閃退.jpg
客戶來信詢問:
我的電腦可以正常開機,但開機到桌面後,無論開啟什麼視窗都會直接閃退。

之前我用易數一鍵還原後就正常了,但最近又一樣了,開機之後開什麼程式都會直接閃退。

電腦規格:
.Intel i7-8700【6核/12緒】3.2GHz
.技嘉 H370 AORUS GAMING 3 WIFI
.美光 DDR4-2666-8G *2條=16G
.金士頓 UV500系列 240G   (C槽系統碟)
.美光MX500系列500G (D槽遊戲碟)
.Seagate 1TB    (E槽資料碟)
.技嘉 RTX 2060 GAMING OC 6G
.振華 Leadex Gold 650W(80+金牌/模組化)
(2019年2月組裝)

電腦.jpg

客戶把電腦寄給我後,果然就像客戶說的那樣,電腦能正常開機到桌面,但無論開什麼就是閃一下就沒了,也就是說電腦根本無法正常使用。

這是為什麼? 我一開始是懷疑系統,因為可以正常開機啊。


檢測如下:

第一天:
更新BIOS,開機正常,但開什麼都會閃退,重灌後就正常了,我懷疑是系統的關係。
 

第二天:
昨天還正常,今天重開機後一樣開什麼都閃退,為什麼?難道是中毒嗎? 因為我今天把另外二顆硬碟插上去後才開始又閃退的。詢問客戶後,客戶同意其他兩顆硬碟也可以直接格式化。
 

第三天:
三顆硬碟一起格式化,然後再重灌一次,正常了。可見真的是中毒的關係囉?因為我全部硬碟格式化再重灌就好了。
 

第四天:
昨天還正常,但今天又開始閃退了,三顆硬碟都格式化了,不可能是中毒啊!我換用光碟開機,明明都正常啊,不會閃退耶,那到底是為什麼,我都重灌好幾次了。
 

第五天:
裸機測試,換電供、換CPU,然後重灌,還是一樣會閃退。那我再換記憶體,還是一樣會閃退,真的是太奇怪了,現在只剩主機板及SSD沒換了。
 

第六天:
換SSD重灌,正常。
 

第七天:
正常,搞了七天,終於正常不會閃退了,我把原來的零組件都裝回去,目前只剩SSD是我的備品,這樣連測兩天終於正常了。可見這一次閃退的問題,確定就是SSD問題。這一點實在是讓人想不通為什麼! 重灌第一天都正常,第二天才會閃退,全部的零組件都換過了,現在就是確定了,只要換了SSD就正常了,那麼肯定就是SSD的問題了。
 

第九天:
SSD送修,請參考金士頓SSD送修流程。金士頓的保固實在沒話說,線上RMA再把SSD寄回去,大約三天金士頓寄回來另一顆全新的KC600系列 256G,因為原來的UV500系列 240G停產了。

換上全新SSD重灌,連續測三天,正常。



總結一下:
無論開什麼視窗都會閃退,但開機正常,重灌過程也都正常,但正常不到一天就會遇到開啟程式都會閃退的問題,不是系統,也不是中毒,居然是SSD,你看看,我還真的是看傻了眼。

 

好,本文就到這裡給您參考。

 

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