客戶來信詢問：
我在四年前跟你買電腦的，這2天電腦目前如附的檔案，無法開機至桌面，7-8月的時候硬碟曾不定時發出喀喀喀的聲音。
電腦規格：
Intel I5-7400【四核】3.0GHz
技嘉 GA-Z270XP-SLI
金士頓DDR4-2400-8G*2條=16GB
創見 360s系列 128G
Seagate 1TB/64M/7200轉 (D槽資料碟)
Seagate 1TB/64M/7200轉 (E槽資料碟)
技嘉GV-N1060WF2OC-3GD
佶偉IRON MASK 650W
(2017年5月組裝)
客戶的電腦現在無法正常開機，我請客戶寄給我處理。
我收到電腦開機正常，但兩顆HDD其中一顆故障了，BIOS能抓到，但Win10抓不到。
客戶說：7-8月的時候硬碟曾不定時發出喀喀喀的聲音，我在系統中把E槽改成D槽。
之前客戶的電腦無法開機，有可能就是硬碟故障導致偵測錯誤無法正常開機，這種情況就是把故障硬碟的排線拔起來即可。
HDD已經過保，所以處理的方法就是把HDD換新，但這一台剛好有兩顆硬碟，客戶後來到「磁碟管理」中把E槽改成D槽，所以也不一定要換新。
客戶後來決定就是把故障硬碟拔起來即可，不需要再加新的硬碟了。
這一台其實還有其他的問題，例如客戶說：電腦開不起來之前有自動重開機，重開機之後有可能遇到藍屏，錯誤代碼是system service exception，持續2-3個小時的0%，我把電源關掉再重開就開不起來了。
客戶說的這個問題，我在檢測的時候並沒有遇到，我開機是正常的。
所以本例我的檢測結果是，硬碟故障導致偵測錯誤，無法正常開機。
總結一下：
如果電腦遇到不正常的異聲，例如硬碟不正常的讀取聲，請都快備份，然後送修。
如果不送修也行，那就是要把故障硬碟的排線及電源線拔掉，以免造成無法正常開機(整個卡住)。
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