歐飛先生

(圖片來源：博蒂客)

我先來講兩個案例，一是嫌網路慢、二是嫌網路不穩定。

【案例一】網路慢

客戶電腦不能開機，我去處理，現場有兩台電腦，一台超過七年了(還能開機)，另一台超過八年了(好勇)，如今才不能開機(夠本了)，我建議客戶不要修了(放生吧)，客戶同意（我想客戶應該也受夠了這一台龜速的老電腦了）。

我打算利用暑假兩個月的時間，教會大兒子(小六)中打。我的計畫很簡單，一週五天，每天練20~30分鐘。

中打要好，英打一定要有基礎，英打說穿了就是26個英文字母嘛，有那麼難嗎？我預計兩個禮拜左右應該可以搞定。

剩下的時間就來練中打。我的要求不高，至少要會打就好，速度不強求。

我以前練英打，就是一本英打練習薄，一台英文打字機，一頁一頁照著打，打久了，就會了，沒什麼特別。

以前講到升級，有可能會是升級cpu，但現在升級cpu真的比較少了（除非剛好故障），現在講到升級，不外乎就是升級記憶體、顯示卡、硬碟。

應不應該升級，需不需要升級，我們來看以下的案例。

【案例1】升級記憶體
客戶反應電腦不夠快，想升級記憶體。如果客戶原先的記憶體是DDR3或DDR4(2GB或4G)，那真的可以考慮再加一條4GB以上的記憶體。

（圖片來源：PCDIY)

我看到了這一篇：[問卦] Ram用16G以上的電腦到底多爽的八卦？

電腦記憶體插上16GB究竟有多爽？真的很誇張，玩家說光是電腦開機，看到16384MB就高潮了！光是顯示4GBx4＝16GB就這麼爽了，那要是上了8GBx4＝32GB、16GBx4＝64GB，那不就飛天了？但是，記憶體呢，多少記憶體才夠用？

歐飛：如果一開機看到16GB就高潮了，這個玩家的身體應該會很虛。

以前客戶電腦如果有問題，在電話中講半天，說真的，我通常聽不懂客戶在說什麼（這不能怪他們），就算我聽懂客戶在說什麼，我在電話中教他們要怎麼做，他們也聽不懂我在說什麼。

不過這幾年，情況改變了。現在客戶有問題，直接開啟遠端連線軟體「TeamViewer」，超方便的。我可以立刻了解客戶的問題並即時解決。

根據我自己不客觀的統計，客戶最常問的問題，第一名是肯定是網頁問題。可能是首頁被綁架，可能是會跳出一大堆小廣告視窗，更可能是某個網頁為何突然不能正常開啟了。

遇到這些瀏覽器奇奇怪怪的問題，最簡單的方法就是把瀏覽器重設。

A小姐來電：「電腦會一直嗶嗶叫，無法開機。」「有畫面嗎？」「沒有。」
這台是DELL的品牌電腦，已經五、六年了，客戶希望我到府維修。

我一到現場，傻眼了，電腦已經被拆開，連機殼的前面板也被拆開。我指著電腦問：「怎麼會這樣？」B小姐說：「我拆的啊。」前面板已經被拆開了，我試著把前面板組回去，但沒辦法，面板的卡榫已經被弄斷了。

我在同業那裡看到兩則網友買電腦遇到黑店的慘痛經驗分享

案例一、我剛組的15000元電腦竟然是e8400的!!!! (傳送門)
摘要：2015-07-16花了15000元組了一台電腦，cpu居然是7年前的e8400(已停產三年了)，其他的零組件也是二手的，但店家硬凹說這是「全新庫存品」，不肯退錢。後來客戶在數字論壇爆料後，最後店家說「我從今年的6/21使用電腦到現在，所以只能退我14000元」

客戶想買新電腦，不太了解現在的規格，想打聽一下，他問：「現在組裝電腦要什麼等級的？」「你要文書用，還是遊戲、繪圖？」「遊戲繪圖都有，主要是繪圖。」
我再問：「哪一種繪圖？」「CAD。」「有到3D嗎？」「沒有。」
我說：「你一定希望電腦跑快一點對吧？」「對。」
最後我的建議是：「cpu i5、固態硬碟、黑標、記憶體16G、顯示卡750TI、電源供應器600W以上。」

有個認識的人，要玩線上遊戲，問我顯示卡要買哪一種。

我說：「GTX 750TI 。」「廠牌呢？」「華碩或技嘉二選一。」

他問：「為何不買現在最新的GTX 980？」我說：「你預算夠的話，當然可以買。」

前幾天有位客戶送來一台電腦，他主要是想尋問一下怎麼設定網路芳鄰，兩個重點：一是「關閉以密碼保護的共同」；二是權限設「everyone」即可。

這台電腦他之前也有送過來一次，開機嗶嗶叫，檢測後是記憶體鬆脫，重插即可。電腦放在書桌下，小孩容易去踢到，抓到原因之後，後來就沒在發生過嗶嗶叫的問題了。

接著客戶說：「這台電腦好像有問題。」我問：「什麼問題？」「嗯，我也不確定，反正就是有問題。」原來這台電腦是他太太在用的，他不清楚是什麼問題。