客戶想買新電腦,不太了解現在的規格,想打聽一下,他問:「現在組裝電腦要什麼等級的?」「你要文書用,還是遊戲、繪圖?」「遊戲繪圖都有,主要是繪圖。」
我再問:「哪一種繪圖?」「CAD。」「有到3D嗎?」「沒有。」
我說:「你一定希望電腦跑快一點對吧?」「對。」
最後我的建議是:「cpu i5、固態硬碟、黑標、記憶體16G、顯示卡750TI、電源供應器600W以上。」

這一通電話聊得邊久的,講了30分鐘以上。(因為他問的很詳細)
客戶問我為何不用最新的i7,我說:「預算夠當然可以裝,但我建議是i5+固態硬體會更有-快的感覺」。
最後客戶跟我說:「cpu 要用i5對頂級的那一顆,請我報個價。」我的報價含win7原版約3萬。

隔兩天,客戶又來電了,「麻煩你把cpu改成i7,再報給我。」我報了。

隔兩個禮拜,客戶帶著兒子來了。我一直以為這台電腦是要買給兒子的,就跟著兒子解釋半天。兒子問:「為何cpu不用最新的i7。」「預算夠的話,當然也ok,但如果你問我,我會建議i5+固態硬碟。」又講了30幾分鐘,最後兒子接受我的建議,他覺得還是i5+固態硬碟好了。

這時客戶說話了:「這台電腦其實是我要用的。」我有點傻眼,你要用的,怎麼從頭到尾聽起來都是兒子要用的,唉,算了。

這個案子目前還是卡住,原來客戶希望用最新的i7,就算他用不到,但他就是希望用最新的,可惜我沒有認同他。他兒子也不認同他。而我只是一味的講出我個人的建議,沒去了解客戶心理真正的「渴望」。(他要最新的啦)

結論:客戶希望我提供專業的建議,但他心裡其實早有定見。
 

就目前組裝規格來說,預算15000~25000應該是最多人可以接受的效能/價格帶。(俗稱C/P值)

我的建議通常是:
.文書型:i3(雙核心)+記憶體4G以上+450W。(15000左右)
.遊戲繪圖型:i5(四核心)+記憶體8G以上+120G固態硬碟+ GTX750TI+650W。(25000左右)

很多文書型的客戶會問:「怎麼不是四核心?」其實要四核心也可以,同樣的價格把cpu從Intel改成AMD就會變成四核心了。我過去就是因為這樣組了很多AMD的電腦。為何?客戶心裡認定四核心就是比雙核心快啊,而且還要更便宜一點啊。

再舉顯示卡的例子:報960,客戶問「為何不是最新的980。」就算我真的報最新的980,客戶還是有可能會問:「其他牌子的時脈好像快一點耶。」

我以上講了一堆,我的重點是什麼?這就是所謂的「效能」的迷思。

這也就是為何會有一堆人到魯肉店比價,比了半天,結果規格是不錯啦,但組起來就是一台標準的維修機。例如:980顯卡(讚)+400W電源供應器(夠用啦)+800元的小機殼(加個風扇ok啦)。

我知道有很多人,特別是網友,非常迷信規格,迷信跑分軟體,總會說:「某某規格比較好,又便宜」或是「某某測有多少分」

我常講,如果預算不是問題,你想組最頂級的,當然ok,而且跑出來的分數肯定也是最頂級的,然後呢?(沒錯,這是一種奇摩子的問題)說,大家都會說,但真正花錢把目前「最頂級配備」組下去的有幾個?

如果預算真的不是問題,怎麼會有一堆人整天在網路上詢價,或是到魯肉店一間一間比價。

坦白講,預算怎麼可能不是問題,因為預算是個問題,所以錢要花在刀口上,所以你才會東問西問,希望能夠買到好貨。

但說也奇怪,你問了半天,專業的建議也說了,結果客戶心裡還是早有定見,認為四核心肯定比雙核心快嘛。認為i7肯定比i5快嘛。認為某某配備跑分比較快嘛。

其實,電腦的規格一直再變,就好比是線上遊戲中的虛擬寶物一樣,你以為你打到頂寶了,抱歉,一個改版,又有更猛的頂寶出來了,真正的頂寶,你永遠追求不到。(爆肝是你家的事,遊戲公司只要一個改版設定就好了)

你花大錢買最新的規格,幾個月後,更新的規格又出來了,這麼簡單的道理,應該一講就懂。但為何還是一大堆人追求最新最快的規格?

這就是「效能的迷思」。夠用了,其實就夠了,但好像花了錢沒買到最新的,或是沒買到最高C/P的,就是一整個不爽。

說穿了,與其說客戶追求的是一種「效能」,還不是說,客戶追求的是一種「爽」。

那種「爽」翻成中文,差不多就是「我的電腦是i7的耶。」「我顯卡用980耶。」「我記憶體裝32G耶。」「我固態硬碟裝兩顆耶。」(靠!裝兩顆有什麼好現的,無聊!我的電源供應器也裝兩顆啦)
 

※關於顯卡的選購請參考:顯示卡的介紹與選購  

    全站熱搜

    歐飛 發表在 痞客邦 留言(11) 人氣()