歐飛先生

客戶來信詢問：
我剛剛電腦使用中突然斷電，嘗試再開，結果開機程序還沒跑完又斷電。

接下來就開不了機了，電源燈會亮，但完全沒過電...

客戶來信詢問：
電腦開機後會一直重開機，無畫面。

以換過電源線跟插頭也是一樣的情況。

我最近遇到一個很奇怪的電腦故障問題，跟你們分享一下。

開機嗶一聲，接著嗶嗶嗶三聲，沒畫面，這是什麼問題？

通常嗶一聲代表開機正常，但嗶嗶嗶三聲是怎樣？ 而且沒畫面。

客戶來信詢問：
去年跟您買1台電腦，前天開始無法開機，試了幾次強迫關機再開，偶而會正常，剛剛執行「易數一鍵還原」，仍無法開機。

客戶來信詢問：

最近一個月，不一定每次出現，但有時會開機大約5分鐘左右，電腦停滯在當前畫面﹙得看當下操作到哪裡﹚，要等2~3分才能繼續動。

去年遇到這狀況，使用您的一鍵還原新機狀態能解，但這個月忙，一直沒空還原。

客戶來信詢問：
今天開機才開始準備上網找資料，電腦卻出現自動重開機的狀況，後來整個關機再重新開機，還是出現每隔幾分鐘就重開機情形。

請問電腦是出了什麼問題，及需要如何解決上面重開機情況？

客戶來信詢問：
我的電腦開機秒跳到BlOS，進不到w10，怎麼辦？

電腦規格：

我接到客戶的電話，我猜八成是客戶電腦故障了，通常會打電話給我都是很緊急的，但說真的再怎麼緊急，我其實無法在電話中教客戶修好電腦。

再說，如果直接來電，我不知道你是誰，我也不知道你的規格，我只知道現在電腦不能正常開機到桌面，簡單講就是我無法透過電話教你怎麼維修電腦，我甚至連你的電腦是什麼規格我都不知道啊。

所以我請客戶改用Email，附上您的大名，還有故障情況，我會盡快回覆，這樣我才有辦法貼文章告訴你後續要怎麼處理比較好。

威剛記憶體及SSD 送修流程有兩種：

第一種：威剛服務中心報修 (僅收件)

客戶來信詢問：
我的主機突然故障，開機無畫面無嗶聲，光碟機可以開，顯示卡有亮燈，風扇有動，螢幕和螢幕線都沒問題，請問後續怎麼處理?  謝謝。

客戶來信詢問：
一、不定時會遇到畫面凍結。
玩開啟哈利波特:魔法覺醒時特別容易卡卡的。

客戶來信詢問：
我在四年前跟你買電腦的，這2天電腦目前如附的檔案，無法開機至桌面，7-8月的時候硬碟曾不定時發出喀喀喀的聲音。

電腦規格：

客戶來信詢問：
這台電腦今天一按開機鍵就起火燃燒
目前想救資料，但不敢開機

客戶來信詢問：
之前委託您幫忙組裝的這台電腦，最近在使用時會出現不定時斷電後重新開機的狀況，有用吸塵器將風扇清潔過，但是狀況仍然沒有改善。

硬體的部分沒有拔除、加裝或更換過配備。

客戶來信詢問：

一、以前風扇聲正常，大概兩個禮拜前開始，風扇會無預警狂轉，大概三至五分鐘會出現一次，每次狂轉個十秒鐘左右就會停。

二、大約從半年前，上網到一半會電腦突然死當，一個月一次，曾經一個月2次。我的電腦從不關機（只有出遠門時才會關機），只會讓螢幕休眠。

客戶來信詢問：
電腦今日在開機時，跑到 正在啟動Windows 就不在動了，試著重開也是一樣

嘗試把鍵盤滑鼠電源螢幕線重插，再次開啟直接在第一個畫面就停住了。

客戶來信詢問：
昨日下載新遊戲來玩，玩的是天國降臨救贖，畫質從極高到高都會閃退，剛剛則是直接藍屏(如上圖)

客戶來信詢問：
遊戲：九陰真經(台服)，雙開遊戲視窗。

選擇低端配置，遊戲偵率上限開最高(可達300)，但雙開遊戲大約30分左右，其中一個視窗就會直接閃退消失。

客戶來信詢問：
電腦自動關機，之後就打不開了，目前聽到的聲音是電源供應器。

電供上的燈會一直閃爍，咔咔的聲音是電源供應器發出來的

客戶來信詢問：
每次黑屏的狀況，大概是使用約一兩日後發生，只要發生後重開機也無法恢復，開機就會沒有螢幕訊號。

發生黑畫面時，顯卡彩燈不亮，主機板彩燈和風扇正常運作。