本文要講一台新機故障的案例。
最近有組裝一台,組裝當天燒機測試都正常,但隔天發現電腦已經自動關機了。
我原本以為是我自己下班把電腦關機的,但我開機,咦,無法開機耶,後面的網路燈是有亮的,表示主機板是有過電,但怎麼無法開機?
本文要講一台新機故障的案例。
最近有組裝一台,組裝當天燒機測試都正常,但隔天發現電腦已經自動關機了。
我原本以為是我自己下班把電腦關機的,但我開機,咦,無法開機耶,後面的網路燈是有亮的,表示主機板是有過電,但怎麼無法開機?
客戶A來信詢問:
今天開機時,按下主機電源鍵後,主機連續嗶嗶叫五聲之後沒有動靜( 重開三次以上,都是一樣的反應),並且在主機內部主機板上有亮紅燈,電腦螢幕都沒有顯示畫面,需要直接寄回去維修嗎?
電腦規格:
客戶來信詢問:
請問可以幫我檢測一下舊電腦跟修復一下?
今天突然開不了機,開機window的圖片轉完後進不去桌面…
客戶來信詢問:
去年跟您買1台電腦,前天開始無法開機,試了幾次強迫關機再開,偶而會正常,剛剛執行「易數一鍵還原」,仍無法開機。
客戶來信詢問:
最近一個月,不一定每次出現,但有時會開機大約5分鐘左右,電腦停滯在當前畫面﹙得看當下操作到哪裡﹚,要等2~3分才能繼續動。
去年遇到這狀況,使用您的一鍵還原新機狀態能解,但這個月忙,一直沒空還原。
客戶來信詢問:
今天開機才開始準備上網找資料,電腦卻出現自動重開機的狀況,後來整個關機再重新開機,還是出現每隔幾分鐘就重開機情形。
請問電腦是出了什麼問題,及需要如何解決上面重開機情況?
我接到客戶的電話,我猜八成是客戶電腦故障了,通常會打電話給我都是很緊急的,但說真的再怎麼緊急,我其實無法在電話中教客戶修好電腦。
再說,如果直接來電,我不知道你是誰,我也不知道你的規格,我只知道現在電腦不能正常開機到桌面,簡單講就是我無法透過電話教你怎麼維修電腦,我甚至連你的電腦是什麼規格我都不知道啊。
所以我請客戶改用Email,附上您的大名,還有故障情況,我會盡快回覆,這樣我才有辦法貼文章告訴你後續要怎麼處理比較好。
客戶來信詢問:
我的主機突然故障,開機無畫面無嗶聲,光碟機可以開,顯示卡有亮燈,風扇有動,螢幕和螢幕線都沒問題,請問後續怎麼處理? 謝謝。
客戶來信詢問:
一、不定時會遇到畫面凍結。
玩開啟哈利波特:魔法覺醒時特別容易卡卡的。