新電腦開機,螢幕沒畫面或畫面異常,怎麼辦?.jpg

客戶來信詢問:
電腦收到了,開機有電源反應,但是沒有畫面,怎麼辦?
 



歐飛:
有以下幾種可能~~

營幕線插哪裡.jpg
情況1:如果有獨立顯卡,螢幕線請插在獨立顯卡上。
很多人開機有電源沒畫面,通常是這個問題。(說明)



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情況2:螢幕的「訊號源」是否正確。(請從螢幕上的實體按鈕調整)
例如:Benq的螢幕就有這種問題,預設的訊號源是D-SUB,結果插HDMI線沒畫面,請把訊號源調整成HDMI再重開機即可。



情況3:螢幕線請插好,不要插一半。
這種也有遇過,總之就是要插到底。
注意:如果是DP線會有一個卡扣,拔起來的時候要壓一下。



OUT-OF-RANGE.jpg
情況4:一開始有畫面,突然出現OUT OF RANGE,然後就沒畫面了
螢幕太舊了(7年以上) 跟不上新電腦的高階顯卡,這種情況我有客戶遇過,螢幕在舊電腦正常,新電腦就不行,後來換了一個新螢幕就正常了。(傳送門)



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情況5:我用HDMI轉VGA線或DP轉VGA,但沒畫面。
1. 轉接線一定要鎖緊,否則可能會突然沒畫面。(如上圖)

2. 用HDMI轉VGA線時,螢幕的顏色可能會有一點點偏暗。(可以調整螢幕的亮度來改善)

3. 我出貨前都會試一下轉接線,我確定轉接線正常,因為有可能是轉接線跟螢幕不相容。



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情況6:記憶體鬆脫 (開機一長三短嗶嗶聲)
記憶體鬆脫很少見,但如果你聽到開機一長三短嗶嗶聲(沒畫面),請試著重插記憶體試試。
請參考:【教學】如何安裝 (加裝或重插) 記憶體

 


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情況7:顯卡鬆脫 (開機連續嗶5聲)
在宅配過程有可能遇到,這個情況少見,但真的有遇到過,特別是超過28公分的顯卡比較有可能遇到。
請參考:電腦開機後會嗶五聲,沒畫面。 (顯卡鬆脫)

有時候是顯卡沒有鬆脫,但重插一下顯卡就正常了。

 



好,以上是開機有電源沒畫面情況。

接下來我們繼續看有畫面,但無法正常顯示的情況。

 

情況8:開機時嗶四聲(一長三短),這樣正常嗎?
答:請重插螢幕線,確定螢幕線有插好,螢幕線單獨插在電腦上,不要透過螢幕分切器→說明
簡單講2020年以後的新電腦,如果開機沒插螢幕或沒插好螢幕線,就是會嗶一長三短聲。

 

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情況9 :可以正常開機,但看不到桌面,畫面怪怪的。
同一個螢幕,只能同時插1條螢幕線到電腦。(這樣就正常)
如果同一個螢幕,同時插2條以上的螢幕線到電腦,就會發生開機有畫面,但畫面無法正常顯卡的情況。 (傳送門)

請注意:以上講的是同一個螢幕,如果是雙螢幕,那是不同的2個螢幕,各插1條螢幕線到電腦,這樣就沒問題。


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情況10:螢幕有嚴重的色偏 (例如偏紅、偏綠)
簡單講螢幕線請插好,鎖緊,這樣應該就不會有色偏了。

另外還有一種情況,請檢查螢幕線的「針」是不是有歪掉,如果是,請直接換一條螢幕線,不要硬插,以免把顯卡上的「訊號源」也插壞了。

D-SUB轉DVI.jpg
還有一種情況是用D-SUB轉DVI的轉接頭(如上),這種轉接頭有可能遇到新品不良的情況,一插就直接把顯卡的訊號源插壞了,這種只能送修顯卡解決。如果有這種情況,轉接頭請直接丟掉,不要再用了。

 

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情況11:全新顯卡故障
這種事還真遇過,客戶收到電腦後顯卡就故障了
實例:全新電腦客戶第1天使用就破圖,拔獨顯改插內顯還沒畫面


 

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情況12:全新螢幕故障
實例:螢幕超出畫面,顯示異常,怎麼辦? (螢幕新品故障)

 

 

情況13:客戶螢幕故障或螢幕線老化
之前也有遇到客戶剛買的全新螢幕故障或是舊螢幕故障。

另外我自己有遇到過螢幕線老化,不定時沒畫面,那要怎麼辦?

答:拿另一個螢幕或螢幕線交叉測試一下。

 

 

好,客戶收到新電腦後,第一次開機如果有電源沒畫面,或是畫面異常,有以上12種情況給您參考。

如果客戶試了以上教的方法,還是一樣開機有電源沒畫面,請不要緊張,電腦或螢幕都有保固,問題一定可以解決,請再聯絡歐飛,謝謝。

 


 

相關文章:【客戶專用】請問您的螢幕線是D-Sub、DVI、HDMI或DP?

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