電腦維修.jpg

客戶直接傳來上圖,說無法正常開機,怎麼辦?

這種情況通常是硬碟(C槽)的問題,C槽是SSD,有可能是SSD故障,也有可能是開機磁區毀損(需要修復MBR),也有可能是系統開機檔毀損(需要系統修復)。

我請客戶寄給我處理。

電腦規格: (2018年9月組裝)
.Intel i7-8700【6核/12緒】3.2GHz
.技嘉 H370 AORUS GAMING 3 WIFI
.美光 DDR4-2666-16G*2條=32G
.金士頓 UV500系列 240G  (C槽系統碟)
.美光 MX500系列 500G    (D槽繪圖碟)
.Seagate 2TB/64M/7200轉  (E槽資料碟)
.麗臺 Quadro P2000 
.酷碼 GX 650 (650W/80+銅牌)

 

電腦維修.jpg
▲我收到電腦後開機是這個畫面,感覺是開機磁區MBR損毀。

我重建MBR,但沒用,一樣無法開機到桌面。

 

電腦維修.jpg
到BIOS看SSD,正常,SSD有抓到。

我換了一顆備用的SSD開機到WIN10也正常,可見電腦是正常的。

那麼問題肯定就是出在SSD,怎麼辦?

答:直接重灌,答案就出來了。(因為無法修復,那就只能重灌了)


用WIN10的隨身碟重灌,但直接卡住,也就是說,根本無法重灌。

好,到這裡就很明顯了,金士頓 UV500系列 240G  SSD故障(五年保),還有保內。

但客戶這一台是公司機,所以選擇直接換新,換了一顆美光MX500系列 1TB(五年保)。

金士頓送修後,大約7天吧,因為原型號停產了,所以原廠直接換回一顆全新的KC600系列 256G。(這一顆我後來直接回給客戶當備品)

 

我特地寫這一篇文,我主要想說的是,開機有畫面,黑底白字Cannot find erldr或MBR什麼的,但無法正常開機,很有可能是硬碟出問題。

是硬碟故障,還是系統問題? 不知道,這個要實測才知道。

如何實測也超簡單,拿另一顆硬碟裝上去重灌答案就出來了。

另外我要說的是,SSD要選對廠牌,我現在只挑保內能直接換新的品牌,例如WD、美光、金士頓這種,這樣後續如果SSD故障,處理起來才會比較簡單一點。

 

好,本文就到這裡給您參考。

 

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