歐飛先生

客戶送來一台電腦：「請幫我看一下，這一台從買來開始前方USB都不能用，這個可以維修嗎？」

我一開始以為是前方usb排線沒插或機殼新品故障，這兩種種情況最常見，但沒想到這一台居然不是，你要不要先猜一下？我打賭你猜不到。

這一台就是：台中林先生：幫我組裝的朋友叫我把電腦賣掉，但我這台組不到半年>_<||~

簡單講就是剛組完就有畫面凍結的問題，第一次找朋友，朋友以加裝SSD處理，第二次找朋友，朋友說：「配備是你自己選的，不是給他配的，軟體沒問題，再修就要費用。」後來朋友甚至明講：「你把電腦賣掉吧。」>_<~~~

林先生上網google找到藤小二，藤大一聽沒空處理pass過來給歐飛，歐飛一聽也不想處理，不過聽完客戶冷吱吱的組裝故事，歐飛一個不忍心，好吧，你寄過來。

客戶傳給我這張圖片後詢問：

不好意思我想問一下... 我早上約七點將電腦關機後，剛才回家開機畫面卻顯示正在掃描並修復磁碟機，可是在這之前使用狀況都很正常無異樣。一樣的修復畫面跑了半個小時依舊是0%... 可以幫我分析一下可能是發生什麼事嗎？

客戶FB私訊詢問：
一、我的故障情形：
1.不定時藍屏(當機)

客戶說：「我的電腦中毒了，照片、文件都打不開。有救嗎？」

歐飛：「是不是會出現匯款的訊息？」「是啊。」「而且還是英文的，根本看不太懂？」「是啊，有沒有辦法解毒？」

歐飛：「這種勒索病毒一般是直接格式化重灌了，我也沒辦法破解。而且你要非常小心，這種病毒會透過網路芳鄰感染其他台電腦。」

我沒聽過比這個更慘的電腦維修案例！

客戶FB私訊詢問：
我的電腦是去年11月請朋友組裝，玩魔獸世界會當機畫面凍結，平均1~3天發生一次。

歐飛回覆：  

本篇維修文有三個重點：
一、準時是一種習慣

二、沒有事先把「所有問題」一次講清楚

三、檢測結果是記憶體故障，但是...

本篇這兩台都是開機完全沒有電源反應，但最後的檢測結果卻完全不同，第一台是電源供應器故障，第二台是主機板故障。

這兩台規格不同卻有一些相似之處，例如機殼較小，主機板也都是小板，兩台都沒有加裝散熱風扇，第一台是是文書機，第二台是LOL遊戲機。這兩台都是組一年左右就開始故障送修了。

第一台花蓮林小姐，規格如下：

客戶FB私訊：
您好，我的toshiba筆電無法開機，需要救援，請問怎麼預約掛號比較方便？

筆電無法開機怎麼辦？google一下找到歐飛，剛好又在台中，那就請歐飛處理吧。

這一篇維修剛剛好可以用一句話形容：千金難買早知道，萬般無奈想不到。客戶想不到，我也想不到。總而言之這是一篇很冏的維修文，雷到客戶也雷到我。

客戶在FB私訊：
我手邊有台電腦cpu溫度一直很高，就連待機時也處在40-60度之間，開起了網頁或是遊戲甚至會高達80多度，已經有把cpu灰塵的原因排除掉了。然後也想把電腦整個重灌（附正版光碟和序號），硬碟資料全部格式化掉，另外我想把原有的SSD 60G升級成240G，請問這樣到府的話，大約價格是多少？

win10上市之後微軟用盡各種方法讓原本win7、win8的使用者免費升級到win10，天底下居然有這麼好的事情，免費的耶，看到「免費」使用者忍不住按下「YES」。

Say Yes之後，王子與公主從此過著幸福快樂的日子嗎？拜託，那是童話，現實生活中那很有可能是悲劇的開始。

我們來看下面這一則維修案例，win8升級win10之後，你後悔也來不及了，你回不去了。

我平常在用的23吋維修專用液晶螢幕最近出了一點狀況，簡單講就是不穩定。

一開始我以為是維修電腦的顯示卡有問題，後來才發現是我自己的螢幕有問題，故障的情況是顏色嚴重色偏，還會閃爍，但有時候又正常，螢幕是中猴了嗎？

通常這種嚴重色偏應該都是營幕的接頭鬆脫造成的，把接頭重插或插緊通常就能解決。我重插之後螢幕顏色就正常了，但過沒多久營幕又會閃，然後又是嚴重色偏。總而言之就是不穩定，而且很肯定是螢幕的問題。

客戶fb私訊詢問：
我的電腦會突然當機(藍底白字)，有時候開機也會藍底白字，無法正常開機。可以請你到府維修嗎？我在台中。

歐飛：

這一台的維修故事有三個重點：

一、上一家店檢測是記憶體故障，送修就好了啊，但客戶卻是直接買新的，買新的插上去電腦一樣會當機而且開機沒畫面，這是怎樣？

二、需要加裝CPU散熱器嗎?

常見的電腦故障可以分為兩種：

第一種：開機沒電源反應。(這一種比較好處理，故障情況非常明確)

第二種：開機有電源反應，但沒有畫面(螢幕-橘燈)。

現在回想起來，這台電腦維修我犯了很多錯誤，不過如果把時間倒轉，我能避免掉這些錯誤嗎？坦白說，我可能還是避不掉。

這台電腦維修的故事有點長。不是我故意要寫這麼長，而是維修過程就是這麼長。這是一個「雷到爆」的故事，雷到客戶，也雷到我。

不過本篇維修文你一定會有興趣的，因為我被客戶打臉了，維修失敗，也就是沒有一次修好，基本上這是一篇「打臉文」。

客戶在fb上私訊：「我的主機板是微星的Z77A-G43，我可以4g+4g+4g這樣同時插三條記憶體的嗎？」歐飛：「可以。」

客戶：「我原本是4g的2條，最近再插了一條4g之後就無法開機了，然後一直發出聲音，我將它們拔了起來，到了現在就算裝回原本的4g兩條，開機就會常常無法進入windows。會在開機畫面卡很久，然後出現修復畫面要我修復。」

客戶寫email問說：
我有試著研讀您的「區域網路分享」教學，但天兵級的我，真的是不會設定，所以想請問您，可有付費電話教學的服務呢？

歐飛回覆：
可以。我建議是用電話+遠端連線的方式，我可以看到你的電腦畫面並且操作給你看，然後直接用電話跟你溝通。

有網友Email給我，她說：「因看到有新北市客戶曾以貨運方式寄修，所以我想先以Email與您聯絡，請您評估是否可寄修電腦。」

接著她就依照我在「修電腦」中寫的送修資料一二三，把聯絡方式、電腦規格及故障情況都寫給我。哇！我連問都不用問，資料一次到位。

很明顯的這位小姐是擺明了要找我修電腦，不是問問看而已。

我在「找歐飛／修電腦」這一篇有特別強調：如果你真的很趕時間，急著當天就一定要，請一開始就要告知，我會直接請你找別人。因為每一台電腦在我檢測完成前，我無法準確預估完修時間。

以上這是理論上，而實際上呢？實際上客戶通常都很急，如果我真的沒辦法準確預估完修時間，客戶沒辦法送修。理由：沒電腦我沒辦法工作啊。

本篇這個例子就是，客戶的電腦偶爾會突然自動關機，想修但又抽不出時間送修，後來他想到一招...