(2023) 網友在 我申請的網速是300Mb/s，但實測只有100Mb/s 中詢問：
我也有同樣的問題
光纖 100M升500M 電信人員當時並無測速
我還覺得有點奇怪
打給中華電信客服 也是說對電腦 網卡做設定1000 Mbps 或更換網卡，更換加設定之後測速一樣不行
只有等網絡公司來看看
歐飛回覆：
我的理解是，你的網速從100M升到500M，但你實際還是只有100M對吧?
這個通常要現場測試，這樣有問題，當場講，否則他們改天還是需要再來一趟，您目前就是這種狀況。
網友回報：
電信人員 現場用筆電測試 速度正常500M 並推薦找電腦公司處理
我正往電腦方面思考
1.作業系統是WIN7 的 Hotfix KB2675785 更新檔 但網上找不到
2.作業系統升到WN10 或更高
3.直接換電腦
我CPU是 I5 2500
記憶體 12G
主機板也是技嘉
歐飛回覆：
I5-2500是10年前的電腦，能不能跑到500M，這個我也沒試過。
再來，你的電腦的網路線是直接插在中華的數據機上面嗎? 這一點很重要
因為有些人是中華數據機(500M)→交換器(100M)→電腦
把電腦插在網速100M的交換器上，那你的網速最高也只有100M，真的上不去。
網友回報：
CPU 是CORE I5 2500 4核心 我個人認為不差
WIN7是專業版
後來和同事閒聊 他也WIN7 不過是光纖300M 也是可以使用
我大夜班放假 後來才檢查線路 發現電腦連中華數據機的網路線為Cat 5
換完Cat 6後就正常100M上去500M
最後還是我親自來搞
10年前的電腦，能不能跑到500M，這個我幫你試了 我這邊OK
硬體不需太頂 CORE2代 I5 2500 OK
感謝網友的回報，本例真的是一個特例，目前常見的網路線等級是Cat 5e(網速上限是1000Mbps)，所以很少聽說有人網速上不去是因為網線的關係。
但本例真的就是因為網線等級不夠，Cat 5的上限確實只有100Mbps。
好，本文就到這裡給你參考。
2025年6月更新
客戶來信詢問：
我最近安裝300M的網路(光纖)，但測速都只有100M左右，我看網卡速度是100M/100M
是想詢問一下 是要怎樣設定還是說我的設備只能跑到100M呢?
歐飛回覆：
你的電腦是去年組的I5-14500+B760主機板，有線網卡支援到 2.5Gb，所以你的電腦一定能跑到300M。
因為我不知道你家裡的網路設備，但你現在這樣測試，中華數據機→網路線→直接插電腦，這個中間不要有其他的網路設備，你這樣測試看看網速多少。
如果中華數據機直接連你的電腦，測速還是只有100M，那你就報修請中華來看了。
客戶回報：
今天有請中華工程人員來檢查，他換一條網路線速度就上去了。
現場用我電腦測試的有到300m左右。
但用我原本的那一條5e的網路線速度就是只有100M。
所以我有拿家裡另一條網路線測試，就有到300M了。
中華原本是覺得我網卡可能沒有支援到300M，但是我跟他說，我有跟你確認過一定可以的 XD
事情有順利解決 再次感謝你的協助
歐飛回覆：
5e等級的網路線可以到1000M，我自己目前用5e等級的網路線接2500M的交換器，速度一樣能上去，就是到2500M，所以5e等級的網路線理論上沒問題。
但為何客戶的5e網路線就只能到100M?
所以，以後遇到這種明明申請300M，只能跑100M的情況，你也要懷疑一下網路線，換一條網路線試試。
網路線的「品質」也有差別啊~~
相關文章：網路速度測試 (以hinet、speedtest為例)
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有些cat 5的網路線，只有1.2.3.6的線芯是比較好的，其他4條是用傳輸係數比較差的線芯，所以只能跑到100m是沒錯的
cat 5的線對我來說少見，從我開始用網路線開始，那已經是20年前了，我一直是用cat 5e (因為這個便宜)
我曾經買過2桶對岸製造(相對便宜)的網路線(CAT 5e、CAT6)，並自己壓接水晶頭 跑出來的網速都是你圖一的1/10，也就是5e只能跑到100M，6能跑到1G 只有幾條CAT 5e 在1公尺內才可以跑到1G 結論：1G網速還是CAT6比較穩。
感謝補充~~~~~
直覺應該是先問網路現是否不是cat 5e以上，怎麼會只回覆CPU不曉得能不能支援，回覆的方式真的有夠外行......
