
(2022)網友在〈實體店是一對一,網路店是一對多〉中留言:
我有看到實體店家有自己的臉書粉絲專頁,地方臉書社團也常有網友問:「哪裡有在維修電腦的店家?」
然後網友就會推薦一些實體店家。
當然,不是所有店家都會被推薦,比較常被推薦的,可能就是A、B、C、D這幾家。
這些有自己臉書粉絲專頁,而且經常被網友推薦的店家,這樣對他們來說,算是網路宣傳或網路行銷嗎?
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歐飛:
如果我們現在是在上課,這一個問題可以講一堂課。
然後呢?
一堂課講完,你會發現,大部分都是喇賽。
我先講結論:店家有FB粉絲頁,也經常在地方社團被網友推薦,當然算是網路行銷。
但是,這只能算是最基本、最被動的網路行銷,比較像是一張「網路名片」,而不是一套可以穩定帶來客戶的網路行銷。
網路行銷的重點不在於「形式」,而是在於「效果」,而且效果要看長期,不是看短期。
很多教自媒體的書,會跟你分析目前有哪些自媒體,然後每一種自媒體有哪些平台,再分析各種平台的優缺點。
等作者全部分析完,這本書也差不多快結束了。
你去上課也是一樣,老師跟你分析一大堆,每一個平台你都聽得懂,而且每一個平台也都有優缺點。
然後你想做哪一個?
你反而舉棋不定。
其實,知道每一個平台的優缺點,不代表你做了就會有效果。
平台只是工具,真正決定效果的,是你能不能持續產出內容。
最後,你終於決定了一個平台,通常是FB粉絲團或部落格,因為這兩個最簡單,申請一下帳號,立刻就能成立。
接著把店名、電話、地址、營業項目通通打上去。
好一點的,會再放一些產品圖及說明。
接下來呢?
沒有接下來,就是坐著等客戶自己上門。
店家感覺自己已經開始做「網路行銷」了。
我FB粉絲團及部落格都開了,重要的聯絡資訊也都寫上去了,有需要的網友,請自己跟我聯絡。
以上這種情況,就是目前最常見的情況。
店家要嘛什麼都沒有,要嘛就是申請了一個自媒體帳號,但接下來就停了。
他們所謂的網路行銷,在我看來,比較像是一張「網路名片」。
也就是說,網友如果搜尋你的店名,可以搜尋得到這間店,看到你的電話、地址及營業項目。
但是,也就只是一張名片而已。
一個原本不認識你的網友,不一定會因為看到這張名片,就主動選擇你。
其他的資訊,網友還是要自己問,或親自上門看看。
還有一些人會把網路行銷理解成「廣告」及「業配」。
也就是跟Google買關鍵字廣告,或找網紅、部落客業配。
這當然也算網路行銷,而且短期內通常會有效果。
但問題是,這種行銷的做法是花錢買流量。
你有花錢,廣告就有人看;你不花錢,流量通常就停了。
如果長期只靠廣告,廣告費可能會吃掉大部分利潤。
到最後,你看起來很忙,訂單也不少,但真正算一算,可能忙了半天,卻沒有賺到什麼錢。
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好,再講回本文網友問的問題。
店家有FB粉絲頁,網友或店家自己要推薦時,可以直接貼粉絲頁的網址,這樣算不算網路行銷?
理論上來說,當然算。
因為這確實有網路宣傳的效果,雖然每一次的效果不大,但聚沙成塔,長期累積下來,也可能帶來一些流量及客戶。
以上這種話,講給業主或老闆聽還行,因為確實也算是網路行銷。
但如果你自己就是老闆,這肯定不是你真正想要的網路行銷效果。
你真正想要的,應該是所謂的「自然流量」。
也就是網友自己到Google搜尋關鍵字時,可以搜尋到你的網站。
這種做法有一個術語,叫作「Google SEO」。
自然流量不是靠你花錢買關鍵字廣告,而是網友有問題、有需求時,自己搜尋到你的文章,然後主動點進你的網站。
以我來說,我部落格的自然流量最少有八成以上,甚至快要接近九成。
也就是說,如果我的部落格一天有1萬瀏覽量,其中有8千以上,是網友透過搜尋引擎自己搜尋進來的。
這種「網路行銷」,其實才是目前大部分老闆真正想要的效果。
因為不用持續花錢買廣告,而且還有長尾效應。
這就是部落格相較於其他自媒體最強的地方。
部落格的「長尾效應」最明顯。
廣告一停,流量通常也會跟著停。
但是一篇有用的文章,可能過了三年、五年,甚至十年,還是持續有人透過搜尋進來看。
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我舉個例子,你就懂了。
你想買電腦或筆電,只要搜尋的是常見的電腦或筆電問題,通常都有機會看到我部落格的文章,而且不少文章都排在Google搜尋結果的第一頁。
這才是我們真正想要的網路行銷效果。
我不需要買任何關鍵字廣告,也不用找人業配,但你有電腦問題時,就是有機會搜尋到我。
而要達到這樣的效果,重點是什麼?
是內容。
差別很簡單:我累積了大量的內容,而你只有一個剛開好的粉絲團或部落格。
你可能會問,我也有開部落格,為什麼沒有效果?
因為你做了不到3個月,發現看不到實質效果,就放棄了。
而我不是。
我是每天發文,持續更新。
我把部落格當成一個事業在做,而不是愛做不做,有空才寫一下,沒空就算了。
當然,我也有運氣好的地方。
但更重要的是,我長期持續更新,累積了大量文章,最後才做出明顯的效果。
所以,我的網路行銷效果很明顯。
而你就算有開一個部落格,那也只是「有一個部落格」而已。
然後你問我:開一個部落格,算是有做網路行銷嗎?
我也不能說沒有。
但如果只是把部落格開起來,放上店名、電話、地址,接下來什麼都不做,那效果真的很差,差不多等於沒有。
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簡單講:
開粉絲團、開部落格,只是把招牌掛到網路上。
真正的網路行銷,是讓原本不認識你的客戶,在搜尋問題或需求時,能主動找到你。
而要讓陌生客戶主動找到你,靠的不是你開了哪一個平台,而是你有沒有持續分享對網友有用的內容。
好,本文就到這裡,給您參考。
2026年7月更新
就我的理解,網路行銷要有長期效果,不能只想著打廣告,更重要的是持續分享對網友有用的資訊。
沒人喜歡看廣告。
你越是一直打廣告,越沒人想看。
你一直叫別人來買,這叫廣告。
你持續解決別人的問題,這叫分享。
分享對網友有用的資訊,網友有需要時,就會自己搜尋過來。
久而久之,你就有人氣,也會慢慢累積信任。
等網友真的需要產品或服務時,自然就會想到你。
這種做法看起來不像在打廣告,但實際上,長期效果往往比廣告更好。
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