正在啟動winodows.jpg
客戶來信詢問:
電腦今日在開機時,跑到 正在啟動Windows 就不在動了,試著重開也是一樣

嘗試把鍵盤滑鼠電源螢幕線重插,再次開啟直接在第一個畫面就停住了。

最近在玩遊戲上面感受為過圖速度比之前來的慢很多,在人多的地方會偶爾停畫面卡頓。

電腦維修.jpg
電腦規格: (2017年2月組裝)
.Intel I5-7400
.技嘉 GAMING B8
.創見DDR4-2400-8G*2條=16GB
.創見 370s系列 128G
.Seagate 1TB
.技嘉GTX 1050 Ti G1 Gaming 4G
.振華 Leadex III Gold 650W  (2020年12月換新)

 



根據客戶的說法,開機直接卡在Windows的畫面,這個最有可能是硬碟,但我實際檢測時並不是這樣。

以下是檢測過程:

1. 一直重開機,拔顯卡也一樣一直重開機
為什麼要拔顯卡,因為有時候是顯卡造成的一直重開機,所以先把顯卡拔掉。


2.  有2條記憶體,一次只插1條,開機連續嗶聲
檢測結果是其中一條記憶體故障 (插下去就是會一直嗶,無畫面)
正常的那一條記憶體跑MemTest86 正常


3. 插回獨顯開機正常


4. 插回硬碟開機卡在技嘉的logo畫面,拔掉HDD就能正常進入了
很明顯HDD故障了,客戶詢問是否能救HDD裡的資料?
答:我特地去檢測一下硬碟,但無解,因為根本抓不到HDD。


好,測到這裡答案就出來了,客戶這一台開機卡在主機板的logo或正在啟動Windows畫面不動,為什麼?

主因是硬碟故障,已過保,所以直接新換,Seagate 1TB(家用碟)

會一直重開機,這是記憶體故障,請參考:創見記憶體送修流程,到官網RMA,大約一個禮拜就回來了。

另外客戶覺得C槽128G太小了,所以換成美光 MX500系統 1TB(系統+遊戲碟),原來的128G就不裝了,寄回給客戶備用。

客戶原本的系統是win7還希望升級成Win10,我的實測是無法直接升級,所以改直接安裝win10,然後用win7序號啟動,請參考:【客戶詢問】我的Win7想升級成Win10,現在(2021)還可以免費升級嗎?


多說一句,這一台是2017年2月組裝,2019年9月開機不過電,五年保的主機板故障保內維修;2020年12月會一直重開機,三年保的電供故障,已過保換新。

這一次是第三次送修了。


我特地寫這一篇文,我主要想說的是,電腦用久了難免會故障,電腦故障不可怕,但硬碟故障非常可怕,這一次客戶維修把SSD及HDD都換新了,連系統都換成WIN10,等於是整台電腦重新來過。

而重點是什麼? 重點就是備份,如果有重要的檔案平常一定要備份,否則就像本文這樣,硬碟突然故障,想救也沒得救.....

對了,2021年10月Win11上市,已經開放win10升win11了,但這一台不能升級,請參考:【Windows Update】此電腦目前不符合Windows 11的所有系統需求 (以第七代 i5-7400為例)

有網友會建議,還是可以升級的,就是改登錄檔繞過CPU及TPM檢測,但我想說的是→電腦DIY玩家會用自己的觀點去建議一般使用者

懂電腦DIY的玩家,你自己要怎麼弄都可以,但不要去建議一般使用者這樣搞,萬一搞不定或是後續使用有什麼問題,你要負責嗎?

 

好,本文就到這裡給您參考。

 

 

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