歐飛先生

(2021) 網友來信詢問：
朋友問我，說電腦有問題，情況是這樣的：
玩到一半突然自動關機，然後重新開機到桌面幾秒又會自動關機。
等它放著冷卻一段時間後，再開機就又不會關機。
包括玩 LOL，居然也自動關機！
他每次都是在玩「高效能遊戲」才發生。

電腦規格：
處理器：Intel i9-11900F 八核心
主機板：華碩 PRIME B560M-K
顯示卡：華碩 RTX2060 6GB
記憶體：16GB DDR4-2666 (16G x1)
HDD：1TB
SSD：512G M.2 PCIe SSD
電源：550W 80Plus銅牌
機殼：SADES 婆羅門 電競機殼

請問是哪邊出問題？
 

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歐飛回覆：
請參考：很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚。

簡單講，就是要找出不定時關機的「發生頻率」與「發生場景」，然後送修。

網友回覆：
請詳附檔，這是朋友傳給我的影片。
開機進桌面後幾秒就自動關機！
可能是電源供應器？還是 CPU 溫度太高？

（影片內容就是正常開機→進桌面→幾秒後自動關機，和文字描述完全一樣。）

歐飛回覆：
請參考：很多時候店家檢測不出來，很有可能是使用者沒說清楚。

重點就是：找出不定時故障發生的「頻率」及「場景」，然後送修。

如果你的朋友既不記錄發生頻率，也不記錄發生情境，也不想送修，那就……無解。
 

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我的建議是：一定要記錄故障的頻率與場景。
但網友兩次都沒回答我。

後來傳了一個影片：開機到桌面幾秒後自動關機。
然後呢？

然後網友的朋友開始猜：電源供應器？CPU 過熱？各種猜。

答：我不知道。
因為我沒有檢測，我當然不知道。

我特地寫這一篇，是想說：
網友願意來問我，我很感謝，這代表你信任我。
但電腦故障這種東西，我真的沒辦法隔空檢測，更沒辦法隔空幫你修好。
不可能的。

我知道網友的朋友心裡真正想問的是：

問1：你能不能在線上告訴我，到底是哪裡壞掉？
答：沒辦法。

問2：你能不能在線上教我怎麼修？最好不用送修就能搞定？
答：沒辦法。

你的電腦現在很明顯就是會不定時自動關機。
但你不記錄、不說清楚、不送修，只在那邊瞎猜電供或 CPU 過熱。

然後呢？
你最後還是得送修啊。

就算我直接跟你說：「就是電供壞了。」
你能在不送修的情況下，自己把電供修好嗎？
你不能，我也不能。

說穿了，你電腦明明故障了，但你就是不想送修，這樣誰都幫不了你。

 

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2025年11月更新

我幾乎每天都在回覆類似的問題。
我講一大堆，網友心裡只想知道一句：「到底是哪裡壞了？」
其他的完全聽不進去。

哪怕我願意花時間，想把網友的問題釐清，我問 A、問 B、問 C，
網友只回我 C，因為 C 是他最在意的。
但我會問 A、B 一定有原因，我不是在跟你閒聊，我是在找線索啊。

你一方面不送修，另一方面又沒有認真回答我的問題。
再說，你的電腦也不是跟我買的。
你就是想要我隔著螢幕發功，幫你檢測電腦，最好還能順便隔空修好。

甘伍科零？

你電腦故障很急，我懂。
但你急，非常急，急到找歐飛，歐飛就能隔空幫你修好嗎？

答：沒辦法！

你電腦明明故障了，但你就是不想送修，這樣誰都幫不了你。
 

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FB有網友留言：
自己學習如何修電腦才是王道

歐飛：
如果「你自己」想學修電腦，那你說這句話沒毛病。

但如果你是建議「別人」學修電腦，那就等同於，以後你家裡遇到什麼問題，例如冷氣故障、水電問題等等。

這時別人回你一句：「自己學習如何修XXX才是王道。」

你覺得你OK嗎?

 

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