歐飛先生

客戶來信詢問：
電腦開不了機，不然就是開機後會出現這個畫面如上圖。

客戶收到電腦後回報：
已收到電腦，開機正常。
目前兩次開機有搜不到螢幕的問題，疑似是我的螢幕HDMI孔接觸不良，重插後皆正常。

本次這個案例我跟網友來來回回通了非常多次郵件，要詳細講會講很長，我先講結果。

網友第一次組電腦，他不知道鎖主機板時，要先上「銅柱」，也不知道鎖SSD時一樣要先上「銅柱」，他都直接鎖上去，結果導致主機板及SSD彎曲故障，官方判斷人損，沒有保固。

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客戶來信詢問：
我的電腦可以正常開機，但開機到桌面後，無論開啟什麼視窗都會直接閃退。

之前我用易數一鍵還原後就正常了，但最近又一樣了，開機之後開什麼程式都會直接閃退。

客戶來信詢問：
2019年12月開始，偶爾開機時有電源但無畫面，強制關機後重啟能正常運作。

2020年04月後，基本每周發生2~3次(有電源無畫面)，把主機外部灰塵清理過之後有好一點。    

客戶來信詢問：
我電腦購買約三年，近兩天我電腦常常一開機用沒五分鐘就黑頻，然後自己重新開機，所以想找你送修。上圖是我電腦規格。

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客戶來信詢問：
目前電腦無法使用
開機有嗶1聲，但是螢幕沒畫面。

客戶來信詢問：
電腦大約一周前左右，開始會藍屏，重開機會顯示
"reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key"

客戶來信詢問：
今天中午要使用電腦時，發現無法進入系統，畫面會停住，強制關掉後也是一樣，即使要使用一鍵還原功能也進不去，會卡住(全黑屏)，請問我接下來該如何處理呢？(如上圖)

電腦規格：

客戶來信詢問：
開機直接進入BIOS畫面，無法正常到桌面，怎麼辦？

客戶來信詢問：
我的電腦今天好像有點問題，風扇特別大聲 怕會燒壞，想請教是否有壞掉的？

情況然後我也很久沒保養電腦了，也想問看看能否送修然後有沒有空間更新! 

客戶來信詢問：
電腦開機有電源，沒畫面，重開也一樣。

電腦開機有電源，但還沒到桌面就自動關機 (不是自動重開機)，怎麼辦？

客戶來信詢問：
大概一個月前跟您買了一台電腦，最近開始使用也玩了比較多遊戲，但是發現玩遊戲時閃退的問題很嚴重，所以想要問一下這有可能是電腦本身問題嗎?

玩LOL目前沒出過問題，但是因為本身有在玩虹彩6號、決勝時刻、戰地風雲5。

虹彩6號目前是畫質調低就不會有閃退問題，決勝時刻進入遊戲就會閃退，戰地風雲5開起來到選單畫面就會閃退，因為也查過電腦配備，所以應該當初選購的配備這些遊戲甚至都能效能全開的運作，還麻煩您當我解答一下，謝謝。

客戶來信詢問：
我之前有送修過一次，(好像是遭電擊)不幸的我又得送修電腦了。

剛剛播放4K影片後，電腦便無預警關機，因為我是遠端播放，所以沒辦法判斷是不是燒掉了，事後立即下樓沒有聞到焦香味，但是按開機鍵毫無反應，所以又得麻煩您了。

客戶來信詢問：
開機有畫面，但無法正常開機到桌面，會自動關機。
再次按電源按鈕沒有反應，將主機後方電源開關關掉重開後，再按電源按鈕則能啟動，但是仍舊在尚未進入windows桌面前就跳關機。

客戶來信詢問：
我的電腦在昨天半夜系統突然壞掉，接著重開機後就找不到系統可以使用(如上圖），我想使用光碟去修復系統，發現電腦抓不到ssd了，初估是ssd壞了，後面可以進入開機畫面，但使用安全模式會停頓(卡住)，許久後進入藍屏，一般模式也是停頓許久後藍屏，是否需要直接送過去檢修呢？

電腦規格：

客戶來信詢問：
因為最近電腦常收到win7要換成win10的訊息，請問要換嗎？

新品故障的機率高不高？

先來看電腦規格：
．Intel i7-9700【8核/8緒】3.0GHz

客戶FB私訊詢問：
我在備份檔案時，螢幕信號無法顯示，我在重開機幾次之後，有一次顯示主板畫面，其他時候都是一片黑，而且電腦在開機的嗶聲後20秒會再出現嗶聲，他響了三次我就強迫關機了。

該螢幕我在去年10/24購買，上述情形是在我用HDMI 的時候發生的，換回vga就能顯示，而且電腦沒有發出聲音，型號是華碩VA-249HE 。

客戶來訊詢問：
我的電腦出問題了，
昨天遊戲開到一半出現亂碼當機，重新開機時螢幕有一瞬間會糊掉，重新開機後螢幕解析度被調降，無法調回去。(如上圖)