歐飛先生

一、先講結論

．新機一年內故障：
一定找原店家免費維修，不要自己亂檢測或自費找別人→說明

．三年內零組件還在保內：
一樣交給原店家處理，但超過一年以上，店家可能會收檢測費→說明

．電腦故障不管修不修：
先送修檢測，拿到報價再決定要不要修。

．超過10年的老電腦：
不用檢測了，直接換新。十年真的可以了，放過它吧～
 

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二、五年以上的電腦要不要修？

很多人會問：電腦的堪用年限約5年，超過5年以上還要修嗎？

我的回答是：這要先評估。

．你能接受「今天修好A，過沒多久壞B」嗎？
．如果能接受，那就修，賭一把。可能再撐1~2年，也可能只撐1~2個月。

維修一定能修，但過保維修不一定划算。

一般檢測費約 500~1000 元。

如果你不送修，光靠「雲端」詢問，店家也只能給你初步建議。

我這篇文章就是在講這個，但每個人的需求、預算、故障情況都不一樣，所以最保險的方式永遠是先送修（檢測），再評估要不要修。
 

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三、使用者分兩種
電腦故障如果還在保內，那當然是要送修啊，但如果保外呢，修還是不修？

這時我要先問你一個問題：你是電腦 DIY 玩家，還是一般使用者？

1. DIY玩家
DIY 玩家有能力，也願意花時間 DIY 檢測、維修（練功夫），所以電腦故障肯定是要修的。這就是 DIY 玩家最大的樂趣！

2. 一般使用者
對大多數「一般使用者」來說，過保又超過堪用年限的電腦，修是可以修，但你也要考慮是否划算。
我這篇文章主要就是給一般使用者看的。
 

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四、維修常見問題與風險

問1：電腦故障維修最怕什麼？
答：今天修 A，明天壞 B。
這時使用者就會發火了，店家技術有夠爛，修都修不好。
但在店家看來，超過五年的電腦，本來就容易接連出問題。
電腦其實是消耗品，用久了本來就會壞，並不是你一直修，電腦就不會壞啊！
請參考：8年的套裝機還有維修、升級的可能嗎？

問2：品牌電腦超過七八年，還能修嗎？
答：品牌機通常三年保，很多還是「特規」，過保後原廠不修、零件也買不到。
七八年的品牌電腦直接換新會比較實際→說明。


問3：不定時故障，為何店家檢測不出來？
答：通常是使用者沒描述清楚，故障的頻率及場景，導致店家檢測不到→說明。
 

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五、維修該考慮的重點

1. 時間就是金錢
專業與業餘的差別就在這裡。
專業 → 花錢，但一次修好
業餘 → 便宜，但要修好幾次
 

2. 維修一定可以，但也要看是否划算
很多時候不是修不修的問題，而是修的代價太高了（不划算）
講得更白一點，現在是人工貴，不是零件貴。
有時候跑來跑去送修，比修理費還累。
 

3. 零件停產問題
五年以上的電腦最容易遇到的就是「沒料可換」。
買二手零件風險高，一般使用者不建議。
我舉例：你買二手的，萬一又有問題，這要算誰的？
請參考：二手電腦零組件可不可以買？
 

4. 今天修A、明天壞B
也就是說要修當然可以，但您要有心理準備電腦可能隨時會故障。
過保電腦沒人敢保證能撐多久，這才是真正的痛點。
 

5. 宅配比親送方便
就算你親送，也不一定當場檢測或維修完成。
請參考：我現在也只收宅配件或是請大樓管理員轉交

我通常會建議用宅配最簡單，7-11 寄黑貓運費 250 元。
請參考：打包與宅配。

注意：如果你是我的客戶，維修請找我，不要找其他店家，以免踩雷。
請參考：主機板保內故障，最後維修費14000元，這樣合理嗎？

 

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六、送修前必備三大資訊

1. 故障情況（例如一開遊戲就重開機）
請參考：很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚。

2. 電腦規格（例如 i3、4G、1TB、GTX730、450W）
請參考：如何查自己的電腦規格

3. 購買年份（大概多久前買的也可以）

有這三項，店家才能先給你初步建議。

因為很多時候問題不是「能不能修」，而是「值不值得修」。

 

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七、維修費用參考
．保內：大多 2000 元以內
．保外：常見在 5000 元以內

超過 5 年又超過 5000 元維修費，就要好好考慮是不是該換新了。  

例如：你的電腦 4～5 年了，維修費初估 4～5 千，那要修嗎？

很多客戶都會回說：如果維修後能再撐 1～2 年，我就修。

問題是我怎麼可能保證？
今天修好 A，明天有可能換 B 壞啊。

一般來說：
．保內：2 千以內 → 值得修
．保外：5 千以內 → 還算合理
超過這金額，客戶通常就會猶豫，更別說很多舊電腦的零件已停產，想修也沒零件。

這些情況其實不必等到客戶送修後我再講，應該在送修前就要先說清楚。
雖然我因此少賺很多檢測費，但我覺得這樣做生意才會長久。

 

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八、維修常見問題：

問1：我的電腦故障了，可以順便升級嗎？
答：先送修，先查出故障問題，再來討論升級。
電腦故障應該先送修，先檢測故障問題，然後再來考慮先升級。
請參考：我的電腦可以升級嗎？

問2：舊電腦的 Win10 可以裝到新電腦嗎？
答：不一定，要看版本，彩盒版可以，隨機版不行。
請參考：Windows 序號轉移

問3：我的電腦不能開機，換了電供也一樣，怎麼辦？
答：請送修→沒有備品，你沒辦法交叉測試。


問4：遊戲玩到一半自動關機，怎麼辦？
答：可能是你描述不夠清楚，要記錄故障發生情境。
請參考：你電腦明明故障了，但你就是不想送修，誰都幫不了你。

問5：剛買新零件，但想賣二手能賣多少？
答：你沒有備品檢測，你應該送修，而不是直接買新零件回來試。

問6：檢測、維修的價格多少合理？
答：純工資大多落在 300～2000 元。
避免爭議，維修前一定要先詢價。
請參考：維修的零組件跟工資是要分開報價，還是合在一起報價？
 

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九、最後提醒

．如果你的電腦還在一年店保內，一定要回原店家處理。

．如果超過 5 年以上又要大修，請仔細思考划不划算。

．一般使用者不建議自己買二手料來修。

．維修之前一定要先溝通清楚，才不會浪費時間與金錢。
 

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重點總結：
電腦壞了能不能修？答案永遠是：能修。

但你要問的是：划不划算？修了能不能安心用？

→ 如果過保又超過五年，修就是賭一把，要有心理準備。

 

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