歐飛先生

網友FB私訊詢問：
我的螢幕是ASUS VZ27VQ，螢幕有內建喇叭，但沒有聲音，一直顯示螢幕的喇叭輸出未插入，請問該如何解決？

歐飛回覆：
1. 您另外插其他的二件式喇叭嗎？ (沒有)

2. 您的螢幕線是HDMI嗎？ (HDMI)

3. 你是否有插綠色的3.5mm音源線？ (沒有)

我的建議是：
你插一個喇叭試試。 (我有插耳機，有聲音)

你有沒有另一台電腦可以試試看？ (沒有，我這台電腦是昨天新組的)

請參考：主機接上螢幕HDMI線後，螢幕喇叭為何沒聲音？

如果您確定是插HDMI線，而且沒有另外插3.5mm的音源線，理論上應該會出現螢幕(內建喇叭)讓你選，但您的情況是在音效中看不到螢幕，難不成是螢幕內建的喇叭故障？

網友：我的螢幕也是新買的。

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網友的螢幕及主機都是在潮屋買的，我請網友把螢幕及主機送回潮屋測試看看。

對了，在這邊我要多說二句，你昨天剛新買的電腦，你有問題你不去問賣你的店家，你來問我？ (這是什麼道理，我實在想不通)

好，換你來猜猜，為什麼螢幕沒有聲音？

全新的電腦，全新的螢幕，但為什麼就是沒有聲音咧？

---------我是讓你猜一猜的分隔線---------

網友回報：
因為主機是新組的，但硬碟是我原本舊的資料，所以主機版得更新驅動。

但因為我昨天還沒有牽網路，剛好我手機又是iphone電腦沒itunes沒辦法usb接上網，我今天去借安卓手機接上網，後來才行。

總結一下：

原來網友的舊硬碟有win10系統，他把舊硬碟裝到新電腦後，如果有上網win10也會線上更新驅動程式，但剛好又沒網路，所以無法更新。

剛剛網友一開始講了半天，我一直以為新電腦，系統當然也是全新重灌，我真的沒有想到系統居然是舊的，驅動程式也是之前舊電腦的，而且我根本沒想到網友的電腦居然是沒有上網的。

你看看這一連串的小概率事件加在一起，全新螢幕沒聲音的問題就發生了。(我一度以為是螢幕新品不良)

一個字形容我此刻的心情：冏