(2021) 網友來信詢問：
最近因為特價，我透過京東購買了一台華碩筆電，有國際聯保。
但發現規格跟台灣販售的有些不同（螢幕、厚度、重量...），請問需要維修時，一定要送回大陸嗎？
歐飛回覆：
你提供的兩台型號本來就不一樣，規格當然會有差，這是很正常的情況，因此這不是商品瑕疵，而是「選錯型號」。
至於「能否在台灣維修」這點，簡單說，華碩筆電只要有國際保固，就是直接找華碩台灣處理，不需要送回中國。
不過，我還是建議：如果可以在台灣直接買，會省心很多。畢竟大陸版跟台灣版有些產品名稱和細節差異，很容易看錯。
另外，我好奇一點：你既然人在台灣，為什麼特地跑去京東買？從京東寄來台灣，大概要等多久呢？
網友回覆：
一、為何從京東買？
因為台灣目前無販售 AMD 版。
Vivobook Pro 16X 系列在台灣只有 Intel i7-11370H 版本，沒有我想要的 AMD 版（R9-5900HX）。
台灣售價也高。
京東特價 7,999人民幣（約台幣34,800元），還送正版Office 2019；台灣 Intel 版要台幣53,900元。
雖然京東版 SSD 只有 512GB、無法擴充，但我資料都放雲端，不是大問題。
二、從京東買寄來要多久？
官方說 3-7個工作日，但實際上有人等兩週甚至一個月。
我的訂單：週二早上下單，週日收到，大約6天。
包裝很陽春，只有薄薄泡棉，但幸好機身沒事。建議拆箱時錄影存證，以防有損壞可以追溯。
三、其他注意事項：
插頭是三扁插頭，需要買轉接頭。
鍵盤沒有注音，可以用雷雕或貼膜解決。
購買時記得選京東自營，比較有保障。
下載EZway app以便通關報關。
被課稅與否要看運氣，我自己是 C1 沒被課稅。
四、保固問題提醒：
華碩筆電大多有國際聯保，但還是建議出貨前先確認。
宏碁則是「國際旅行者保固」，不同品牌規則不同。
如果買到非全球保固型號，就算人在台灣，也可能無法保修！
而且京東的狀態及負責送臺灣的馬可達物流狀態更新常常都蠻慢的，有時過了一、兩天才更新。此外，也要記得下載EZway app，過台灣海關才比較不會有問題。
至於稅的話就要看運氣了，我是C1沒被抽到，所以下訂前也要先計算好如果被抽到稅價格是否還是划算。 ［至於台灣物流聽說貨運單號10碼是新竹物流、12碼是宅配通(聽說的不確定是否正確)］
．馬可達（以貨運單號查詢）
．關稅說明
．臺灣海關：（查詢要不要抽稅 ,EZway也可以查）
．新竹物流：（以貨運單號查詢）
2025年4月更新
一、能在台灣買就盡量在台灣買。
台灣購買有正式發票，保固清楚明確，維修也更方便，真的出問題時處理起來比較有保障，不必冒險跨境來回折騰。
二、如果確定台灣沒有要買的型號，再考慮跨境購買。
像這位網友遇到台灣無販售的特定AMD版，這種情況購買就比較合理。但還是要評估好各種風險，包括鍵盤沒有注音、插頭不同、運送損壞風險、退換貨麻煩、稅金風險等等。
三、跨境購買筆電，至少要做到幾件事：
1.儘量選品牌官方店或平台自營店下單。
2.確認國際保固適用情形（不是每台機器都有）。
3.拆封過程全程錄影，避免到貨損壞求償無門。
4.準備好轉接頭、鍵盤膜等必要配件。
5.下載EZway app配合台灣海關申報，以免延誤。
四、價格真的便宜很多、自己又能接受風險，才建議下手。
像這位網友的例子就是很典型，價格有明顯優勢，而且事先做足準備，才能把風險降到最低。
如果你對筆電很熟，你也常在大陸買東西(寄來台灣)，那你想在大陸買也行，這是你的習慣，你也擅長，但這個算是特例。
大部份人都是一般使用者，對大陸網購，還有對筆電都不熟，所以最好的做法就是在台灣買，有問題退貨、找店家或找原廠處理都方便，省事省心。
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