歐飛先生

客戶line詢問：
我電腦前兩天跳出這個藍屏畫面後，我按F10一鍵還原精靈後，這個藍色畫面還有再跳出來，但電腦開機後都會卡住不能用。

一鍵還原後，感覺有些功能也不能用，電腦怪怪的。

客戶Email詢問：
我的電腦最近出問題，開機都可以正常進到桌面，但不定時會像是忽然斷電的的重開，電腦會跳出windows未正常關閉的訊息，此狀況發生頻率有時是連續，有時又是很久才發生，我個人每天使用平均兩天會遇到一次，先前有看到歐飛先生部落格這篇文章，有先把RESET的線拔了，問題依然存在，想請歐飛先生幫忙檢測及維修。

電腦規格：

客戶FB私訊回報：
玩含3D內容的遊戲時，大概幾分鐘內就會自動重開機 ，試了很多不同的3D遊戲都是如此。

而玩2d遊戲或一般文書上網，都不會自動重開機，可正常使用，應該就直接把電腦寄給你檢修吧?

客戶Email詢問：
今早醒來開電腦，發現電腦螢幕無法顯示畫面。然後螢幕跳出一段英文是指，沒有收到訊號。

接著我把HDMI的螢幕端和主機端交換插入，發現螢幕有顯示，但是開遊戲發現解析度變很低，但遊戲進行到一半突然黑屏並再次跳出無收到訊號，之後我再怎麼嘗試螢幕皆為黑屏。

請問問題會是出在那個環節？HDMI線、螢幕還是主機的顯示卡？

超過六年的電腦故障，要不要修？ 不一定，要先看是什麼故障，接下來看客戶的需求與預算。

本例的電腦是2013年組裝，2018年1月電腦不定時藍屏有寄來給我維修，當時是硬碟壞軌，2019年1月電腦又故障了，來看客戶的私訊：(內容有點長，如下)

我是彰化許先生，去年有找您維修過電腦，維修結果很滿意，後續使用也都正常，但在前幾天電腦突然故障了，狀況為：

客戶FB私訊回報：
我的電腦好像是SSD系統碟壞了，現在開機都是藍屏，請問幾時方便寄給您檢測？

藍屏代碼：0xc000021a

客戶在LINE傳來一張圖片詢問：
請問這個要怎麼處理，重開機還是一樣。

客戶FB私訊詢問：
我的電腦power出問題，開機(大概3秒到10秒)然後就關了，前方風扇要轉不轉的。

我猜可能是蟑螂導致，因為我拆開機殼發現裡面有蟑螂在跑，還有蟑螂屍體，我已經盡量清乾淨，如果有漏網之魚還請見諒。

網友詢問：
想請問有遇過CPU保固，INTEL無料更換，需退美金的流程嗎?

另一位網友詢問：
我最近寄送Intel 535 SSD，因為535停產了，我選擇退款，我自已本身有台灣銀行外幣帳戶，對方也有西聯的方式，不過不知道那一種方式會比較好？

客戶電腦的SSD故障了，一般我送修後會再重新安裝系統(重灌)。

但客戶不希望重灌，因為當初是安裝教育版的Win10+office，一時之間也不知道去哪邊找教育版的帳號及密碼。那可以用易數一鍵還原嗎？

易數一鍵還原的備份檔是存在D槽(傳統硬碟)，理論上可以用易數一鍵還原還原，但SSD已經換新了，無法直接開機啟動叫出易數一鍵還原，那要怎麼辦？

客戶FB私訊回報：
我遇到電腦的問題...
現在螢幕顯示是這個畫面，開機會進BIOS。

客戶送來一台2012年的華碩品牌電腦，電腦使用正常，但就是沒有聲音。

我問：喇叭有插對孔嗎？要插綠色孔   (有)

我問：桌面右下角有喇叭的圖示嗎？ (有)

電腦用久了有一個常見的故障問題就是開機有電源，但沒畫面，這時如果重開幾次，咦~又有畫面了，這是什麼問題？

最有可能是記憶體>電供>顯示卡>主機板，那到底是哪一個有問題？這個要實測才知道。

不過在台灣因為氣候比較潮溼的關係，電腦用久了(例如1年以上)就有可能發生因記憶體、顯示卡「金手指」氧化導致開機無畫面、一直重開機或當機的問題，這要怎麼辦？答：清潔金手指。

用什麼清？用橡皮擦清，請看以下說明。

之前有網友詢問「開機沒畫面」，他後來買了一顆全新電供測試一樣沒畫面，問我怎麼辦？我寫了一篇文章回覆→為了檢測電腦，買全新零組件來測試，ok嗎？

後來網友把電腦送來給我檢測了，我都還沒檢查光是看「外型」我就感到不妙。

電腦規格：

客戶Email詢問：
近日電腦內建的藍牙出了點問題，在某天它突然不見了，連在裝置管理員裡面都找不到它，怎麼辦？

電腦規格：

客戶FB私訊詢問：
我的電腦在剛剛突然就開不了機了，一直在重複開關機(開機3秒就關機，然後又自己開機)，我想將電腦先搬去附近的電腦檢修中心測試看看是否是POWER壞掉，如果不是，可能會整台寄過去給你檢修。

電腦規格：(2017年1月組裝)

客戶FB私訊詢問：
我的電腦原本開機只不用30秒，但現在開機變成約3半鐘，還偶爾會發生當機。

再來是關機時，有時候會發生螢幕畫面關了，但主機沒關的情況，主機小燈一直在閃，主機內的風扇也在轉，怎麼辦？

客戶今年七月電腦無法開機到桌面送修，八月電腦會藍屏送修，九月電腦開機沒畫面送修，連續三個月送修三次，為什麼？ 

這故事有點長～～

七月客戶回報： (第1次送修)

客戶Email詢問：
我的電腦開機沒反應，要多按幾次才有反應，怎麼辦？

電腦主要規格：
．Intel I5-6400

客戶LINE詢問：
我的電腦開機會出現Windows修復畫面，無論我選哪一個都無法正常開機到桌面，會一直卡在啟動Windows的畫面，就算選取安全模式也卡在CLASSPNP.SYS而無法進入，最後會變藍屏。

因為我現在沒辦法正常開機，請問需要多寄一顆外接硬碟給您做備份嗎？