歐飛先生

有網友Email給我，她說：「因看到有新北市客戶曾以貨運方式寄修，所以我想先以Email與您聯絡，請您評估是否可寄修電腦。」

接著她就依照我在「修電腦」中寫的送修資料一二三，把聯絡方式、電腦規格及故障情況都寫給我。哇！我連問都不用問，資料一次到位。

很明顯的這位小姐是擺明了要找我修電腦，不是問問看而已。

我在「找歐飛／修電腦」這一篇有特別強調：如果你真的很趕時間，急著當天就一定要，請一開始就要告知，我會直接請你找別人。因為每一台電腦在我檢測完成前，我無法準確預估完修時間。

以上這是理論上，而實際上呢？實際上客戶通常都很急，如果我真的沒辦法準確預估完修時間，客戶沒辦法送修。理由：沒電腦我沒辦法工作啊。

本篇這個例子就是，客戶的電腦偶爾會突然自動關機，想修但又抽不出時間送修，後來他想到一招...

客戶來電：「我有一台電腦沒辦法開機，你可以來看一下嗎？」

我問：「是完全無電源反應，還是有電源反應但沒有螢幕畫面？」

客戶：「有電源但沒有畫面，」客戶接著說：「我這一台是在就感心電子買的原裝電腦，之前就壞過一次，送回去就感心電子，他們幫我還原之後就說好了，再不久之後就完全不能開機了，然後電腦就一直放著，放好久了。」

客戶送修電腦，我都會先問：「資料平常有沒有備份。」問十個人，有八個說沒有，另外二個說資料不重要。簡單講，大部份的人都存有僥倖心態，心想：「壞掉再說啦。」（賭性堅強）

關於硬碟故障，簡單講分兩大類：

一、BIOS偵測不到硬碟或有怪聲：無解。(除非你願意花大錢送專業維修廠→傳送門)

上一回有修一台「無法開機，硬碟有異聲，資料能不能救？」答案是：不能救，這一台完全完全偵測不到硬碟，除非送專業硬碟救援廠商，否則無解。

本文這一台雖然無法順利開機，但進BIOS還可以偵測到硬碟，能救嗎？

故事開始：

客戶line來一張圖片問：「開機出現這個，怎麼辦?」我回：「看樣子，你的硬碟有問題。」

聽到硬碟有問題，客戶立刻來電詢問：「那我裡面的資料怎麼辦？」
我回：「還不知道，你把電腦送過來檢測。」

我在「硬碟檢測」這一篇文中有提到：開機遇到「Windows 錯誤修復」畫面時，要注意！理由：硬碟可能有問題。

有客戶送來一台Toshiba Satellite A660筆電，故障原因是無法開機到桌面。

我實際開機檢測，立刻出現「Windows 錯誤修復」畫面，無論是選擇啟動修復或是正常啟動，結論就是無法正常開機。

上個月有網友在部落格悄悄話給我：「想要修電腦，機齡約四年，狀況是可正常開機，但是經常死當畫面凍住要按RESET重開機，因為送修過2家工作室還找不出毛病，店家說有做過燒機測試。我住在新北市可否貨運寄給你們?」

哇，真開心，這是我部落格的第一位客人。特別是客戶又說：「您的文章我拜讀好幾篇了，我相信您的技術才願意那麼遠送過去修理，維修費跟時間我不會囉嗦請放心，有需要再溝通請LINE我或來電。」更是讓我心花開啊～

好，暗爽完之後冷靜想一想，其實這台電腦不好處理。畫面凍結，兩家工作室檢測不出問題，而且客戶住在新北市，一來一往的運費其實也要花幾百元。

本次的主角是一台2005年的Pentium 4單核心電腦。說真的我已經很久沒有修到這麼「老」的電腦了。問：「這種電腦還有需要修嗎？」喂～並不是人人都有預算買新電腦的，能用就加減用。

有一位客戶打電話給我：「我的姊姊有給我一台舊電腦，但這台電腦好像中毒了，我想要重灌。」經驗告訴我事情應該沒那麼單純，我問：「只有重灌嗎？有沒有其他的問題，例如：自動重開機或當機什麼的？」

