歐飛先生

網友來信詢問：
請問一下關於這款筆電HP 惠普 Victus 16-d1028TX 特務白 (i7-12700H/8G/RTX 3050ti 4G/512GB
要加裝SSD及16G記憶體有推薦的嗎，對這方面不太了解怕選錯出問題?

想外加請問一下網購筆電收到後該檢查些什麼以及該注意哪些怕影響到退貨

還想請問一下關於退貨的流程
 

一、網購筆電要加裝SSD及記憶體有兩種選擇
第一種：直接購買全新已拆的「特仕版」，也就是俗稱的改機，但我不建議買改機，說明：筆電改機後的保固算誰的？

第二種：買全新未拆的「原裝機」，然後自行加購SSD及記憶體，送回原廠服務中心加裝。
請參考：筆電加裝記憶體選購說明，筆電加裝硬碟說明、請送回原廠服務中心加裝說明。

其實還有第三種，就是自行加裝，但這個我不建議，除非您非常有經驗，你確定您會加裝，但萬一加裝後有什麼問題，你一定要自行送回原廠服務中心。

二、網購筆電收到後該檢查些什麼以及該注意哪些怕影響到退貨

只要是網購，你從開箱時就要注意，最好是全程錄影，但我猜80%以上的人都不會全程錄影，這樣後續如果有什麼問題，就會比較麻煩。

就算沒有全程錄影，你在拆的時候也要小心，要保留原本的紙盒，及配件，因為你如果要退貨，一定是要配件全，不能缺件。

我通常會建議，您就算沒有全程錄影，在拆的時候可以邊拆邊拍照，這樣萬一你要退貨，你才知道要怎麼打包，裡面有什麼東西。

至於退貨方面，目前台灣的四大網購平台、pchome、momo、奇摩、蝦皮，你自己看平台的退貨說明，然後在後台辦退貨即可，只要你在大平台購買，在規定的時間內退貨，通常是沒有什麼問題的。

怕是怕你在拍賣網或其他的小平台購買，那你要退貨會非常麻煩，哪怕你在蝦皮，也有分大平台或拍賣網，蝦皮的大平台就是有掛「商城」的店家，沒有掛商城都是拍賣(一般賣家)，總之只要不是大平台，你要退貨真的會非常麻煩，所以網購建議一定要大平台，你省事省心。

好，只要你在大平台購買，有保留全部的紙盒、主體及配件，你要退貨就是依照官方的流程走即可。

三、第一次筆電開機需要注意什麼?  請參考以下這幾篇文章

1. 購買全新筆電的注意事項

2. 第一次用筆電的一些新手問題

3. 全新Windows 11 (22H2版) 筆電第一次開機需要什麼設定？ 

4.新買的筆電需要注意什麼及做哪些測試？

以上說明，給您參考。

相關文章： 買筆電網購或實體店哪個比較好？

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