客戶來信:
我在2025年2月的時候有向歐飛購買電腦,目前在使用上都沒有問題。

由於我平常使用電腦的時間比較長,每個月也都會用刷子把濾網刷一刷。

不過機箱內部好像還是有不少灰塵,有不少是在顯卡跟塔散上面,那個我就不敢自己亂刷了。

我的上一台電腦都是請之前的店家清理,所以對於細部哪裡要清理完全沒有概念,所以我想要跟歐飛預約一下電腦清潔~

電腦規格:

.Intel i5-14500
.全漢 NP5 BLACK (單塔/12cm風扇)
.華碩 TUF GAMING B760-PLUS WIFI 
.金士頓 Fury Beast DDR5-6000 32G 
.金士頓 KC3000 1TB/M.2 PCIe Gen4 (C槽系統碟)
.金士頓 KC3000 1TB/M.2 PCIe Gen4 (C槽資料碟)
.技嘉 RTX4060 EAGLE OC 8G 
.海韻 CORE GX-650 ATX3 
.君主 AIR 1000 SILENT機殼 (前方、下方有抽取式濾網)

歐飛回覆:
你的電腦也才剛用一年,目前使用正常的情況下,你自己清潔「前方」與「下方」的抽取式濾網即可。

內部我覺得暫時不需要特地清潔。

除非電腦有其他問題,那你再寄給我處理即可。

當然,如果你真的想清潔也可以,初估約 300~500元。



客戶回覆:

了解~因為之前的店家都說半年要清潔內部一次,所以我對「清潔內部」這件事其實沒有什麼概念。

他們收費一次是1200元(不知道是不是被坑了?)

不過歐飛覺得目前不需要,那我就先不清潔內部,繼續使用好了~


歐飛:
我通常是建議半年清潔一次電腦下方的電供進風口。

但我還是第一次聽到有人建議半年就要清潔一次電腦內部。

連我自己的電腦,我都不可能半年清潔一次內部。

至於清潔一次收費1200元,半年一次,那一年光清潔費就要 2400元。

你真的有半年清潔一次嗎?



客戶:

那是一間在我以前大學附近的電腦店。

我畢業後沒多久他們就搬家了,搬到一個更偏僻的地方,店名叫 XX電腦。

當時店家跟我說電腦要常保養,所以問我要不要買他們店內的「延長保固」。
三年我忘記是 5000還是6500元,但肯定是5000以上。

內容包含:
1. 一年兩次免費電腦清潔保養
2. 零件故障保固內代送修
3. 電腦檢測
4. 電腦優化(不知道有什麼用)
5. 一年一次到府送機服務

所以我每半年就送過去清潔一次,三年共送了五次。

最後半年有點懶就沒有送了。

結果我實際用到的服務只有「電腦清潔」。

到府送機三年只用過兩次,而且平常都是我自己搬過去,因為離宿舍很近。

題外話,我記得在「延長保固」剩下一年的時候,他們還問我要不要再花5000元升級成永久點數什麼的。

我那時候就覺得有點太盤了,所以就婉拒了。

剛剛想了一下,其實也沒有一次1200,但整體算起來也是蠻貴的。


歐飛:

你剛剛說的情況,其實是三年延長保固服務。

並不是單純跟你收一次清潔費1200元。

購買電腦之後,要不要多花 5~6千元 買店家的「延長三年保固服務」,這個其實看個人。

大部份的人其實是不會買的。

你買了,結果三年只用了五次電腦清潔。

怎麼說呢?

我覺得店家其實也沒有騙你,所以我也很難說這個到底是「貴」還是「不貴」。

但我猜你下次再遇到這種方案,應該就不會再買了。



我特地寫這一篇文,主要想講三件事。

一、電腦平常只要注意「電供進風口」清潔
電腦下方的電供進風口,半年清潔一次是必要的。

如果電腦是放在桌上,通常不會太髒,一年清一次也可以。

如果電腦是放在地上,我會建議加購一個「附輪主機架」。

因為主機離地面越近,灰塵就越多。


二、電腦內部通常不需要特地清潔
平常電腦如果使用正常,其實不需要特地清潔內部。

極少數情況,內部真的非常髒,就是肉眼可見「髒到爆」的那種,才需要特地清潔。

清潔方法可以參考這一篇:
【實戰篇】電腦的清潔與保養,有什麼技巧或注意事項嗎?

我的意思是:不一定要清潔內部,也不一定要送電腦店清潔,這些其實都不是必要的。


三、我的作法
如果客戶有預約維修,我通常會順便幫客戶清潔電腦。

否則平常我只會提醒客戶注意:電腦下方的電供進風口要清潔。

而且依我的經驗,能夠每半年定期清潔電供進風口的客戶,其實也不多。

大部份的客戶都是一路用到電腦故障,才突然想到要「清潔電腦」。



很多人對「電腦清潔」這件事其實有點過度焦慮。

好像電腦只要有灰塵就會壞掉一樣。
但其實不是。

只要平常注意電供進風口不要被灰塵堵住,大部份情況電腦都可以正常使用很多年。

電腦真正壞掉的原因,通常也不是因為灰塵。

而是零件老化、故障,或者單純運氣不好。

所以不用把「電腦清潔」這件事情想得太嚴重。
該清潔就清潔,不需要也不用特地去清潔。


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