客戶寄來一台6年前的 Win10 老電腦，要重灌成 Win11。（電腦已經寄來了）
我在重灌前，先再跟客戶確認一次：
C槽的檔案會清空，D槽及E槽的檔案不動。
客戶回覆：
不好意思，我沒有意識到重灌會清空C槽，所以我並沒有先檢查裡面是否有需要保留的資料。
這種情況下，請問您有別的建議嗎？
歐飛：
我的建議是，先不要重灌，以防萬一。
我特地寫這一篇文章，統一說明兩個問題：
一、老電腦「重灌」
．Ｃ槽的檔案會清空
．Ｄ槽及Ｅ槽檔案不動。
（如果D槽有重要檔案，一定要先備份，以防萬一。）
所以電腦在寄給我重灌之前，請務必先確認 C 槽裡有沒有重要資料。
另外，保險起見，D槽或E槽的檔案也請先備份。
因為硬碟這種東西，說壞就壞，很難講，所以平常就要養成備份的習慣，以防萬一。
我也遇過這種情況：本來以為只是單純重灌，沒想到其實是D槽壞軌。
偏偏客戶又沒有先備份，這樣後續處理起來就會很麻煩。
因為硬碟如果真的壞軌，那也不是靠重灌就能解決的，我也沒辦法。
二、升級或加裝 SSD，要不要重灌？
．如果是C槽升級或改裝 SSD，那C槽一定會重灌，所以注意事項如上第一點。
．如果是其他槽，例如D槽要加裝或升級 SSD，通常不會影響原本的舊檔案，因為這種情況一般不需要重灌。
請參考以下兩則實例：
1. 【電腦故障】八年前的舊電腦SSD故障，升級成1TB雙SSD，舊HDD當備份碟
2. 【電腦升級】舊電腦HDD故障，升級成雙SSD(不裝HDD)、再重灌成Win11。
▎總結一下：
重灌本身不可怕，可怕的是你以為只是重灌，結果重要資料根本還沒先備份。
所以無論是重灌、升級、送修，還是加裝 SSD，最重要的都不是「能不能裝」，而是「資料有沒有先備份」。
先備份，再處理，這個順序不要搞反。
延伸閱讀：【硬碟分割】過去習慣 VS 現代趨勢，簡單講：SSD或HDD無論是容量多大都不要分割
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