客戶來信詢問：
電腦日前出了一點狀況，好像無法開機，看了一下他是說我硬碟有損壞嗎？
不知道這是要怎麼辦，請問能請您幫忙處理嗎？ (如圖)
電腦規格：(2022年3月組裝)
．Intel i9-12900
．華碩 ROG STRIX B660-F GAMING WIFI
．美光 Micron Crucial DDR5-4800-16G *2條=32G
．WD 藍標 SN570系列 1TB (C槽系統碟)
．WD 藍標 SN570系列 1TB (D槽繪圖碟)
．Seagate 2TB/256MB/7200轉 (E槽資料碟)
．(LHR)技嘉 RTX 3080 GAMING OC 12G
．振華 Leadex GoldⅢ 850W 80+金牌 (全模組)
歐飛回覆：
請重開機試試，如果還是無法正常開機到桌面，而且出現這個錯誤訊息「WARINMG:Please back-up you data and replace you hard disk drive」
最有可能就是SSD故障了，請寄給我處理。
我收到電腦後開機確實出現客戶所說的這個畫面，我改用隨身碟開機也是一樣，就是停在這個畫面。
M.2 SSD有兩條，我先把C槽的SSD拔起來，再用隨身碟開機就正常了，很明顯的C槽的SSD故障。
我檢測一下D槽 SSD及E槽的HDD正常。
OK，這個很明顯就是SSD故障，保內送修，請參考：WD SSD送修流程。
WD的送修流程比較復雜一點，你要先註冊一個WD帳戶，然後再註冊這顆SSD，接著提交RMA，RMA就是申請報修的意思。
報修成功後會有一個RMA號碼，你再把SSD寄到WD的指定的服務中心，一人一趟運費。
WD 的SSD故障都是直接換新的，所以我週一寄出，週四就回來了，全新的SSD。
裝機測試正常，因為是C槽所以必需重新安裝系統，目前是WIN10或WIN11皆可，客戶指定要WIN10。
好，本文的維修文就到這裡，這一台的故障非常明顯，BIOS直接提示你SSD故障了，檢測也是SSD故障。
但客戶要送修的時候還是需要整台寄給我，而不是只寄給我故障的SSD啊，請參考：電腦如果有問題，請整台寄給我檢測，而不是只寄單一零組件。 (硬碟故障)
另外今天還有客戶問：SSD長期不用(不通電)後，基於其工作原理有機會出現資料損失的情況?
會問這個問題，其實重點不是SSD到底會不會故障，而是你有沒有備份。
以本例來說，是C槽的SSD故障，C槽通常是系統碟，所以還好，但萬一是D槽或E槽故障呢?
保內原廠只會換新給你，但硬碟裡的檔案你沒備份，那是使用者自己的事，原廠不負責。
總之，無論你裝SSD或HDD都有可能故障，而且是說故障就故障，所以平常一定要記得備份個人重要檔案。請參考：怎麼備份比較好?
好，本文就到這裡給您參考。
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