3樓訪客 你怎麼不內行回覆來教導大家？不是每個人都像你一樣專業 按照官網的建議設備 該網友的電腦就是無法跑到500M 一般人也很少會去注意自己網路線的規格 所以這樣的回覆那裏不適合了？ 當這位網友去試了以後 我才發現原來網路線問題比較大 電腦設備不符合官網建議影響就沒那麼大 在他留言之前 我也以為是電腦規格(CPU)不符合才無法跑500M
他看錯了 是原PO自己問CPU，不是我問CPU 我是回覆I5-2500能不能跑500M，這個我沒試過
因為網路線等級不夠的情況不會少見吧，我家桃園透天10幾年前用的也是cat 5 只能跑100Mbps
我也是覺得這種情況真的很少見 大部份都是CAT5e ，你想要買到cat 5還不好買到咧
由於之前建商或裝潢師父省線，遇到這種情況的時候建議先看網路線有沒有問題，因為也有一條線當兩條線用的，不然就是一條線用20多年，當初只是覺得夠用就好，之後升級網速反而沒注意到線路老舊的案例也是很多 然後其實Core 2時代的電腦就能跑到千兆網路了，只是還是要看主機板上的網卡規格啦
感謝補充~~~
佈線是以 Cat.5e>>100M Cat.6>>>1G Cat.6A>>10G 沒有Cat.6e這種規格
感謝補充~~~
怎麼一推再講線....怎麼不會想集線器的問題比較大。集線器沒支援1000 也是白費阿 線cat5e 上限1000 所以300.500沒問題啊
集線器上限如果是100M，也會速度上不去。 但以本文來說，不是集線器的問題。
「2026年6月更新」，應為「2025年6月更新」 另外我最近發現，我自己壓接的網路線材可能是水晶頭或是其他因素，在我的電腦網卡、路由器都支援1G網速的情況下還是只能跑到100M，我自己壓接的是CAT6的網路線。 後來換一條線就好了，這條CAT6網路線我後來雙頭剪掉重壓也可以跑到1G。 結論：遇到迷之狀況時還是交叉測試。
感謝回報~~~~
歐飛您好，前陣子家裡的中華光世代又故障了，幾乎每一台最多撐2年，中華電信維修師傅，有跟我說一些關於網速的問題，如果是使用100M以上，不包含100M，算300M起跳，電腦就要改DHCP連線上網，不要使用PPPOE上網，他有遇到一個客戶案例就是這樣，網速是300M，數據機也確定過、網路線也都確定過，是可以跑到300M，電腦也沒很舊，結果測速都好像都只有100多M，後來發現客戶是使用PPPOE撥號連線上網，改成DHCP上網之後，測速就都可以跑到快300M了，他還有說，PPPOE撥號連線，網速100M是可以使用的，撥號連線主要是看電腦效能，也就是您的電腦不要太舊，像歐飛網友的經驗，2代CPU、WIN7都可以跑到300M，那他應該是使用DHCP連線上網，也就是電腦開機之後就可以上網了，不是使用PPPOE撥號連線上網，那個還要設定輸入帳號和密碼，我家到現在都還是使用PPPOE撥號上網的。
感謝補充 其實我也是用PPPOE上網，就是設定在路由器自動撥號連線 只是因為是設定在路由器，所以平常電腦開機時就是DHCP自動連線上網沒錯 但我不知道我這樣的DHCP上網，跟你說的DHCP上網是不是一樣的?
歐飛您好，我的PPPOE撥號上網，當初辦網路時，中華電信有給我一張帳密卡，要上網的話，新增一個連線，選PPPOE撥號上網，輸入帳號密碼，在桌面建立"寬頻連線"，電腦開機之後，點桌面"寬頻連線"1下，帳密我都選擇記住帳密，點連線之後，就可以上網了，像我如果要離開一段時間，我在點桌面的"寬頻連線"點2下，在點選選項"中斷連線"，電腦就斷線了，這是我的PPPOE連線上網的方式。 至於DHCP，GOOGLE了一下，DHCP等於自動取得浮動IP位子.通常這設定在數據機上，PPPOE等於 各家業者給予消費者的 登入上網帳號密碼，所以我記得之前台灣大寬頻推銷網路，也是說電腦開機之後，就可以上網了，但我沒有接受，中華電信的維修師傅，我也有問DHCP，我記得他也是說電腦開機之後，就可以上網了。 所以我如果要改成DHCP，應該就要再打電話，請中華來更改，但我已經使用PPPOE撥號連線，已經10幾年了，主要是因為有下載需求，這個就不再說明了，所以我的帳碼密碼卡片，絕對不能弄丟，雖然我已經都記起來了，就這樣子。
你上面說了一大堆，其實你上網就是用PPPOE。 而我的印象中，幾乎都是用PPPOE 所以你一開始說的DHCP，我原本還以為你去申請什麼DHCP連線取代PPPOE，但我看起是沒有，你的也是PPPOE
我家的網路是使用中華光世代60M，現在沒有了，要快意點，只能選擇100M，不過師傅說線還要重拉，機器也要更換，第2篇回文，我已經說得清楚了，主要是因為有下載需求，我從沒說要換成DHCP上網，第一篇說了，那是要師父說要300M以上才要改成DHCP，我從頭到尾都是使用PPPOE撥號上網。
OK 了解