(2023) 網友在 我申請的網速是300Mb/s，但實測只有100Mb/s 中詢問：
我也有同樣的問題
光纖 100M升500M 電信人員當時並無測速
我還覺得有點奇怪
打給中華電信客服 也是說對電腦 網卡做設定1000 Mbps 或更換網卡，更換加設定之後測速一樣不行
只有等網絡公司來看看
歐飛回覆：
我的理解是，你的網速從100M升到500M，但你實際還是只有100M對吧?
這個通常要現場測試，這樣有問題，當場講，否則他們改天還是需要再來一趟，您目前就是這種狀況。
網友回報：
電信人員 現場用筆電測試 速度正常500M 並推薦找電腦公司處理
我正往電腦方面思考
1.作業系統是WIN7 的 Hotfix KB2675785 更新檔 但網上找不到
2.作業系統升到WN10 或更高
3.直接換電腦
我CPU是 I5 2500
記憶體 12G
主機板也是技嘉
歐飛回覆：
I5-2500是10年前的電腦，能不能跑到500M，這個我也沒試過。
再來，你的電腦的網路線是直接插在中華的數據機上面嗎? 這一點很重要
因為有些人是中華數據機(500M)→交換器(100M)→電腦
把電腦插在網速100M的交換器上，那你的網速最高也只有100M，真的上不去。
網友回報：
CPU 是CORE I5 2500 4核心 我個人認為不差
WIN7是專業版
後來和同事閒聊 他也WIN7 不過是光纖300M 也是可以使用
我大夜班放假 後來才檢查線路 發現電腦連中華數據機的網路線為Cat 5
換完Cat 6後就正常100M上去500M
最後還是我親自來搞
10年前的電腦，能不能跑到500M，這個我幫你試了 我這邊OK
硬體不需太頂 CORE2代 I5 2500 OK
感謝網友的回報，本例真的是一個特例，目前常見的網路線等級是Cat 5e(網速上限是1000Mbps)，所以很少聽說有人網速上不去是因為網線的關係。
但本例真的就是因為網線等級不夠，Cat 5的上限確實只有100Mbps。
好，本文就到這裡給你參考。
2025年6月更新
客戶來信詢問：
我最近安裝300M的網路(光纖)，但測速都只有100M左右，我看網卡速度是100M/100M
是想詢問一下 是要怎樣設定還是說我的設備只能跑到100M呢?
歐飛回覆：
你的電腦是去年組的I5-14500+B760主機板，有線網卡支援到 2.5Gb，所以你的電腦一定能跑到300M。
因為我不知道你家裡的網路設備，但你現在這樣測試，中華數據機→網路線→直接插電腦，這個中間不要有其他的網路設備，你這樣測試看看網速多少。
如果中華數據機直接連你的電腦，測速還是只有100M，那你就報修請中華來看了。
客戶回報：
今天有請中華工程人員來檢查，他換一條網路線速度就上去了。
現場用我電腦測試的有到300m左右。
但用我原本的那一條5e的網路線速度就是只有100M。
所以我有拿家裡另一條網路線測試，就有到300M了。
中華原本是覺得我網卡可能沒有支援到300M，但是我跟他說，我有跟你確認過一定可以的 XD
事情有順利解決 再次感謝你的協助
歐飛回覆：
5e等級的網路線可以到1000M，我自己目前用5e等級的網路線接2500M的交換器，速度一樣能上去，就是到2500M，所以5e等級的網路線理論上沒問題。
但為何客戶的5e網路線就只能到100M?
所以，以後遇到這種明明申請300M，只能跑100M的情況，你也要懷疑一下網路線，換一條網路線試試。
網路線的「品質」也有差別啊~~
相關文章：網路速度測試 (以hinet、speedtest為例)
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