客戶買了一台全新的電腦，電腦開機使用正常，但是老是會遇到上網的時候「卡頓」或突然「畫面閃黑屏」。
卡頓是不定時的，瀏覽器會不定時整個卡住，滑鼠鍵盤能動、電腦沒當，但網頁不能動，這是為什麼?
規格如下：
．Intel i5-14400
．華碩TUF GAMING B760-PLUS WIFI D4
．金士頓 Fury Beast DDR4-3200 32G
．金士頓 NV3 1TB /M.2 PCIe Gen4 (C槽系統碟)
．金士頓 NV3 1TB /M.2 PCIe Gen4 (D槽資料碟)
．華碩 DUAL-RTX5060-O8G
．海韻 CORE GX-650 ATX3
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一開始客戶跟我反應問題時，我就請他試著關閉 Chrome 裡的硬體加速功能看看。
我以為客戶關閉了，但事實上並沒有，然後電腦就是每天都會遇到上網卡頓的問題。
本來用WIFI，後來測試有線也一樣，無線鍵鼠換成有線鍵鼠也一樣。
客戶覺得全新電腦怎麼會卡頓? 是不是電腦有什麼問題。
但我覺得電腦應該沒問題，否則電腦應該會整個當掉才對。
我問客戶：你上網遇到卡頓時，怎麼辦?
客戶：就是等1~2分鐘瀏覽器又會自己恢復正常了。
好，我花了快1~2個禮拜跟客戶溝通，最後才發現，我們的溝通有誤。
我請客戶把Chrome中的「硬體加速」關閉，但客戶後來截圖給我，他找不到「硬體加速」。
我這才發現，原來新版的chrome，這個地方改名叫「圖形加速」。
後來我請客戶把chrome中的「圖形加速」關閉再試試看，然後就正常了，就沒有再遇到卡頓或黑屏的問題了。
客戶問：請問為什麼顯卡這麼好,也必須關閉"圖形加速"呢?
反而舊電腦的硬體這麼低階卻沒事。
歐飛：這個問題真的問倒我了，我也不知道為什麼會這樣。
我只知道，只要用chrome遇到卡頓、黑屏、白屏、畫面錯位或是一些奇奇怪怪的問題時，把「圖形加速」功能關閉即可。
像我的電腦，R7-9700X+64G+GTX1660S，本來都正常，但當我把顯卡升級成最新的RX9060XT之後，我上網的不定時「畫面錯位」。
也不是不能正常，就是會突然畫面錯位，這時我只要把瀏覽器最小化再最大化，又正常了。
關於這個問題，我的理解是，chrome預設的「圖形加速」設定跟win11系統的設定或顯卡的驅動，存在衝突(bug)。
這種問題要看顯卡，有些顯卡就是會，有些顯卡不會。
例如：【實測記錄】我自從用了A卡之後遇到的那些問題與解決的方法 (例如畫面不定時黑屏幾秒又自動恢復)
我的顯卡難道是故障品嗎? 其實也不是，我後來都有找到解決的方法，只是為什麼會這樣，也只能說，這種問題就這樣，能解決就好，先求能用，再求好。
總結一下：
如果你也遇到 Chrome 網頁卡頓、閃黑、白屏或畫面錯位，記得到chrome「設定 → 系統 → 使用圖形加速」把它關掉再試試看，說不定問題就都解決了。
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