客戶來信詢問:
開機後會自動斷電關機
錄下兩段影片 (略)
分別是開機後馬上斷電
開機成功,錄影結束後約30秒又斷電
想請問大概需怎麼處理
電腦規格:(2021年1月組裝)
.i5-10400
.技嘉 B460 AORUS PRO AC
.美光 DDR4-3200-8G*2條 =16GB
.美光 MX500系列 1TB (C槽系統碟)
.Seagate 4TB/256M/5400轉 (D槽資料碟)
.Seagate 2TB/256M/5400轉 (E槽下載碟)
.華碩 TUF-GTX1660S-O6G-GAMING
.振華 Leadex III Gold 650W
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歐飛回覆:
如果電腦會「自動重開機」,可以試試看重插記憶體→說明
如果重插沒用,那就是故意一次插一條試試看。
如果還是沒辦法正常開機,請寄給我處理,謝謝
比較常見的故障問題是開機有電源沒畫面,或是開機有畫面但會自動重開機。
但本例客戶的問題簡單講就是 開機後沒幾秒鐘就會自動關機,這是什麼問題?
電供或主機板的可能性最大。
好,我請客戶寄給我處理。
本次維修「一波三折」,檢測過程說明如下:
一、一開始檢測以為是cpu金手指氧化
收到電腦後第一步就是先做電腦清潔。
接下來實測就像客戶說的那樣,開機就關機,怎麼開機都是關機。
我後來是換了一顆CPU才正常,原以為是CPU故障。
但我後來更新BIOS之後,把舊CPU的金手指的氧化部份擦掉,咦~~居然開機正常了,燒機也正常。
我看主機板的生銹情況,我猜啦,可能是客戶那邊的環境太潮溼了,然後電腦就有點透逗了,這個時候,就是要靠清潔金手指搞定。
但是沒想到撐不到2小時,電腦又自動關機了。
二、主機板故障,主機板保內送修
裸機測試,換CPU、換記憶體、換電供,交叉測試的結果,開機就自動關機,檢測是主機板,主機板保內送修。
請參考:技嘉主機板送修流程
原廠送修要5~10個工作天,但大約5個工作天就回來了。
主機板返修後檢測是正常的,實際裝機也正常,但大約連續開機12小時左右,咦,又自動關機了。
請注意,之前是開機就自動關機,現在是開了12小時左右才關機,這是什麼問題?
三、我懷疑會不會是機殼的開機線秀逗了,但實際上還是主機板故障,主機板二修
拔開機線,開機測試,但現在的情況越來越嚴重了,無嗶聲,無畫面,主機板上的CPU檢測燈亮。
那就拔除是開機線的問題。
只是主機板明明修好了,但開不到12小時又掛掉了,為什麼?
我一樣換CPU、換記憶體、換電供測試,還是一樣的情況,開機後不久就直接關機。
好吧,主機板繼續送修,二修。
四、開機就關機,那會不會電供有問題?
我換成我的備機(CPU+主機板+記憶體),然後其他都用客戶原本的SSD、HDD、電供。
開機測試正常,連開三天都正常,可見客戶原本的電供是正常的。
五、主機板二修後回來了
我看維修單上面寫LGA1200,我特地打電話到技嘉問這次修什麼,原來是主機板的CPU槽針腳更換。
保險起見,這一次最少連開三天,後來是連開五天都正常,OK結案。
總結一下:
電腦開機後會「自動關機」,請注意是自動關機,不是自動重開機喔,為什麼?
電供、主機板、開機控制線或電源按鈕卡住都有可能。
但到底是什麼問題,這個還是要實際檢測才知道,實際檢測後,還需要「時間測試」。
以本例來說,如果我一開始清除CPU金手指開機正常就返修,或主機板返修後開機正常就返修,那就完了。
因為經驗告訴我,像這種故障的情況,保險起見修好了後最少要再測二天,最好是再測三天以上保險。
另外我想要再強調的是,像這種舊電腦的維修,真的是急不得,本例就是最好的證明。
簡單講,「不定時」故障的問題,維修後寧可多測2天,也不要急著當天就返修。
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