客戶說：「對哦，會有藍底白字，有時候畫面還會停住(凍結)」我說：「那你表示你的電腦硬體有問題，這不是重灌就能解決，總而言之你的電腦要檢測一下。」

本文有點長，你可能要花點耐心才看得完。

客戶來電叫修：「電腦會不定時重開機。」我請客戶先把硬碟裡的資料備份，我再過去處理。沒想到，一到現場剛好遇上了新的故障情況，畫面破圖了。重開機又正常了，但看樣子顯卡有問題。

坦白講，這種不定時的重開機是最麻煩的，每一個零件都有可能，今天這一台還算滿新的，卻未滿三年就出現故障情況，我看了一下電源供應器，唉，嘆了一口氣。

A小姐來電：「電腦會一直嗶嗶叫，無法開機。」「有畫面嗎？」「沒有。」
這台是DELL的品牌電腦，已經五、六年了，客戶希望我到府維修。

我一到現場，傻眼了，電腦已經被拆開，連機殼的前面板也被拆開。我指著電腦問：「怎麼會這樣？」B小姐說：「我拆的啊。」前面板已經被拆開了，我試著把前面板組回去，但沒辦法，面板的卡榫已經被弄斷了。

前幾天有位客戶送來一台電腦，他主要是想尋問一下怎麼設定網路芳鄰，兩個重點：一是「關閉以密碼保護的共同」；二是權限設「everyone」即可。

這台電腦他之前也有送過來一次，開機嗶嗶叫，檢測後是記憶體鬆脫，重插即可。電腦放在書桌下，小孩容易去踢到，抓到原因之後，後來就沒在發生過嗶嗶叫的問題了。

接著客戶說：「這台電腦好像有問題。」我問：「什麼問題？」「嗯，我也不確定，反正就是有問題。」原來這台電腦是他太太在用的，他不清楚是什麼問題。

一開始我先講四個案例：

案例一、客戶開機，嗶嗶叫，沒畫面，無法正常開機。
答：檢測結果是記憶體鬆脫，重插即可。為何會鬆脫？搬運碰撞或腳常常去踢到機殼都有可能。

以前硬碟故障的機率真的滿低的，很少聽說硬碟故障，但這幾年，特別是最近這五年，我覺得硬碟故障的機率真的滿高的。二年保內如果沒壞，基本上大概五年就差不多了。

曾經有個客戶跟我說：「現在硬碟這麼容易故障，那都是硬碟廠自己搞出來的。」我不相信這種說法。

我的看法是，現在硬碟容量越來越大，速度越來越快，再加上使用者幾乎都會上網下載，更別說玩線上遊戲的使用者，簡單講就是長時間操硬碟，長期操下來硬碟不壞才奇怪咧。

前天收到一台電腦，故障問題：畫面會不定時凍結(當機)，接下來會沒辦法正常開機，一個月可能會發生幾次，大概這半年來都會這樣。

看到這一台電腦，勾引起我很多回憶，這個機殼我以前也常用，理由是便宜嘛(約800元)。缺點是什麼？長度不夠，裝大板的話內部空間顯得太窄了，而且沒有前置風扇。以前總覺得有裝個後置風扇就可以了，但我現在覺得前置風扇也很重要，一方面是對流，二方面是幫硬碟降溫。

電腦規格如下：

我是怎麼開始學組裝電腦的？最早最早，哇，一轉眼20年過去了，時間來到1995年，當時有一本書叫《自己動手裝電腦》作者叫阿賢(柯志賢)。印象中這是台灣電腦組裝界的第一本書，這本書幾乎是當時想學電腦組裝的鄉民，人手一本的聖經版。我當然也有買了一本。後來柯志賢還陸續出了好多本電腦組裝書，本本暢銷，再後來柯志賢還自己辦起了電腦雜誌咧。

有一次柯志賢到我讀的學校跟資管科的同學開講，我非常開心能見到「偶像」本人。在現場他問：「你們的電腦有沒有超頻啊？」現場小貓兩三隻舉手。他說：「我在台北問，剛好跟現在相反，他們都有超頻。」（全場笑）

當天他到底講了些什麼，我全部忘光光了，我只記得他問了一個問題，我舉手搶答，他丟了一隻「三隻小鳥」的小贈品給我。我．超．開．心．的。我手上拿著柯志賢送的三隻小鳥鑰匙圈，感覺今晚不虛此行。（爽歪歪）