熱豆腐。
常常看到一些因為"急"，所以做了一些錯誤決定的例子，不管是在3C或是生活之中。

我先講結論：有問題你就問，不收費，不用客氣。

就算你不是我的客戶也一樣，不收費。

比價傷感情，傷誰的感情？ (傷我的感情)

預算不足傷自尊，傷誰的自尊？(傷客戶的自尊)

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常常會有網友來信詢問組裝電腦規格與價格的問題，例如：

網友A：
我有研究過你部落格的電腦組裝相關文章，然後自己配出一台主機，想請你看看有沒有問題?

A網友Email詢問筆電選購的問題，我回覆了。

B網友私訊給我一個網址，我一看就懂了，原來網友A在某論壇詢問筆電選購問題，網友B在底下留言：我幫你傳給歐飛先生。

我跟B網友說：請不要幫我打廣告或宣傳，這反而會給我帶來麻煩，這些人並不是我的客戶。

客戶回信：
被你一再地拒絕感到莫名其妙，如果去除Server這需求，其他看起來就都很一般，為什麼還會不適合，為什麼?  我真的不太理解。
 

(2019) 我們直接來看最近的三則實例

【實例一】客戶詢價到一半時問說：
請問你的回覆每一次都要等24~48小時嗎？

可能會有網友會這樣想：明明看到歐飛天天都在發文，為何沒有回覆我呢？

很抱歉，我只有一個人，我真的沒辦法掛保証每一則詢問我都能在24小時之內回覆，怎麼辦？

我會建議如果您是要買電腦或修電腦，請用Email聯絡，Email我盡量在24小時之內回覆，最慢48小時之內。

每次網友來問我電腦規格／菜單問題，如果只講需求，不講預算，那我心裡就差不多有底了，問題通常是出在預算，而不是出在規格。

也因為是預算的問題，所以無論規格怎麼調整，網友都覺得不滿意。

(2019) 網友FB私訊詢問：有實體店面嗎？

歐飛回覆：有什麼事嗎？

網友：有相關問題想要問。

有件事我要說在前頭，我是一人小店，我的回覆是24小時之內，不是24小時線上即時回覆。

但我後來發現客戶的理解跟我的理解是不一樣的。

我的理解是，我會在24小時之內回覆你，但不代表我一定會在24小時之內報價。

(2018)客戶希望升級電腦，但有一個要求：「希望能現場看組裝過程」，但我無法配合，我還有特地寫一篇文章「我的電腦要升級，但希望能現場看組裝升級過程，我想學」說明。

接著客戶回覆：
並不是一定要看你修，學檢測，是怕零件被調包。

網友悄悄話留言：
哥 可以加個line嗎? 想拍筆電型號給您看 
想問一下 就是筆電改SSD就可以過圖或特效可以開  不卡遊戲劍靈嗎?

(2018) 如果您常常到各大電腦論壇，你一定會發現一種人：批評作業系統，批評應用軟體，批評別人的組裝，批評別人的菜單，批評一切，只要跟自己的看法不一樣，通通有問題，通通要炮！

然後呢？

請問您貴姓？