客戶希望升級電腦,但有一個要求:「希望能現場看組裝過程」,但我無法配合,我還有特地寫一篇文章說明(傳送門)。

接著客戶回覆:
並不是一定要看你修,學檢測,是怕零件被調包。再加上我之前有提過溫度的問題,如果我人不在現場也不知道怎開遊戲實際測能壓到幾度,不當面講不知道怎麼改散熱,而且沒有看到人,我怎麼敢把錢轉給你。

請問歐飛我的顧慮你有辦法解決嗎? 畢竟我連你店名都不知道,既然有政府立案,那麼公司名稱應該會有吧,我懂很傷人,可是買東西要圖個放心。
 

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客戶擔心被騙,我了解,但客戶對我的了解,肯定比我對客戶的了解還要多。 (傳送門)

請看以下說明:

一、我的部落格就是我的名片
我寫了三年多的部落格,上千篇的文章,客戶覺得我OK在來,來的都是OK的客戶,這樣可以大大減少雙方的溝通時間成本。


二、我從來不在部落格做推銷
要不要跟我買,客戶決定。
 

三、我為什麼不放店名、手機、地址?
我故意的,如果放上去我什麼事都不用做了,為何?我部落格寫了上千篇文章回覆客戶的問題,客戶如果還要打電話或親自再來問我一遍,你覺得要幾個歐飛才夠用?所以我請客戶用網路連絡,用宅配,自取則透過大樓管理員轉交。(傳送門)


總結:
網路購物小心是對的,但如果客戶對我不放心,那我只能直接放棄。

客戶明白提出他的要求與顧慮,這一點OK,但很明顯我不適合。


好,本文就到這裡,其他請參考我特別整理的常見問題集

 

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