歐飛先生

(2022) 網友A詢問：
我是大學生要做報告，上網，看影片，方便攜帶，預算3萬內，要Offie，可以推薦一下去哪些實體店買比較好嗎？

網友B詢問：
看了你開箱文推薦，我也想購買，請問去哪買比較優惠及保障?
 

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歐飛回覆：
除非客戶有認識的實體店，否則我一般會比較推薦網購，請看以下說明：

一、以網購來說

1. 請到大購物平台
例如：Pchome線上購物、奇摩購物中心、MOMO購物、蝦皮(有掛商城的賣場)
簡單講就是你要到有口碑的網路購物賣場，這樣買東西才有保障。
千萬不要去一些來路不明的網路購物，最近FB很多這種，CP值爆表超低特價，結果都是騙人的。
請參考：我常常在FB上看到那些「C/P值爆表」的廣告，真的假的？

要特別說明一下，奇摩網購有分購物中心或超級商城，超級商城是廠商在奇摩開店，也就是廠商自己出貨，我一般會比較推薦平台出貨，這樣後續如果有問題處理起來會比較簡單。

另外如果是蝦皮的話，要找有掛「商城」的賣場會比較有保障一點。
 

2. 網購無法看到實機
網購跟實體商店最大的差別應該是實體商店可以看到實機，但只要您有買過筆電，說真的每台外型還不就是那樣，網路看圖片(開箱文)就差不多了。

當然啦，有些人對於筆電的「質感」很要求，這種一定要先去看實機才會比較準。
 

3. 網購反而能買到你真正想要的筆電
為何？實體店家不太可能什麼廠牌的筆電都有，也不太可能都有現貨，反而是網購你想買哪一台就買哪一台。
 

4. 網購有七天無條件退貨
實體店通常會當場開箱驗收，只要是驗收後你拿回家，萬一有問題，也是送回原廠判斷，如果是新品故障，那也只能換貨，而不是讓你退貨。

但網購的七天無條件退貨，你其實也是要看平台而定，通常如果是跟大平台購買，只有是新品故障，退換貨相對簡單，但如果是店家，那後續會非常麻煩，這也就是為何我說要跟大平台買，就是這個道理。

 

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二、以實體店來說

1. 請到大一點的3C賣場
大型3C賣場價格透明，展機或現貨也會比較多，還會有發票，買筆電有沒有發票很重要，因為筆電後續的保固維修是原廠負責，上官網註冊要發票。
 

2. 有口碑的店家
很多人買筆電買到一肚子火，通常都是去一些不聽過或不認識的店家比較多，這種很容易發生被洗單或是改機的問題。
 

3. 筆電保內建議不要改機
以前以前筆電原裝都沒有SSD，所以速度慢，怎麼辦？就是改裝SSD，優點是速度明顯快2~3倍，缺點是改機萬一有問題會很麻煩，本來是原廠全保，你改機了，那這個保固怎麼算？有些人改完機之後一直出狀況，那就會很麻煩。請參考： 筆電改機後的保固怎麼算？

總之，以前筆電改機是不得已，但現在各大筆電廠商都有推出原裝SSD的機型，要SSD你就是買原裝有SSD的機型即可，簡單的事情不搞的太複雜啊。

另外有些人會加裝記憶體、SSD或HDD，你如果要現場加裝，請當場先檢查封條注意事否全新未拆。

這個差別只在於，新品已拆跟新品未拆，你如果有現場檢查封條，這肯定就是新品未拆，你要的是這個新品未拆，因為已拆的話，你擔心可能是別人的退貨或福利品。

 

4. 注意是否新品未拆
實體店買筆電時要注意是否「新品未拆」(看封條)，雖然店家會說這是新品，對，是新品，但已拆的新品可能是展示機，也可能是別人的退貨機，這種一般是歸為「福利品」。

 

 

總結一下：

實體店的優點是有實機，有店員可以問，還可以殺價，缺點是實體店往往沒有現貨，而且擔心遇到改機或新品已拆，或急著成交的業務，只想賣店家的存貨，而不是以客戶的需求為優先。

網購的優點是簡單方便不會有被強迫推銷或洗單的問題，缺點是沒有實機也可看，沒人可以問，也不能殺價，但是網購有一個最大的優點：七天無條件退貨，實體店是不能讓你退貨的。

很多人還是會去實體店買，因為擔心網購不安全，所以我才說一定要在大平台買，你在拍賣網或是來路不明的網站買，那當然會比較不安全。

至於網友的問題：可以推薦一下去哪些實體店買比較好嗎？

答：我沒有推薦的實體店，細節我就不多說了，你們如果有去實體店買過筆電踢到鐵板或踩過地雷應該懂我的意思。

網購很少聽說有踢到鐵板的，網購有問題就是退貨，有什麼鐵板？

啊~還真的有鐵板，有些網購會買到改機或新品已拆之類的(例如特仕版、工程師升級)，所以請看清楚內容說明，而且要在大平台買，這一點講很多次了。

 

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2025年1月更新

網友來信詢問
我看了您的文有說到，最好買全新未拆的筆電，不建議買特仕版，如果要升級，那要去原廠服務中心升級比較好。

那想想問，在比較大的平台上，蝦皮商城上面的「XX直營官方店」 出的特仕版，跟買好去微星原廠服務中心加裝，這樣是一樣的嗎?

歐飛回覆：
舉例你要升級記體體及加裝SSD，你買升級後的特仕版跟你買原裝再去原廠加裝後的筆電，就結果來說是一樣的。

但過程不一樣，因為只要是「全新已拆」你就不知道你買的是不是福利品、展示品、或是退貨品。

再說，如果你拿去原廠服務中心升級，就算有什麼問題，原廠也可以幫你處理，而不是出了問題，店家叫你找原廠，原廠說這是自行加裝，不含原廠的保固。

再來還有一個重點。

在蝦皮上所謂的「XX直營官方店」，以筆電來說，就我所知，沒有一家是真的原廠出來開的，因為原廠只出貨給B端(經銷商、零售商)，不會出貨給C端(客戶)，除非你在官網買。

還有店家直接用「XX直營官方店」這樣的名字在賣筆電，其實這些店家真正的店名不是這個，是另一個店名，其實也就是B端，而不是原廠直營。(如果真有哪一家是原廠直營，請告訴我，我也想知道)

 

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