電腦維修.jpg

客戶來信詢問:
電腦開機後會一直重開機,無畫面。

以換過電源線跟插頭也是一樣的情況。


電腦規格:
.Intel【六核】Core i5-8400 
.技嘉 B360 AORUS GAMING 3 WIFI
.美光 DDR4-2666-8G *2條=16G
.金士頓 UV500 240G  (C槽系統碟)
.Seagate 1TB/64M/7200轉 (D槽50%、E槽50%)
.技嘉 GV-N1060WF2OC-6GD
.酷碼 MWE GOLD 650W 
(2018年12月組裝)

 



我請客戶寄給我處理,客戶說時間緊急,親自送過來。
 

檢測過程如下:

1. 開機會一直重開機 (沒畫面)

2. 換電供 一樣會一直重開機

3. 拔顯卡改內顯也一樣一直重開機

4. 只插一條記憶體就正常開機, 插兩條就重開機,還會有長嗶聲。
單插一條記憶體就正常,單2條就無法開機,為什麼?

5. 更新BiOS

6. 交叉測試,如果插一條記憶體就正常,插二條就無法正常開機
測到這裡很有可能是CPU故障,因為記憶體是CPU控制的
 

7. 換CPU 開機正常,插2條記憶體也正常
測到這裡答案出來了,CPU故障,無法雙通道。
 

8. CPU報修,如果有貨是5~10個工作天,會直接換新。
這一顆cpu差幾天就滿三年過保了。
 

9. Intel 回報要調貨,時間會延長到20個工作天。
一般來說,我會建議客戶等,但本例客戶因工作,沒辦法等。

跟客戶溝通後cpu直接換新,但cpu換新同主機板也要一起換新才行。客戶希望不要重灌。


電腦維修.jpg
10. CPU及主機板換新
.Intel【六核】Core i5-11400 6C12T/2.6GHz 
.華碩 ROG STRIX B560-F GAMING(WIFI)  

理論上win10系統如果不重灌也行,裝上去只要能正常開機就好,但本例一定要重灌,為何?

答:500系列主機板只支援UEFI開機,也就是預設CSM是關閉的,我就算想打開也打不開。

而原本的SSD是MBR分割,我只能重灌解決。

我知道有些人會說可以靠第三方軟體解決,但那個軟體要錢,而且轉換也要時間,還有各種可能出包的錯誤,因此最簡單的作法就是直接重灌,保証OK,也最保險。



總結一下:

本例算是特殊情況,CPU故障無法跑雙通道,插1條記憶體正常,插2條記憶體就無法開機。

本來等CPU送修回來即可,但卡在客戶工作需要,最後只能靠換新CPU及主機板解決。

最後換回來的CPU及舊主機板,客戶留著當備品。

 

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