歐飛先生

客戶來信詢問：
我電腦購買約三年，近兩天我電腦常常一開機用沒五分鐘就黑頻，然後自己重新開機，所以想找你送修。上圖是我電腦規格。

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我一看i5-3470，我說，這一台最少有6年以上了，修是一定可以，但也要看是否划算，請參考：電腦故障我該送修，還是換新電腦？

我問客戶，你這一台是文書機嗎？ 如果是文書機，我覺得可以寄來我先檢測一下，再看看要不要修。

客戶說這一台目前是文書需求，ok，那就寄來吧。

以客戶形容的會黑頻(可能記憶體或顯卡)，還會重開機(可能是電供)，所以如果可以靠拔顯卡及換電供解決，那這一台就還ok。

只是客戶一定會問我那個問題：請問修好之後還能用多久？ 

答：不知道，電腦只要超過堪用年限就有可能今天修A，明天壞B，所以我才一直強調修一定能修，但也要看是否划算。

我收到電腦後一看，這一台明明是I5遊戲機，居然連一顆後風扇都沒有，前風扇也沒有，這在搞什麼鬼？

再來，顯卡是中階的GTX650(2012年11月出廠)，電供450W(保貼2011年8月)，主機板是技嘉的小板(保貼2011年11月)。

有獨顯，但電供裝450W，還搭配小板，而且還沒有後風扇，這個組合一看就是維修機。

然後我還發現，客戶明明說他才買三年，但上面保貼是2011年，但現在是2020年啊，這是9年前的電腦耶，怎麼可能才三年？

客戶後來補充說：我當初是買二手的。(你買多少？) 客戶說買6000元。

也就是說客戶三年前花了6千元買一台已經超過五年的二手電腦，然後他還能用三年才故障，看樣子客戶人品不錯啊。

OK，我實際開機正常。我燒機也正常。我反反覆覆開機也正常。

這樣尷尬了，客戶明明說會黑屏，還會重開機，為什麼我檢測都正常，難道是我的人品更好？

我跟客戶回報，我的檢測2天都正常，但您說的情況，如果要修的話，我建議是把顯卡拔起來，改用內顯即可，然後把電供換新，但這樣有一個問題，這一台已經9年多了，就算明天故障我也覺得正常。

也就是說，我今天就算有維修了，這一台還能用幾年，我實在沒把握。

我今天特地寫這一篇文我主要想講的是，如果我一開始知道客戶是買二手電腦，而且這一台已經9年了，那我肯定不會接。

再來，現在電腦在我手上，我如果檢測正如客戶說的那樣會黑屏+重開機，那還好解決，交叉測試看壞什麼，換什麼。

但現在這個情況就非常尷尬，我其實也不知道壞在哪裡，我只能依照經驗猜一下，可能猜對，也可能猜錯。

這種情況就叫「不定時」故障，真的很難搞。

我後來開機測試四天了都正常，你看看。

後來客戶說那就不修了吧，考慮再買一台新電腦。

後記：

花6千元買了一台六年前的二手電腦，划算嗎？

我這麼說好了，不能開機的故障電腦回收價在100~200元之間，可以開機舊電腦收購價頂多1千~2千之間(看規格)。

我舉例收購價是2千，一個轉手賣6千元，賣方說，保固1個月。

我是這樣想的，只要不騙人，明講就是中古電腦，要不要買，大家歡喜甘願。