歐飛先生

我接到客戶的電話，我猜八成是客戶電腦故障了，通常會打電話給我都是很緊急的，但說真的再怎麼緊急，我其實無法在電話中教客戶修好電腦。

再說，如果直接來電，我不知道你是誰，我也不知道你的規格，我只知道現在電腦不能正常開機到桌面，簡單講就是我無法透過電話教你怎麼維修電腦，我甚至連你的電腦是什麼規格我都不知道啊。

所以我請客戶改用Email，附上您的大名，還有故障情況，我會盡快回覆，這樣我才有辦法貼文章告訴你後續要怎麼處理比較好。

客戶來信詢問：
我的主機突然故障，開機無畫面無嗶聲，光碟機可以開，顯示卡有亮燈，風扇有動，螢幕和螢幕線都沒問題，請問後續怎麼處理?  謝謝。

客戶來信詢問：
一、不定時會遇到畫面凍結。
玩開啟哈利波特:魔法覺醒時特別容易卡卡的。

客戶來信詢問：
我在四年前跟你買電腦的，這2天電腦目前如附的檔案，無法開機至桌面，7-8月的時候硬碟曾不定時發出喀喀喀的聲音。

電腦規格：

客戶來信詢問：
這台電腦今天一按開機鍵就起火燃燒
目前想救資料，但不敢開機

客戶來信詢問：
之前委託您幫忙組裝的這台電腦，最近在使用時會出現不定時斷電後重新開機的狀況，有用吸塵器將風扇清潔過，但是狀況仍然沒有改善。

硬體的部分沒有拔除、加裝或更換過配備。

客戶來信詢問：

一、以前風扇聲正常，大概兩個禮拜前開始，風扇會無預警狂轉，大概三至五分鐘會出現一次，每次狂轉個十秒鐘左右就會停。

二、大約從半年前，上網到一半會電腦突然死當，一個月一次，曾經一個月2次。我的電腦從不關機（只有出遠門時才會關機），只會讓螢幕休眠。

客戶來信詢問：
電腦今日在開機時，跑到 正在啟動Windows 就不在動了，試著重開也是一樣

嘗試把鍵盤滑鼠電源螢幕線重插，再次開啟直接在第一個畫面就停住了。

客戶來信詢問：
昨日下載新遊戲來玩，玩的是天國降臨救贖，畫質從極高到高都會閃退，剛剛則是直接藍屏(如上圖)

客戶來信詢問：
遊戲：九陰真經(台服)，雙開遊戲視窗。

選擇低端配置，遊戲偵率上限開最高(可達300)，但雙開遊戲大約30分左右，其中一個視窗就會直接閃退消失。

客戶來信詢問：
電腦自動關機，之後就打不開了，目前聽到的聲音是電源供應器。

電供上的燈會一直閃爍，咔咔的聲音是電源供應器發出來的

客戶來信詢問：
每次黑屏的狀況，大概是使用約一兩日後發生，只要發生後重開機也無法恢復，開機就會沒有螢幕訊號。

發生黑畫面時，顯卡彩燈不亮，主機板彩燈和風扇正常運作。

客戶來信詢問：
最近我的電腦在使用時不定時重開機，有時一天會重開機一次，之後順順的，有時則是會一直重開機，頻率似乎是不定時的，不過最近則是間隔2到3天就會出現。

電腦規格：

客戶來信詢問：
2018年3月向您購買的電腦,沒有進行任何增減，
使用時會自動重新開機，沒有硬體異常的嗶聲，狀況時好時壞；

客戶來信詢問：
今天一開機就進bios
但看了bios似乎有抓到硬碟

客戶來信詢問：
我於2017年7月15日跟您訂購組裝一台電腦，大約一個月前開啟3D遊戲時會不定期重新開機，最近如果電壓不穩，或是開啟2D遊戲也會重新開機，除此之外開機鍵有時會有點接觸不良。

電腦規格：

電腦規格：
．Intel i7-11700【8核/16緒】2.5GHz
．CPU塔型散熱器 Scythe匯鐮 SCKTT-2000 虎徹II

客戶來信：
我的電腦要重灌，因為幫我修電腦的店家灌win10專業版，我輸入win10 家用版正版序號無法啟動。

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客戶來信詢問：
近日出現長時間關機後，第一次開機會沒畫面，主機有運作，螢幕有電源反應(但較長時間)，第二次重開機就會正常，短時間(一兩小時)關機再開機也是正常，不知道會是什麼狀況呢？

電腦規格：

客戶來信詢問：
我的電腦昨天中毒，檔案已毀，重點是無法開機進入bios，所以無法重灌，進入系統可以，可是要花上近2分鐘，能否送修處理？

電腦規格：